Micro coupures débits Freebox Revolution

Alex42170 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Déc 2015 Messages: 5

Bonsoir,

Je suis face à un problème que je n'arrive pas à résoudre je m'en remet à vous. En effet je possède une Freebox révolution qui est victime de perte de débit importante (Par exemple je suis à 800kb/s de débit descendant puis je passe soudainement à 50 puis 0 durant un temps aléatoire généralement moins de 2min) sans pourtant désynchroniser à chaque fois Confused

. Et cela depuis au moins 2 semaines ce qui est très gênant.

Etant un novice dans le domaine je ne peux pas vous donner des détails précis quoique si vous le souhaitez j'ai accès au site "mafreebox.free.fr" si il faut vous donner plus des détails pour un diagnostic plus précis.

Merci pour votre attention,

Alexandre

Edit : j'ai oublié de préciser que lesdites "pertes de débits" se produisent toutes les 5-15m Confused

.

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 8109

Bonjour,

Précise la distance de la ligne est son atténuation (données à récupérer sue le site ariase.com)

Poste également les stat xDSL et la courbe de marge de bruit sur une semaine (données à récupérer sur mafreebox.freebox.fr)

Alex42170 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Déc 2015 Messages: 5

voila ce que vous m'avez demandé, j’espère que je ne me suis pas trompé

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 8109

Le débit de sychro semble cohérent, par contre la marge de bruit fait le yoyo. C'est le signe de la présence d'un perturbateur.

Est ce que les prises sont nettoyés ? pas de condo ? pas de rouille ?
Est ce que vous avez un DTI ? si oui est ce que vous avez fait un test en connectant la box au niveau de la prise de test du DTI
Est qu'il n'y a pas une machines à proximité de la box qui pourrait la perturber (halogène, chaine hifi,...)?
Les Player est-il au dessus du Server ? si oui il faut l'éloigner du Server.

Ce type de parasite peut également venir de l'installation des déco de noël que ça soit à l'intérieur du logement ou à l’extérieur du logement.

Alex42170 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Déc 2015 Messages: 5

Je vais voir pour la déco car pour le reste je vois pas, pas de DTI chez moi...

Le problème pourrait il venir de la Freebox elle même ?

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 8109

ça pourrait éventuellement venir de l'alimentation.
Faites un test en intervertissant les alimentation du Player et du Server

Alex42170 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Déc 2015 Messages: 5

OK, Merci bien pour vos réponses je vous tiens au courant du résultat.

chrispas · Abonné Premium Inscrit le: 07 Jan 2012 Messages: 4222

Bonsoir ,
vu ta longueur de ligne tu n'as pas accès au vdsl, donc tu peux aller dans ton interface de gestion abonné et désactiver la gestion automatique du VDSL2, ça écartera une source de problème pour t'aider.

Alex42170 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Déc 2015 Messages: 5

Merci pour vos réponses malheureusement rien n'a fonctionné et malgré le passage du technicien, le problème serait toujours là.

Changer de FAI serait-il utile ?

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 8109