Delai d attente pour mise en route ligne apres déménagement

[Foxtheking (Auteur du topic)]

Bonjour,
Je viens d emménager dans appartement et j ai contacté Free pour déménager ma ligne ( la demande a été faite Lundi 07 Sept 15) J ai suivi l opération a faire sur Internet en récupérant la ligne de l ancien locataire. J'ai tout bien rempli le formulaire étape par étape. Il m ont envoyé sur ma boite mail un lien sur lequel cliquer. Je n'ai plus accès a ma boite mail. Mais quand je téléphone au 3244 et qu il me donne mon numéro de dossier de déménagement, il me demande d attendre.
Combien de temps cela peut il durer avant que ma Freebox refonctionne et ai je bien tout fait dans ma démarche car nous sommes le 11 sept et je n'ai toujours rien.
Merci de me renseigner
Cordialement

*** Modération *** Déplacé dans " Ligne xDSL " *** Modération ***

Curtis Newton

[alfniev]

Avez-vous recu vos nouveaux identifiants ?
si oui que vous affiche le suivi d'installation ?

Quel est votre problème d'accès a vos mail ? si vous avez pu accéder a ce forum , vous devriez pouvoir accéder a vos mails.

[Busyspider]

Bonjour

Une demande de câblage pour un nouveau logement (et un déménagement fait partie de cette catégorie) donc le délai est d'environ de 10 à 20 jours et peut aller jusqu'à 30 jours.

Toi tu n'as fait la demande de déménagement que le 7 septembre .

mais si je comprends bien tu n'as pas pu la valider ? puisque tu n'aurais pas eu accès à ton email ?

Tu peux valider si pas fait ensuite depuis le compte abonné en "lancant le déménagement"

Voir les infos sur ce tutoriel

https://www.Busyspider.fr/Demenager-mon-abonnement-Freebox-procedures-etapes-souscription-nouvel-accès.php#Etape6_confirmation_finale