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vin33
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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vin33
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 17 Sep 2015, 9:13    Sujet du message: Délai inscription Délai inscription 114476 105728 		Répondre en citant
Bonjour à tous
Je me suis inscrit sur vente privée. Com le 03 septembre. J'ai bien reçu mon identifiant et mot de passe mais à ce jour je suis toujours à l'étape 1 ds la console de souscription.
Est-ce normal ? Quels sont en général les délais ? Faut il que j'appelle le service client Free
Merci de votre aide  
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Homer54
Geek de L'Univers


Inscrit le: 09 Jan 2012
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Homer54, Posté le: Jeu 17 Sep 2015, 10:22    Sujet du message: 67911 61734 Répondre en citant
Si tu appelles le 3244, tu ne tombera sur personne, tu tombera sur une machine qui te dit que c'est en cours. Il faut s'armer de patience. Pour les délais, je crois que c'est un mois donc tu es largement dans les temps. Dis toi qu'avec cette vente privée, il y a du monde à fournir et que les équipes de Free sont toujours le même nombre...  
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vin33
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 24 Aoû 2015
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vin33
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 17 Sep 2015, 10:42    Sujet du message: 114476 105728 		Répondre en citant
Homer54 a écrit:
Si tu appelles le 3244, tu ne tombera sur personne, tu tombera sur une machine qui te dit que c'est en cours. Il faut s'armer de patience. Pour les délais, je crois que c'est un mois donc tu es largement dans les temps. Dis toi qu'avec cette vente privée, il y a du monde à fournir et que les équipes de Free sont toujours le même nombre...


Merci Homer54 de ta réponse.
OK pour l'instant je suis donc ds les délais, je vais patienter !

Petite question ? La promotion pndt 1 an commence le jour de la souscription sur vente privée. Com ou alors lorsque la ligne est active et le matériel reçu ?
Je me pose la question car si ma ligne est activée ds 15 jours par exemple cela fera 1 mois que j'ai souscrit à la Freebox et donc 1 mois sans avoir pu utiliser les services Freebox.  
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Homer54
Geek de L'Univers


Inscrit le: 09 Jan 2012
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Homer54, Posté le: Jeu 17 Sep 2015, 11:28    Sujet du message: 67911 61734 Répondre en citant
J'imagine que ça commence quand tu arrives en étape 6.  
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Dillinger
Chevalier de L'Univers


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Dillinger, Posté le: Jeu 17 Sep 2015, 15:43    Sujet du message: 97670 90855 Répondre en citant
Citation:
Pour les délais, je crois que c'est un mois


Heu non, l'opération VP c'est sur NDI donc 6 à 15 jours max.
Pas de construction de ligne possible (délais de 2 à 6 semaines pour ce cas de figure)

Pour l'offre elle commence au moment de la connexion du boitier.
Le premier mois est offert quand ça commence en cours de mois puis 12 mois pleins.  
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