Problème nouveau identifiant : fbx...

[Jojo_31 (Auteur du topic)]

Bonjour,

J'ai besoin d'accéder à mon compte Freebox mais je viens de m'apercevoir que l'identifiant ont été changés par Free mais je n'ai jamais reçu le mail sur mon adresse Hotmail celle qui est liée à mon compte.

Je me demande si Free a peut être envoyé l’identifiant sur mon mail free.fr dont je n'ai jamais utilisé et que je n'ai pas lié à mon compte et dont je n'ai plus l'identifiant et le mot de passe.

Que dois-je faire ?

[Busyspider]

Bonjour

Tu as bien vérifié dans les dossiers SPAM ? les emails de Free s'y cachent parfois (souvent)

[Freeboooox]

Bonjour,

tu peux également utiliser ton numéro Freebox en 09 comme identifiant.

une fois connecté tu auras accès au nouveau identifiant et tu pourras vérifier également l'adresse mail de contact qui est paramétré.

Parfois on change d'adresse mail et on oublie d'aligner les comptes.

[Jojo_31 (Auteur du topic)]

Merci pour vos réponses

Mon frère avait lié son compte à son mail donc c'est bon j'ai pu récupérer son identifiant.

[jyjo]

Je n'ai pas reçu le mail mais en mettant le N° Freebox cela fonctionne très bien