patou63, Posté le: Mer 26 Nov 2014, 9:23 Sujet du message:
5660751163
Bojour a tous
Moi quand les gens m'appelle sur le 09 j'ai bien le 01,02,03,04,05 ou 06 qui s'affiche quand ce sont des gens qui n'appelle avec un téléphone en ADSL.
quand ils ont une connexion il se servent de leurs téléphone branché sur leurs ADSL et la forcement sa affiche 09 c'est normale non.
par contre moi aussi quand j appelle avec nom téléphone asl chose que je fais tout le temps ça leurs affiche 09 mais si je me servait de mon téléphone FT ca leurs mettrait 04.
Ca me semble logique je ne vois pas ou est ton problème.
degrecelsius, Posté le: Mer 26 Nov 2014, 11:13 Sujet du message:
10308395798
patou63 a écrit:
...Ca me semble logique je ne vois pas ou est ton problème.
Ne le prends pas mal, mais ta réponse donne la sensation de quelqu'un qui n'a jamais vécu en dehors de Free, ce qui n'a rien d'infamant et relativement logique sur ce forum ...
Alors dans l'autre vie, celle des 66% autre (orange, SFR, Bouygues) quand on a un numéro géographique et que l'on est en dégroupage total on n'a qu'un seul numéro qui est le numéro géographique.
Ce numéro nous suit de fournisseurs d'accès en fournisseur d'accès et certain comme moi y sont "un peu attaché".
Je veux donc très simplement comme pour les autres et comme cela devient obligatoire depuis le décret d'application (octobre 2013) de la directive citée que mon numéro porté soit celui qui est affiché quand j'appelle.
Si Free veut m'attribuer un 09 c'est son problème mais je ne veux pas en entendre parler (sauf à la limite en référence sur ma facture).
Renard des ondes, Posté le: Mer 26 Nov 2014, 11:32 Sujet du message:
7061865579
Citation:
Je veux donc très simplement comme pour les autres et comme cela devient obligatoire depuis le décret d'application (octobre 2013) de la directive citée que mon numéro porté soit celui qui est affiché quand j'appelle.
Je suis aussi de cet avis , voir ma réponse plus haut.
degrecelsius, Posté le: Mer 26 Nov 2014, 11:47 Sujet du message:
10308395798
Renard des ondes a écrit:
... Mais supposes que ton numéro , que tu as depuis 20 ans , donc , l'historique FT ...
Tes contacts appellent ce numéro et donc , quand c'est toi qui appelle , c'est également ce numéro qui s'affiche.
Du jour au lendemain , c'est un 09......
Du coup ceux que tu appelles sont tous obligés de changer ton numéro , parce ce que sinon ils ne pensent pas que c'est toi..
Bref , on peut s'adapter bien sûr , mais ce serait mieux avec le numéro porté en sortie..
Renard des ondes a écrit:
Je suis aussi de cet avis , voir ma réponse plus haut.
Oui et surtout si l'on repart de chez Free un jour on va nous attribuer à nouveau comme numéro le numéro de la ligne support (géographique) donc il faudra à nouveau demander à nos correspondants de changer.
Dans le mobile, si Free n'avait pas pu profiter de la portabilité du numéro, leurs progrès en nombre d'abonnés aurait été moins flamboyants.
Même si en ADSL ils ne sont pas dans la même situation, il faut qu'ils soient logiques avec eux même ...
A moins qu'ils soient pires que les autres et ne veuillent la concurrence que quand cela les arrange
Mais je n'y crois pas.
Gregwar, Posté le: Mer 26 Nov 2014, 11:50 Sujet du message:
7987474329
degrecelsius a écrit:
Je veux donc très simplement comme pour les autres et comme cela devient obligatoire depuis le décret d'application (octobre 2013) de la directive citée que mon numéro porté soit celui qui est affiché quand j'appelle.
Je vous invite à lire l'article 22 (page 54) du document dont vous avez donné le lien.
Il indique les dates d'entrée en vigueur des diverses obligations.
Avant de porter un numéro, il faut déjà mettre en place les mécanismes nécessaires (RIO).
