Freezone S'inscrire

FAQ FAQ Rechercher Rechercher Liste des Membres Liste des Membres Groupes d'utilisateurs Groupes d'utilisateurs S'enregistrer S'enregistrer
Avoir le duplicata d'une facture d'un iPhone Free d'occasion
 

Poster un nouveau sujet    Répondre au sujet
   Univers Freebox Index du Forum -> Les Terminaux



 Auteur   Message 
fritfrite123
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 01 Nov 2009
Messages: 17
 
23 points

fritfrite123
(Auteur du topic), Posté le: Mer 09 Sep 2015, 15:58    Sujet du message: Avoir le duplicata d'une facture d'un iPhone Free d'occasion Avoir le duplicata d'une facture d'un iPhone Free d'occasion 20787 17896
Répondre en citant

Bonjour à tous.

J'ai acheté un iPhone d'occasion auprès d'un particulier via un site de petite annonce bien connue. La personne l'a acheté en 2014 chez Free.
Mon assurance me demande une copie de la facture pour un remboursement suite à un sinistre.
Je n'ai plus de contact avec l'ancien propriétaire (plus de mails ni de numéro de tél).
Pensez-vous que Free pourrais me donner un duplicata de la facture (en leur donnant le IMEI ou autres) sans que je ne sache le nom, n° de tél de l'acheteur?
Y aurait-il une autre possibilité?

Merci

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
J-Loo
Geek de L'Univers


Inscrit le: 10 Mar 2015
Messages: 4567
 
6298 points

J-Loo, Posté le: Mer 09 Sep 2015, 16:52    Sujet du message: 108215 100235 Répondre en citant

Aucune chance. Il aurait fallu la demander au vendeur au moment de la transaction..

ps : si c'est eBay, vous avez une trace de la transaction et de son montant..
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
fritfrite123
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 01 Nov 2009
Messages: 17
 
23 points

fritfrite123
(Auteur du topic), Posté le: Mer 09 Sep 2015, 17:03    Sujet du message: 20787 17896
Répondre en citant

Merci pour ta réponse.
Il s'agit du boncoin...
Je pensais qu'il aurait pu faire qchose en recherchant via l'UDID ou l'IMEI..
Si quelqu'un à un autre tuyau, je suis preneur.
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
loggoi
Geek de L'Univers


Inscrit le: 22 Jan 2007
Messages: 9750
 
6557 points

loggoi, Posté le: Mer 09 Sep 2015, 18:32    Sujet du message: 3458 3206 Répondre en citant

fritfrite123 a écrit:
Merci pour ta réponse.
Il s'agit du boncoin...
Je pensais qu'il aurait pu faire qchose en recherchant via l'UDID ou l'IMEI..
Si quelqu'un à un autre tuyau, je suis preneur.


Une facture est une pièce comptable privée, encore heureux que Free ne donne pas de duplicata si facilement !
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
pioup
Maître de L'Univers


Inscrit le: 25 Sep 2012
Messages: 889
 
3274 points

pioup, Posté le: Mer 09 Sep 2015, 20:10    Sujet du message: 80486 74909 Répondre en citant

à part retrouver les mails que tu aurais envoyé au vendeur, il n'y aura pas vraiment de solution (Free ne donnera pas de facture dont le nom ne correspond à au tien)  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Gregwar
Geek de L'Univers


Inscrit le: 08 Sep 2012
Messages: 5200
 
9204 points

Gregwar, Posté le: Jeu 10 Sep 2015, 5:50    Sujet du message: 79874 74329 Répondre en citant

fritfrite123 a écrit:
Je pensais qu'il aurait pu faire qchose en recherchant via l'UDID ou l'IMEI..

Aucune chance.. Ce serait trop facile pour les voleurs de téléphones....
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Homer54
Geek de L'Univers


Inscrit le: 09 Jan 2012
Messages: 2969
 
3362 points

Homer54, Posté le: Jeu 10 Sep 2015, 8:43    Sujet du message: 67911 61734 Répondre en citant

Bonjour,
Avez-vous essayé chez Apple ? Peut-être qu'ils auront une trace ou une preuve qu'il n'est pas volé et donc légitime qui pourrait suffire à votre assurance... On sait jamais. Pour Free, n'en attendez rien, c'est évident !
Quand on achète un produit d'occasion, il faut toujours exiger la facture pour prouver qu'il n'est pas volé. Et dans le cas d'un téléphone portable assez cher, je demande une lettre manuscrite signée indiquant la revente du téléphone (en y indiquant la date, l'heure et le numéro IMEI). Ca a servi à mon frère sur un Galaxy S6 d'occasion quand celui qui l'a vendu l'a ensuite déclaré volé pour toucher l'assurance. Mon frère a porté plainte, son téléphone a été enlevé de la liste des téléphones volés et j'imagine que l'auteur du vol a été condamné pour faux et usage de faux...
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
J-Loo
Geek de L'Univers


Inscrit le: 10 Mar 2015
Messages: 4567
 
6298 points

J-Loo, Posté le: Jeu 10 Sep 2015, 9:27    Sujet du message: 108215 100235 Répondre en citant

J'ai deux liens si vous voulez, qui vous donnerons quelques indications à partir du numéro de série du téléphone. Le premier vous donnera, entre autres, la date de fabrication (jour, mois et année) et les caractéristiques techniques.

Chipmunk: Klantenservice

Le second, chez Apple, vous donnera le statut du téléphone (achat valide, et autres).

Apple : Consulter votre couverture de service et d’assistance
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Gregwar
Geek de L'Univers


Inscrit le: 08 Sep 2012
Messages: 5200
 
9204 points

Gregwar, Posté le: Jeu 10 Sep 2015, 9:29    Sujet du message: 79874 74329 Répondre en citant

J-Loo a écrit:
J'ai deux liens si vous voulez, qui vous donnerons quelques indications à partir du numéro de série du téléphone. Le premier vous donnera, entre autres, la date de fabrication (jour, mois et année) et les caractéristiques techniques.

Chipmunk: Klantenservice

Le second, chez Apple, vous donnera le statut du téléphone (achat valide, et autres).

Apple : Consulter votre couverture de service et d’assistance

Malheureusement, ce genre d'infos ne servira à rien pour une déclaration à l'assurance...
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
J-Loo
Geek de L'Univers


Inscrit le: 10 Mar 2015
Messages: 4567
 
6298 points

J-Loo, Posté le: Jeu 10 Sep 2015, 9:41    Sujet du message: 108215 100235 Répondre en citant

Gregwar a écrit:
Malheureusement, ce genre d'infos ne servira à rien pour une déclaration à l'assurance...

À priori non. Mais puisqu'il a toujours le téléphone, connaitre sa date de fabrication et le modèle exact (et son statut) peut permettre à l'assureur de faire une estimation.. De toutes façons, il n'aura rien d'autre..
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
fritfrite123
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 01 Nov 2009
Messages: 17
 
23 points

fritfrite123
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 10 Sep 2015, 11:56    Sujet du message: 20787 17896
Répondre en citant

Bonjour,
J'ai l'impression que je suis mal barré, je vais quand meme contacter Free..on verra...mais Merci à tous pour votre aide,
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé

Poster un nouveau sujet     Répondre au sujet

Univers Freebox Index du Forum -> Les Terminaux
Page 1 sur 1
Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures
 

 
Sauter vers:  
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum





CoolVista Thème phpbb
- Site adapté par Vincent Barrier
 © 2005 - 2009 Univers Freebox