Déménagement dans la même résidence

[heisenberg (Auteur du topic)]

Bonjour,

J'ai une ligne ADSL Freebox (NDI) et je vais déménager en changeant d'appartement sans changer de résidence. Le nouveau logement n'a jamais eu de ligne activée.
-Dois-je résilier ma ligne ADSL Freebox puis ouvrir une ligne ADSL Freebox ou juste déménager ma ligne ?
-Les frais de résiliation seront-ils remplacés par des frais d'ouverture de ligne ?
-Peut-on récupérer le numéro de fixe en 09 (au profit du nouvel appartement) lorsque l'on ne change pas de FAI ?

Merci aux intervenants qui sauront me renseigner.

[darki92]

Bonsoir,

Pour moi tu devras faire un déménagement de ligne car enfaite tu déménages meme si tu es à 2 pas de ton ancienne appartement.
Par contre si tu as pas de ligne active dans ton nouvel appart. une creation de ligne sera obligatoire qui est facturé à 40 euros. Apres je pense que tu peux garder ton numero Free mais ça faut voir avec la Hotline je pense.

Je laisse d'autre freenautes, qui seront surement plus précis que moi

bonne soirée

[Busyspider]

Bonsoir

Oui il faut passer par la case déménagement de Freebox.. à faire depuis ton espace abonné Free >> Déménagement.

Pas une seule prise dans le nouveau logement ? c'est un immeuble récent ? tu es le premier occupant ?

Souvent on pense qu'il n'y a pas de ligne, car on n'en trouve pas affichée sur les sites d'éligibilité, mais il y en a souvent une encore active..

Sinon si immeuble récent et pas d'ancien occupant, il faut absolument récupérer le logo/numéro de porte pour faire la demande d'accès. Si on n'indique pas le numéro de porte/logo la demande revient très souvent en erreur.

On peut bien sûr lancer un déménagement en demandant une construction de ligne via le FAI, si aucune ligne n'est présente (installée ) sur ce logement.

Il ne faut pas résilier, c'est la procédure de déménagement qui active le nouvel accès et résilie automatiquement l'ancien (sans frais de résiliation)

Tu gardes ton 09 et tu gardes ta Freebox également.

[heisenberg (Auteur du topic)]

Merci darki92 et Busypider pour les infos.

Il y a deux prises téléphones (1 chambre, 1 salon) mais l'actuel locataire était le premier dans cet appartement (collectif récent) et il n'a jamais fait activer la ligne fixe ni pris d'abonnement ADSL.

[Busyspider]

Bonjour

Si vraiment premier abonnement sur cet immeuble (appelle quand même Free pour qu'il fasse la recherche et jète un oeil)

Tu peux également faire la recherche par l'adresse depuis le portail Free, voir également si l'adresse précise avec le numéro de rue est bien trouvé (sinon la aussi retour erreur)

https://www.free.fr/ADSL/

Il faut absolument trouver le logo qui identifie le logement, c'est une petite plaque qui se trouve soit près de la porte d'entrée, côté couloir, soit proche du compteur électrique à l'intérieur.

Il peut ressembler à cela :
https://www.Busyspider.fr/Aide-Freebox-abonnement-numero-designation-inactif-NDI-degroupage-total.php#logo_FT

Les immeubles neufs sont pre-câblées et les activations de ligne se sont à distance directement depuis le NRA (Répartiteur) sans avoir besoin de venir chez toi.

D'ailleurs la plupart du temps un rendez-vous est défini par FT , puis annulé ensuite ..Sans le logo la demande revient en erreur !

[heisenberg (Auteur du topic)]

Je vais suivre tes conseils.
Je pars en chasse du logo FT