charliebrown, Posté le: Ven 25 Sep 2015, 8:50 Sujet du message:
3844834266
Isntit a écrit:
Nan mais d'après vous, j'étais même pas supposé être raccorder, la je découvre que je le suis mais qu'il y a tjr un problème
On t'a répondu à partir des infos données, c'est bien toi qui a dit que le type t'avait pas raccordé et que tu étais toujours sur SFR... Bref.
Ceci dit pas sûr que tu sois raccordé chez Free, car:
Isntit a écrit:
mais chelou tout ça car sur le suivi "Votre connexion est activée" j'ai accès a tout les reglages de ping etc... mais Erreur 10 tjr, et des fois le modem refais toutes les étapes d'un coup et revas à la 5, bref..
Tu as accès au réglage du ping mais cela se fait sur ton compte et pas sur la box. Cela veut dire que ton compte est activé chez Free mais ne dit rien sur le raccordement de ligne.
Erreur 10: il y a un signal ADSL mais... pas de chez Free! Donc possiblement l'ancienne ligne SFR au moment où tu l'as eu, car ensuite:
Isntit a écrit:
La box qui maintenant se met à faire des boucles enter étape 2 et étape 3 et passe pas plus haut, mais mon dieu je suis maudit.
La box cherche le signal ADSL et ne le trouve pas. Donc entretemps ils ont débranché ce qui était branché avant et qui n'était pas bon.
Tu vois qu'ils font des choses. Dans quelques heures si pas déjà fait ils vont brancher ta ligne Free.
Isntit (Auteur du topic), Posté le: Ven 25 Sep 2015, 9:16 Sujet du message:
116039107136
Hello,
je viens aux nouvelles, toujours la même chose, Erreur 10 en étape 5, j'ai contacter le 3244 qui m'a ouvert un ticket incident, je tiendrais informer par la suite
Dillinger, Posté le: Ven 25 Sep 2015, 9:37 Sujet du message:
9767090855
Citation:
Erreur 10
Tient donc, un problème d'authentification, ta box reçoit de l'ADSL mais qui vient pas de chez Free (et qui a de grandes chances de venir d'Orange d'ailleurs...éventuellement SFR mais j'en doute)
Isntit (Auteur du topic), Posté le: Ven 25 Sep 2015, 11:14 Sujet du message:
116039107136
Normand BZH a écrit:
Pour un gars qui est impatient d'avoir Internet, tu es souvent sur le forum
Je dis ça, je ne dis rien
Tu voudrais quoi? que je vives reclus au Bengale au milieu des tigres et des lions? Je paie pour de la 4G chez Bouygues Telecom, c'est pas pour autant que ça me donne tout ce qu'une Box pourrait m'apporter, de toute façon je paie pour les deux, j'ai quand même le droit d'avoir ce pour quoi je paie non ?
Bientôt ça va être de ma faute si Orange ne peut pas vérifier ses clients mauvais payeur à temps.
Et pour la personne qui me dit que ça vient d'un signal Orange : c'est impossible, ma box se synchronise toujours sur réseau SFR, puisque j'ai de la tonalité quand j'appelle leur service client et je peux leur parler.
Ce serait possible que le technicien raccorde la mauvaise ligne?
Isntit (Auteur du topic), Posté le: Lun 28 Sep 2015, 15:49 Sujet du message:
116039107136
Bonjour, je viens aux nouvelles
Après le ticket incident ouvert le 25, 3j après, j'ai comme réponses :
Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
C'est quand même un monde, de tout évidence, ça ne marche pas et il y a un problème sur ma ligne puisque j'ai toujours accès à la synchro de la box SFR et je peux toujours les appeller via la ligne
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