Le document donne le principe de la chose, explique comment cela fonctionnera quand ce sera en place, mais tant que la gestion généralisée du RIO ne sera pas effective (voir calendrier d'entrée en vigueur), ce n'est que du blabla..
Pour rappel, Free est le seul (à ma connaissance) à fournir un RIO pour le fixe.
patou63, Posté le: Jeu 27 Nov 2014, 5:52 Sujet du message:
5660751163
degrecelsius a écrit:
Ne le prends pas mal, mais ta réponse donne la sensation de quelqu'un qui n'a jamais vécu en dehors de Free, ce qui n'a rien d'infamant et relativement logique sur ce forum ...
Alors dans l'autre vie, celle des 66% autre (orange, SFR, Bouygues) quand on a un numéro géographique et que l'on est en dégroupage total on n'a qu'un seul numéro qui est le numéro géographique.
Ce numéro nous suit de fournisseurs d'accès en fournisseur d'accès et certain comme moi y sont "un peu attaché".
Je veux donc très simplement comme pour les autres et comme cela devient obligatoire depuis le décret d'application (octobre 2013) de la directive citée que mon numéro porté soit celui qui est affiché quand j'appelle.
Si Free veut m'attribuer un 09 c'est son problème mais je ne veux pas en entendre parler (sauf à la limite en référence sur ma facture).
degrecelsius je ne le prends pas mal du tout juste que pour te faire voire que du moment que tu passe par asdsl tu as un N° ADSL en 09 d attribuer et que c'est normal si non appelle Free et vois ça avec eux mais c'est pour tout le monde pareille de tout marnière qu'est ce que ça peut faire ce sont des numéro qui ne sont pas taxé
degrecelsius, Posté le: Lun 24 Aoû 2015, 19:14 Sujet du message: Des nouvelles
Des nouvelles10308395798
Quelques nouvelles sur ce sujet que je n'ai pas lâché, même si le temps me manque pour m'en occuper correctement.
Vous avez été plusieurs à ne pas comprendre mon objectif et surtout ce qui me gêne.
Rappel du problème :
Free ne permet pas de présenter le numéro porté (généralement le géographique) lors de nos appels avec la ligne fixe branchée sur la Freebox.
Vous me signalez que ce n'est pas grave puisque si je communique le 09 à mes correspondants, Free permet la portabilité sortante et je pourrais continuer à l'utiliser.
Mais si mon nouvel opérateur fait comme Free, ce numéro sera porté mais pas affiché, il faudra donc que je donne donc un nouveau numéro.
Le système de la portabilité a été instauré pour favoriser la concurrence et qu'il n'y ai pas d'obstacle au changement d'opérateur.
Tous les autres opérateurs permettent cet affichage du numéro porté sur les lignes VOIP de leurs box.
Free en a largement profité lors de son arrivée dans le mobile.
J'en suis où ?
Pour l'instant ma ligne est en numéro caché ce qui me complique la vie avec certains de mes correspondants qui ne veulent pas répondre à des numéros cachés.
Il y a certaines règles à respecter pour avancer et j'ai du les respecter en tenant compte du fait que je ne pense pas qu'à ça ...
Je suis donc passé par un contact avec le service client de Free, puis sans réponse favorable par le service consommateur du même Free.
Bien évidemment tous ces contacts sont restés sans réponse, sauf "nous avons enregistré votre demande".
Ensuite j'ai pu passer par le médiateur des communications électroniques
https://www.mediateur-telecom.fr/home
Le dossier a été analysé et accepté comme recevable, il est actuellement à l'étude en phase 2 par les services du médiateur.
La suite sera fait sous la forme d'un avis de ce même médiateur qui devra être justifié et argumenté.
Free étant signataire de la charte du médiateur, cet avis aura sans doute une importance (sans préjuger de cet avis).
En fonction de l'avancement je reviendrais donner quelques nouvelles.
Je vous invite à lire l'article 22 (page 54) du document dont vous avez donné le lien.
Il indique les dates d'entrée en vigueur des diverses obligations.
