Mini 4K reste en étape 2

[nif (Auteur du topic)]

Bonjour,
Ce week-end, la Freebox Mini 4K est passé à l'étape2.
dimanche soir (01/11) un reboot et OK elle affiche l'heure.

mercredi matin (04/11), je pars au travail.
en rentrant elle est encore bloqué étape 2.
reboot : pas mieux elle reste étape 2

ce matin, j'ai fais un reboot, pareil étape 2

elle est raccordée sur CAC94-10 (DSLAM semble OK)
depuis le mois de mars je n'avais pas eu de problème

j'ai contacté l'assistance, mais j'ai un message d'erreur (étape 5 : souci interne) !!!

Si ya un gars de Free qui passe dans le coin

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[zakio]

Bonjour,

Est ce que ta Freebox et brancher sur une prise T ou sur l'adaptateur T + RJ11 ?

J'ai eu le même problème avec l'adaptateur sur la 4K, il y avais un faut contacte. Si tu utilise l'adaptateur essai simplement de faire une pression entre le T et l'adaptateur.

[nif (Auteur du topic)]

[Freeboooox]

Bonjour,

Est ce que tu as un modem sous le coude pour tester la ligne ?
Même un vieux sagem peut faire l'affaire. Si la ligne est OK, mais c'est la box qui déconne, tu pourras le signaler au 3244 pour accélérer les choses.

[nif (Auteur du topic)]

non, je n'ai pas de modem ADSL pour vérifier la ligne.

[nif (Auteur du topic)]

C'est bon j'ai récupéré un modem ADSL (Netgear dgn2200)
je vais pouvoir tester si j'ai la synchro ADSL du DSLAM.

[nif (Auteur du topic)]

J'ai fait un test avec l'autre modem.
pareil pas de synchro ADSL.

L'école à 300m est aussi isolé depuis mercredi matin.

Du coup je pense à un problème "collectif"
il doit bien avoir d'autres personnes sans synchro.

un bruit de couloir dans un bus ferait état d'un vol de câble dans le coin (à prendre au conditionnel !!!).


A suivre ...

[nif (Auteur du topic)]

Ca vient de revenir !!!

Mystère ?

en attendant la Freebox affiche bien l'heure