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Raccordement de la ligne
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darki92
Dragon de L'Univers


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darki92, Posté le: Jeu 15 Oct 2015, 17:06    Sujet du message: 104815 97260 Répondre en citant
En appelant l'assistance Free?  
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Klisyn
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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Klisyn
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 15 Oct 2015, 17:13    Sujet du message: 117140 108148 		Répondre en citant
Je l'ai déjà appelé je tombe sur un automate qui m'explique que je suis en cour de raccordement..
Sachant que le mec d'Orange ne c'est pas pointé..  
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J-Loo
Geek de L'Univers


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J-Loo, Posté le: Jeu 15 Oct 2015, 17:37    Sujet du message: 108215 100235 Répondre en citant
Klisyn a écrit:
oui mais on ne m'envoie ma box que quand je suis raccorder pour celà il faut que je reprenne RDV est-ce que tu sais ou je peux le faire ? (pour le raccordement)
[...]
Sachant que le mec d'Orange ne c'est pas pointé..

?? Je pensais m'être exprimé clairement ci-dessus, ça n'a RIEN à voir. Mais si tu as un doute voir Free : Nous contacter.  
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Klisyn
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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Klisyn
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 15 Oct 2015, 18:03    Sujet du message: 117140 108148 		Répondre en citant
Fin bref je demande juste comment pouvoir contacter orange pour reprendre RDV pour créer la ligne, ça n'a rien avoir avec Free donc SVP comment je peux les contacter (orange)  
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BWe4r
Hobbit de L'Univers


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BWe4r, Posté le: Jeu 15 Oct 2015, 18:12    Sujet du message: 108353 100367 Répondre en citant
Klisyn a écrit:
Fin bref je demande juste comment pouvoir contacter orange pour reprendre RDV pour créer la ligne, ça n'a rien avoir avec Free donc SVP comment je peux les contacter (orange)



Tu compose le 3900 tout simplement eh tu leur explique le problème.  
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darki92
Dragon de L'Univers


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darki92, Posté le: Jeu 15 Oct 2015, 18:54    Sujet du message: 104815 97260 Répondre en citant
Klisyn a écrit:
Fin bref je demande juste comment pouvoir contacter orange pour reprendre RDV pour créer la ligne, ça n'a rien avoir avec Free donc SVP comment je peux les contacter (orange)


Je crois que tu peux pas demander à orange directement tu dois passer par Free ...  
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Figher
Hobbit de L'Univers


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Figher, Posté le: Jeu 15 Oct 2015, 19:14    Sujet du message: 54656 49369 Répondre en citant
un RDV avec UPS mdrrrrrrrrr  
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charliebrown
Dragon de L'Univers


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charliebrown, Posté le: Jeu 15 Oct 2015, 21:09    Sujet du message: Re: Raccordement de la ligne Re: Raccordement de la ligne 38448 34266 Répondre en citant
J-Loo a écrit:
Klisyn a écrit:
j'ai commandé une Freebox et j'ai pris rendez-vous le 14/10/2015, le rendez-vous m'a étais confirmé. Hélas personne ne c'est présenter au rendez-vous.. etc..

C'est pas clair votre truc. Vous aviez un rendez-vous avec un livreur ? UPS peut-être ? Ou France Telecom devait passer chez vous pour créer une ligne ?

C'était pas clair au début, et ça l'est encore moins 1 page 1/2 plus loin...

Le demandeur ne sait pas s'il avait RV avec UPS, Orange ou Free, il a changé d'avis en cours de route... comme le livreur. Ou le technicien ?

Ça va encore faire un frustré.

M. Klisyn, si tu veux qu'on donne un avis éclairé et motivé, il va falloir vérifier de quoi tu parles...  
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zayoh
Esprit de L'Univers


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zayoh, Posté le: Jeu 15 Oct 2015, 22:43    Sujet du message: 109195 101103 Répondre en citant
l'envoi de la Freebox se lance coté Free quand Ft a reçu la commande de câblage et qu'ils répondent à Free que c'était OK pour le raccordement.

maintenant, il arrive fréquemment que FT place un RDV avec le client et qu'une fois sur place, ils se rendent compte que tout va pouvoir se faire depuis l'extérieur et il est vrai qu'ils ont le vilain défaut de ne prévenir ni Free, ni la personne qui a souvent bloqué une demi journée pour ça...
le RDV est souvent pris par mesure de précaution " au cas où ".

il faut appeler le 3244, normalement, ils auront eu un retour de la part de FT suite à l'intervention, ou feront une relance pour que vous soyez contacter si nécessaire.  
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J-Loo
Geek de L'Univers


Inscrit le: 10 Mar 2015
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J-Loo, Posté le: Jeu 15 Oct 2015, 23:43    Sujet du message: 108215 100235 Répondre en citant
Figher a écrit:
un RDV avec UPS mdrrrrrrrrr

UPS France : Modifier la livraison  
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