Avant de porter un numéro, il faut déjà mettre en place les mécanismes nécessaires (RIO)....
L'article 22 concerne les délais de mise en application des articles 5,12,14.
L'article 2 précise bien "Lorsque l'opérateur receveur affecte, en supplément du numéro porté, un ou plusieurs numéros à son abonné fixe pour une même ligne, cet opérateur fait en sorte que le numéro d'identification d’appelant transmis par cette ligne soit le numéro porté, à moins que l’abonné ne demande explicitement la transmission d’un autre numéro dont il est affectataire."
Free acceptant les numéros portés, cette obligation s'applique à lui.
Le RIO c'est autre chose et il est normal qu'il y ait des délais.
Je ne comprends pas cette volonté de soutenir Free sur ce point.
être abonné Free n'est pas une religion, c'est un opérateur télécom ADSL, rien de plus.
Cet opérateur fait parti de ceux qui font payer le plus cher ses services, il est normal qu'ils produisent un service de qualité.
Encore une fois, cela fait des années que l'ensemble des autres opérateurs gèrent correctement ce point.
Dernière édition par degrecelsius le Mar 25 Aoû 2015, 6:34; édité 1 fois
GG, Posté le: Mar 25 Aoû 2015, 5:00 Sujet du message:
1209010727
Vous m'avez l'air passablement allumé.
Que ce soit votre combat (déjà le terme préte à rire)... Mais pourquoi venir raconter votre vie ici tout en cassant Free gentiment au passage. Vous deviez tout résilier, ce n'est pas fait. Dommage.
je vous cite pour finir
"Cet opérateur fait parti de ceux qui font payer le plus cher ses services, il est normal qu'ils produisent un service de qualité. "
Le grand n'importe quoi qui montre s'il est besoin que vos posts sont parfaitement trollesques.
Step73, Posté le: Sam 29 Aoû 2015, 17:20 Sujet du message:
114974106174
Hello...
Je suis abonné SFR (enfin Neuf Telecom... enfin Cegetel... Eh oui, c'est vieux !) depuis 12 ans. J'ai toujours une bonne vieille NeufBox 4.
Et pour rebondir sur ce Post, je n'ai aucun numéro 09, tout en étant en dégroupage total. Uniquement mon ancien numéro en 03 que j'avais depuis toujours. C'est bien lui qui s'affiche sur les téléphones que j'appelle.
Ah, oui, au fait... Qu'est-ce que je fais là ? Eh bien je change d'opérateur ! Forfait Crystal à 2€ en cours de mise en place.
Espérons que je ne serai pas déçu par Free. Je suis chez eux en mobile, ça marche, mais là, je prends un risque ! Jamais de souci chez SFR... Mais leurs nouvelles conditions sont inacceptables !
Step73, Posté le: Dim 06 Sep 2015, 12:17 Sujet du message:
114974106174
Re,
Freebox Crystal installée, et pas de numéro en 09 !!!!
Ma portabilité est complète. Sur mon interface Freebox, il m'est d'ailleurs impossible de changer de n°, puisque mon numéro n'est pas un 09.
Je suis ravi : c'est bien mon numéro classique qui s'affiche lors de mes appels : tout le monde me connait. C'est super.
La question est : puisque c'est "théoriquement" impossible, comment est-ce possible ???
Mais bon, je ne me plains pas !
Ceci dit, j'ai un débit légèrement inférieur que chez SFR. M'enfin, pour le prix, on ne va pas chipoter !
degrecelsius, Posté le: Dim 06 Sep 2015, 23:00 Sujet du message:
10308395798
Step73 a écrit:
... Freebox Crystal installée, et pas de numéro en 09 !!!!
Ma portabilité est complète. Sur mon interface Freebox, il m'est d'ailleurs impossible de changer de n°, puisque mon numéro n'est pas un 09....
Tu as bien de la chance.
