Changement de forfait (vente privée, 39.99€) en 19.99€

[kikivolvo (Auteur du topic)]

Bonjour,

il y a 2 ans j'ai pris abonnement en vente privée à 39,99 euro
avec un mobile
je voudrais le garder mais changer le forfait a 19,99euro
j'ai appeler le 3244,la madame m'a dit pas possible avec se forfait,resilier completement ou garder cet abonnement,
ou elle m'a parler de portabilité sortante??
que dois je faire,,
merçi d'avance de vos reponses
(j'ai 6 abonnements chez Free Mobile) et la Freebox
mon mari,ma grande fille,un secours pour boulot,ma fille de 10 ans,le mien,et un autre de secours pour moi

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[Freeboooox]

Bonjour,

Il faudra aller chez un autre opérateur sans engagement en demandant la portabilité et ensuite revenir chez Free en souscrivant au forfait à 19,99€ en redemandant la portabilité.

[Renard des ondes]

[Freeboooox]

Le mobile elle le garde, après je ne sais pas si il est bloqué ou pas.

[Renard des ondes]

[kikivolvo (Auteur du topic)]

Bonjour merçi bon je vais devoir trouvé un abonnement sans engagement mais chez un autre opérateur,,,
le téléphone je le garde c'était un vp avec le mobile pour 2 ans
et oui débloqué mais depuis une mise a jour ne fonctionne plus,,,
Merci

[Renard des ondes]