6 ans d'attente pour avoir la Fibre sur Paris

thomas.see · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Juil 2014 Messages: 21

Je suis copropriétaire d'un immeuble situé dans le 17eme arrondissement de paris. J'ai signé une convention avec le fournisseur d'accès Internet Free pour installer la Fibre optique dans mon immeuble le 30 juin 2008.

Or voila maintenant 6 ans que nous n'avons toujours pas accès à la Fibre. Des travaux ont étaient fait dans l'immeuble il y a environ 6 mois. Quand j'ai eu au téléphone la personne en charge des travaux (salarié de Free dont je) et que je lui demande quand es que nous aurons accès à la Fibre, je tombe sur une personne peu compétente qui refuse de me donner des explications ou de me passer un supérieur. Il me répète que la Fibre sera fonctionnelle au moment ou ils auront "allumer la centrale". Autant vous dire que quand je demande des informations sur ce qu'est cette "centrale" il ne veut rien m'expliquer...

Après avoir contacté Free infra, j'ai appris que la Fibre n'était pas effectif car le noeud NRO NOL75 dont je dépend n'est pas activé. Mais impossible de savoir quand il sera activé. La personne qui décroche le téléphone chez Free me dit qu'il n'y a rien à faire...

Ma question est la suivante: a qui je peux m'adresser pour faire avancer les choses ? Qui est le responsable de l'activation des NRO sur Paris ? Je ne trouve pas d'interlocuteur, on a vraiment l'impression d'être pris pour un *** ...

PS: je ne suis pas client de Free, mon fournisseur d’accès Internet est un concurrent

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9744

thomas.see · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Juil 2014 Messages: 21

D'ou ma question, à qui m'adresser ?

globo75 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 22 Sep 2013 Messages: 691

A personne c'est Free qui contacte les abonnés éligible à la Fibre.
J'ai patienté 3 ans après l'activation de mon NRO BRE75 qui est à 50m de mon immeuble mutualisé depuis 5 ans par SFR Crying or Very sad

patience

Gti-Diag · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Sep 2013 Messages: 48

Free ne communique aucun délai en FTTH.
Personne ne pourra dire quand. Demain, dans un mois, dans un an...
Le NRO sera allumé quand il sera allumé.

thomas.see · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Juil 2014 Messages: 21

Très bien j'ai bien compris que le délais ne sont as publique (c'est ce qu'on me répète tous les jours). Mais dans mon cas je pense qu'il s'agit de bon sens, après plus de 6 ans d'attente et aucun résultat il y a un problème quelque part, pas besoin de sortir de science po pour comprendre ça.

G_ROM · G_ROM, Posté le: Jeu 06 Nov 2014, 12:43 Sujet du message: 17461 15188

Je suis dans le même cas que toi, immeuble rue Truffaut fibré depuis des années en vertical 4 ou 5 ans, raccordé à l'égout, tout est prêt depuis 1 an.

En attente du NRO NOL75 (rue Nollet donc) depuis.

Il doit y avoir un blocage administratif ou technique quelque part.

Dommage pour moi car comme je suis à 1550 m du DSLAM LAB75, pas de VDSL, faut attendre... mais combien de temps, mystère !

Le plus drôle c'est qu'il y a un NRO SFR rue la Condamine à 50m de chez moi !

Si quelqu'un a des infos je suis preneur

G_ROM

thomas.see · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Juil 2014 Messages: 21

Oui j'ai fais un test, SFR et Orange peuvent fibrer les apparts au n°43 et n°47 de ma rue (je suis au n°45).
Perso j'attends jusqu’à la fin de l'année et je demande la déconvention car Free réactive des NRO sur Paris depuis peu.
Je te conseille donc vivement de faire pareil !
Pour le blocage administratif impossible d'avoir une reponse, on va te répéter partout "la date d'activation des NRO n'est pas publique" quand bien même on l'attend depuis 7ans Rolling Eyes

G_ROM

Contacté hier par Free, un tech viens fibrer mon appart rue Truffaut demain.

Donc NOL75 doit être ouvert (si c'est bien lui)
Je vous donnerais des infos.

G_ROM

thomas.see · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Juil 2014 Messages: 21

Hello,

Oui les techos de Free ont tiré les câbles debut juillet vers mon appartement. Par contre j’attends ma box de puis bientot 2 mois Sad

J'espère que tu la recevra plus rapidement que moi...

G_ROM

J'ai déjà une Freebox depuis des années, par contre on doit m'envoyer l'adaptateur optique pour la Freebox (que je n'ai pas) et le tech ne l'apporte pas, c'est envoyé par la poste.

Au moins on avance !

G_ROM

Dillinger · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2014 Messages: 563

Dans le 75 les NRO sont complètements saturés.

G_ROM

Celui là est tout neuf : NOL75.
C'est celui dont je dépend et il est vide

G_ROM

Dillinger · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2014 Messages: 563

G_ROM

Je sais pas de quoi tu parles, mois je sais que :

Sur le site de François04 le NRO NOL75 est activé depuis mi juillet 2015 (donc depuis 1 mois) et que le mec viens me raccorder demain sur NOL75.

Voilà

G_ROM