Je pense que ton cas qui est encore minoritaire est le début de la mise en place de la règlementation chez Free, mais cela risque de trainer encore quelques mois pour le commun des mortels alors la solution est peut-être de résilier l'abonnement et de le prendre à nouveau (en plus si j'ai bien compris, après un arrêt de 2 mois je peux revenir en abonnement vente privée pour un an ...).
Je pense que je vais lancer ceci très rapidement car sans réponse du médiateur pas plus que de Free pour l'instant.
Freebox Crystal installée, et pas de numéro en 09 !!!!
Ma portabilité est complète. Sur mon interface Freebox, il m'est d'ailleurs impossible de changer de n°, puisque mon numéro n'est pas un 09.
Je suis ravi : c'est bien mon numéro classique qui s'affiche lors de mes appels : tout le monde me connait. C'est super.
La question est : puisque c'est "théoriquement" impossible, comment est-ce possible ???
Bonjour
Tu as demandé la portabilité de ton numéro VoIP SFR ?
SFR a des numéros VoiP en 01/02/03/04/05 mais ce ne sont pas des numéros géographiques, cela y ressemble, mais c'en est pas.
Du coup pour toi puisque tu as demandé la porta de ton numéro VOIP c'est lui logiquement qui s'affiche (et pas de 09 Freebox du coup)
Cela me paraitrait logique, mais est-ce -que cela correspond à ta situation ?
Tu as un Numéro de Désignation de ligne (le numéro de gestion de la ligne) différent ? il est inscrit sur ta facture, ou bien dans ton espace abonné ... tu peux aller voir ?
...alors la solution est peut-être de résilier l'abonnement et de le prendre à nouveau (en plus si j'ai bien compris, après un arrêt de 2 mois je peux revenir en abonnement vente privée pour un an ...).
Je pense que je vais lancer ceci très rapidement car sans réponse du médiateur pas plus que de Free pour l'instant.
D'après la News d'UF, c'est donc confirmé, les nouveaux abonnés gardent leurs numéros géographiques.
Il ne restait donc qu'à devenir nouvel abonné ...
Ma box du nouvel opérateur m'attend au relais colis.
Je reviendrai chez Free plus tard, le temps d'être un vrai nouvel abonné et je resterai alors avec mon géographique.
wisrain, Posté le: Sam 19 Sep 2015, 12:50 Sujet du message:
116125107212
Bonjour degrecelsius,
j'ai l'impression que ma ligne fixe est dans la même situation que la vôtre. Je suis intéressé par l'évolution de la situation de votre ligne.
J'ai changé de FAI pour venir chez Free le 1/8/15 avec portabilité du n° géographique vieux de 40 ans.
Il n'y a pas d'abonnement FT/ORANGE donc dégroupé.
Les correspondants qui appellent mon n° géo. depuis une ligne non Free sont systématiquement dirigés vers un répondeur avec un message de mauvaise qualité les invitant à laisser un message. Je ne suis pas averti de ces messages et je ne puis les consulter: cela ne me plait pas. Un premier ticket SAV a été clos sans solution. Un nouveau ticket est en cours de traitement depuis 1 semaine.
Lors des appels depuis la ligne fixe Freebox c'est le n° en 09 qui s'affiche chez l'appelé: cela ne me plait pas.
Je suis d'avis que ce n'est pas faire preuve de "rigidité" de demander à ce que le n° géographique soit affiché sur le combiné des appelés, ou que tous les correspondants puissent nous joindre sur le numéro géographique.
Busyspider, Posté le: Sam 19 Sep 2015, 13:44 Sujet du message:
1313311589
wisrain a écrit:
Les correspondants qui appellent mon n° géo. depuis une ligne non Free sont systématiquement dirigés vers un répondeur avec un message de mauvaise qualité les invitant à laisser un message. Je ne suis pas averti de ces messages et je ne puis les consulter: cela ne me plait pas. Un premier ticket SAV a été clos sans solution. Un nouveau ticket est en cours de traitement depuis 1 semaine. .
Bonjour
Tu as un problème particulier, autre que celui de l'affichage du numéro géographique.
(çà bouge sur ce point, en effet voir les news à ce sujet.)
