Déménagement Freebox V5 optique -> xDSL

[stereonoise (Auteur du topic)]

Salut,

je suis actuellement avec la Freebox V5 optique, et je dois déménager à la fin du mois dans une maison ou il n'y a pas la Fibre, donc je dois changer de boitier.
Sur le site, il y a la procédure de déménagement, mais l'assistance me dit qu'il faut résilier et refaire un nouvel abonnement.

Avez vous des conseils sur comment faire pour maintenir l'abonnement actuel?
Je dois payer les frais de résiliation et mon forfait mobile passera a 20€/mois?
Vous pensez que je peux déjà commencer à activer le nouveau abonnement ou c'est mieux d'attendre?

Merci
Marco

[Jeff06am]

Bonsoir,

Votre forfait mobile passera en effet à 19,99€ pour la durée de 30 jours minimum.

Apparement Free ne supporte pas le déménagement d'une connexion Fibre optique à une connexion cuivre, ce qui fait qu'ils vous proposent de créer un nouvel abonnement.

Appelez le 3244 et négociez la gratuité des frais de résiliation normalement facturés 49€... Je pense que ça peut le faire...
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- iPhone X🅂 Max Sosh 50 Go
- iPad mini 4 Cellulaire avec forfait Free 100 Go
- Macbook Pro 15" mid-2014

[CurtisNewton]

Bonjour,

On peut toujours résilier, se ré-abonner ailleurs et faire jouer ça. Voir sur le site de l'assistance.