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Soucis bloqué étape 3 sur Freebox Crystal
 
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Merliro
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Hobbit de L'Univers


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Merliro
(Auteur du topic), Posté le: Mer 26 Aoû 2015, 8:43    Sujet du message: Soucis bloqué étape 3 sur Freebox Crystal Soucis bloqué étape 3 sur Freebox Crystal 113858 105218 		Répondre en citant
Message supprimé

Dernière édition par Merliro le Mar 14 Aoû 2018, 14:18; édité 1 fois 
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Busyspider
Maitre de Chuck Norris


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Busyspider, Posté le: Mer 26 Aoû 2015, 8:58    Sujet du message: Re: Soucis bloqué étape 3 Freebox Crystal Re: Soucis bloqué étape 3 Freebox Crystal 13133 11589 Répondre en citant
Merliro a écrit:


Ne m'installant dans cet appartement que début seprembre (d'ici 1 bonne semaine)


Bonjour

On ne doit jamais anticiper une demande d'ADSL tant que l'on n'est pas le titulaire officiel de ce logement et qu'on n'a pas les clés du logement ou que l'on est sur place pour justement comme ici pouvoir donner les bonnes infos sur son logement.

Pour un appartement pre-cablé, il faut en effet indiquer le logo (numéro de porte) c'est indispensable , sinon la demande revient en échec , ce qui est arrivé Sad

En cas de pré-cablé Orange peut activer à distance depuis le NRA puisque la ligne est déjà cablée jusqu'au logement.. sans ce logo ils ne peuvent rien faire.

Attendre donc d'être dans le logement pour pouvoir indiquer avec certitude ce numéro de porte/Logo qui se présente sous forme de petite plaque avec des lettres et des chiffres soit près de la porte d'entrée (coté couloir) soit peut se trouver proche du compteur électrique dans le logement.  
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Merliro
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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Merliro
(Auteur du topic), Posté le: Mer 26 Aoû 2015, 9:03    Sujet du message: 113858 105218 		Répondre en citant
Effectivement, je suis le titulaire de l'appartement depuis le 15 août, mais je ne m'y installe que début septembre donc c'est compliqué pour moi pour le moment de connaître ce petit logo.

Donc aucune utilité d'appeler Free pour le moment ? Si j'attends et que je les appelle d'ici 1 semaine et demi quand j'aurais le code, il n'y a pas de risque qu'entre temps ils annulent tout simplement ma souscription ?

En vous remerciant par avance,  
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Busyspider
Maitre de Chuck Norris


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Busyspider, Posté le: Mer 26 Aoû 2015, 9:10    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant
Tu devrais aller poser ta question sur le forum de l'ADUF pour indiquer ce détail... pour que ta demande soit mise en stand-by

https://www.aduf.org/index.php
Bien remplir le profil avec le numéro de la demande.

Mais une chose est certaine, la demande d'ADSL ne pourra être relancée qu'avec les bonnes infos = le numéro du logo .  
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Merliro
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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Merliro
(Auteur du topic), Posté le: Mer 26 Aoû 2015, 9:26    Sujet du message: 113858 105218 		Répondre en citant
Très bien, je te remercie pour ta réponse.  
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