Pour ton problème ouvre un sujet nouveau rien que pour toi et mieux encore poste sur le forum de l'ADUF .
Pas normal que tes correspondants non Free ne puissent pas te joindre .. et ne mélange pas les problèmes, parle de celui là uniquement qui est je pense invalidant et doit être un bug.
Nemosus38, Posté le: Mer 06 Jan 2016, 13:42 Sujet du message:
122653113160
Step73 a écrit:
Re,
Freebox Crystal installée, et pas de numéro en 09 !!!!
Ma portabilité est complète. Sur mon interface Freebox, il m'est d'ailleurs impossible de changer de n°, puisque mon numéro n'est pas un 09.
Je suis ravi : c'est bien mon numéro classique qui s'affiche lors de mes appels : tout le monde me connait. C'est super.
!
Bonjour,
Suite à ton post, j'ai envoyé un mail à Free et j'ai eu la réponse suivante:
Bonjour.
Depuis mon passage chez Free, c\'est le n° en 09 qui s\'affiche comme appelant chez mon interlocuteur et c\'est très gênant car beaucoup de mes amis ne décrochent pas, n\'étant pas dans leur annuaire.
Je vous demande de corriger cela et de faire apparaitre comme n° appelant le 05xxxxxx.
Cela semble possible d\'après des forums
Merci de prendre ma demande en considération
Réponse de l'assistance Free
Cher(e) Freenaute,
Vous sollicitez notre assistance car vous souhaitez que votre numéro géographique s'affiche lorsque vous contactez un correspondant, au lieu de votre numéro Free.
........
Ensuite, nous vous informons que nous ne sommes pas en mesure de modifier cette configuration.
Effectivement, c'est le numéro Free en 09 qui s'affiche par défaut et non votre numéro géographique.
Cependant, vous êtes bien joignable sur votre numéro géographique 05xxxxxx, suite à votre demande de portabilité.
(n° caché par mes soins)
Step 73, pouvons nous échanger en MP nos n°de téléphones pour que nous puissions en parler ensemble?
degrecelsius, Posté le: Mer 06 Jan 2016, 14:18 Sujet du message:
10308395798
Nemosus38 a écrit:
...Step 73, pouvons nous échanger en MP nos n°de téléphones pour que nous puissions en parler ensemble?
Il semble que Free ne sache pas changer un compte en 09 en nouveau compte "géographique".
Pour ce qui me concerne, j'y tenais et même si pour certains cela semble être le signe d'une forte aliénation mentale, j'ai fait la seule chose qui me semblait possible pour avoir mon numéro géographique : partir, revenir !
GG a écrit:
Vous m'avez l'air passablement allumé.
... Vous deviez tout résilier, ce n'est pas fait ...
Je suis parti en septembre chez Bouygues pour un abonnement sans engagement à 19.90€/mois et ils m'ont remboursé les frais de départ de Free.
Puis lors des offres privées Free, j'ai souscris à nouveau à l'offre.
En tant que nouvel abonné je suis avec mon numéro géographique comme je le désirais et cerise sur le gâteau j'ai un abonnement à 1.99€/mois pendant un an !
C'est simplement dommage que Free ne sache pas faire ceci sans rupture d'abonnement.
Nemosus38, Posté le: Mer 06 Jan 2016, 18:51 Sujet du message:
122653113160
Suite aux infos des posts précédents, j'ai renvoyé vers 16h un nouveau mail à Free. A 17h j'ai été rappelé par un conseiller de Free. Ceci pour dire leur réactivité.
Il m'a bien confirmé que depuis septembre 2015, les nouveaux clients peuvent au choix conserver leur n° géographique ou accepter le N° en 09, mais que cela n'était pas possible pour les anciens clients. Je pense que cela est vrai, quelle qu'en soit la raison.
Reste donc à faire éventuellement comme Degrecelsuis, que je remercie au passage pour les éléments qu'il a fournis.
Au fait, comment bénéficier des offres privées? Merci pour votre réponse
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum
FAQ
Rechercher
Liste des Membres
Groupes d'utilisateurs
S'enregistrer
