Changement de FAI: Bouygues pour Free

[metod (Auteur du topic)]

Bonjour,

voila abonné depuis un peu près 6 mois à Bouygues, je souhaite changer pour passer chez Free, bon jusque la pas de soucis, j'ai par contre quelques interrogations. Si je fais la demande de ligne chez Free (Freebox révolution) en étant encore abonné Bouygues et commencer la résiliation Bouygues après que Free est construit la ligne, histoire de ne pas avoir de "coupure" Internet, est-ce possible ?
J'ai ensuite essayé de tester ma ligne sur le site de Free avec l'ancien numéro France télécom mais le numéro FT ne marche plus :s... Donc étant en appartement et ne trouvant plus mon logement dans le choix des logements proposé quand je rentre mon adresse depuis que je suis abonnés Bouygues, comment faire ?

Merci d'avance pour vos réponses, j'espère avoir écrit dans le bon topic

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[loggoi]

[Freeboooox]

Bonjour,

Pour le numéro de téléphone, il faut demander le NDI de ta ligne auprès du service client de Bouygues. Ils ont l'obligation de te le fournir.

Pour ce qui est de la résiliation, pour réduire le délai de coupure, il faut :

1 - Souscrire chez Free et ne rien dire à Bouygues
2 - Dès que ta ligne sera cablé sur le DSLAM de Free tu vas perdre la synchronisation de la bbox (généralement il y'a une coupure de 24 à 48h)
3 - Tu branche la Freebox et si tu es satisfait tu pourras demander la résiliation à Bouygues. Dans le cas où tu ne serait pas satisfait, tu pourras exercer ton droit de rétractation et demander à Bouygues de recâbler la ligne.

[Busyspider]

Bonjor

Déjà tu as forcément un numéro de gestion pour ta ligne, c'est le Numéro de Désignation de ta ligne. C'est ce numéro qui permet d'identifier la ligne et de la retrouver sur les sites d'éligibilité.

Ce numéro est un numéro de gestion, ne permet pas forcément de téléphoner et il est différent -souvent- du numéro VoIP (qui permet de téléphoner. et qui peut être ce numéro Voip de type géographique également , mais n'est pas le Numéro de Désignation

Ton FAI doit absolument t'indiquer le Numéro de Désignation de ta ligne. Fais en la demande officielle auprès de ton service client. C'est une obligation légale, il doit te le fournir, et personne ne peut s'y soustraire.

Ensuite pour changer de FAI il faut d'abord s'abonner chez le futur FAI en indiquant son numéro de ligne (Numéro de Désignation) . Demande donc sur ligne active, la tienne à ton nom, adresse.

Tu pourras demander la portabilité de ton numéro VoiP actuel en indiquant ton RIO (Relevé Identité Opérateur) de cette ligne Voip

La portabilité d'un numéro pour changer de FAI vaut résiliation.. du contrat correspondant.

Donc ton contrat ADSL sera automatiquement résilié, lorsque l'accès Free sera opérationnel.. ensuite il faudra renvoyer selon les consignes de ton ancien FAI, le matériel qui est à lui.

Plus besoin de faire de LR/AR si demande de portabilité d'un numéro du contrat correspondant, pour changer de FAI, c'est la nouvelle procédure RIO Fixe

Pour info un tuto avec les détails

https://www.Busyspider.fr/Rio-fixe-procédure-automatique-changer-opérateur-Internet-fai-avec-portabilite-numero-geographique-ou-voip.php

Et ensuite et seulement à ce moment là, tu pourras renvoyer le matériel à ByTel,

[totuo2002]

heu je croyais que depuis 1 mois c'etait le nouveau fai qui faisait automatiquement la résiliation via le rio comme pour le mobile ?
Je me trompe ?
edit : oups Busyspider a mieux répondu. Bref plus besoin de se prendre la tête on récupéré le rio et on s abonne au nouvel opérateur et c est tout.

[metod (Auteur du topic)]

OK c'est plus clair, Merci pour vos réponses , je vais voir ça alors.