Plus de nouvelle suite à une anomalie de ligne

[erlos (Auteur du topic)]

Bonjour,
j'ai souscris chez Free, un technicien Orange est venu afin de connecter ma ligne. A priori il a constaté une anomalie mais depuis plus de nouvelle. J'ai contacté Orange mais ils me renvoient vers Free. Lorsque je fais le 3244, je tombe automatiquement sur l'assistance de ma ligne, la voix me dit que nous sommes toujours dans les délais que je dois patienter et la communication se coupe. Je veux bien patienter, j'aimerai simplement savoir si le problème constaté, par le technicien Orange, est pris en comte. Merci à ceux qui me renseigneront.

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[Homer54]

Tu as du avoir un ticket incident ouvert avec un Gamot pour le passage d'Orange. Ca dit quoi sur ta console de gestion ?

[erlos (Auteur du topic)]

rien, je n'ai pas eu de ticket

[Homer54]

Free ne se déplace pas sans ticket incident. (Je ne parle pas de ticket en papier ou autre, hein !) Ca vous dit quoi sur votre console de gestion ?

[J-Loo]

[pioup]

et quelle serait cette anomalie?

[erlos (Auteur du topic)]

Toujours a priori, le technicien Orange aurait trouvé une pièce cassée, ou il ne serait pas arrivé à brancher, au raccordement extérieur de mon domicile. J' écris tout au conditionnel car je n'étais pas présent et il n'a laissé aucun document à mon épouse. Dans ma console de gestion j'en suis à : "Votre inscription a été validée par France Télécom." Bien sûr le technicien est venu après un RDV lors de mon inscription chez Free, voilà, voilà ...
Aucun ticket incident sur ma console de gestion, (ni apporté à mon domicile par pigeon voyageur.)

[erlos (Auteur du topic)]

Free, ou Orange mais peu importe, a résolu mon problème. Ma Freebox est en chemin ...