Images et son intermittents

Victhur45 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Sep 2015 Messages: 3

Bonjour
Tout d'abord désolé si un sujet similaire existe.

Voici mon probleme:
Je n'ai pas une assez bonne connexion Internet pour avoir la Freebox TV du coup j'ai branché mon câble TV sur le Player Freebox et cela suffisait tres bien pour avoir les chaines de la TNT. Mais depuis quelques jours l'image ne fait que sauter et le son est entrecouper de sons tres aigus et tres désagréables. J'ai donc pensé a faire une recherche des chaines, a vérifier les branchements, a modifier le ping bref j'ai essayé tout ce que je savais mais rien a faire.

Dieu serait-il parmi vous ? Joyeux

En tout cas Merci pour vos réponses

Bien amicalement
Un freenaute désabusé

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 7996

Bonjour,

C'est peut être lié à un bruitage du à une antenne 4G qui vient être activée.

il faudra utiliser un filtre 4G à mettre entre le câble d'antenne et l'entrée antenne de la Freebox.

Victhur45 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Sep 2015 Messages: 3

Merci pour votre reponse rapide.

Comment puis je savoir si une antenne 4G vient d'être installée ?!?

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 7996

De rien,

regarde ici : https://www.cartoradio.fr/cartoradio/Web/

J-Loo · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 4508

Tu n'as pas dit si tu avais redémarré les deux box.

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 7996

Pour vérifier que ça vient de la Freebox et non d'un bruitage 4G, il faut faire le scan TNT directement sur la TV en branchant l'antenne sur la TV et comparer le résultat.

Victhur45 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Sep 2015 Messages: 3

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 7996

Si ça marche correctement sur la TV, c'est que le soucis ne vient pas d'un bruitage.

Essayez de faire un reset du Player et refaire un balayage TNT

JMS37 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Mar 2015 Messages: 25

Lors de l'installation d'une antenne 4G, il est possible de rencontrer des troubles de réception de la TNT. Celà m'est arrivé. Il y a un numéro de téléphone à composer que j'avais reçu directement dans ma boîte au lettres.
Un technicien est venu poser un filtre au niveau de l'antenne. Cette intervention a été totalement gratuite car prise en charge par l'opérateur qui a installé l'antenne. Je n'ai pas eu communication du nom de l'opérateur concerné mais peu importe l'opération étant sans frais.
J'ai absolument voulu que celle-ci soit réalisée afin de conserver l'accès aux chaînes de la TNT en cas de problème sur la box.

J-Loo · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 4508

D'abord, connecter les deux boitiers par câble Ethernet si ce n'est déjà fait. Ensuite faire une reinitialisation usine des boitiers.

Si ça ne fonctionne toujours pas, demander un remplacement..