Free Mobile en italie

[Mcarlo (Auteur du topic)]

Tout d'abord, bonne année 2016 à tous.

Bonjour,

Je suis un abonné Free Mobile depuis ça création et je voyage souvent en italie, jusqu'au 31/12/2015 j'ai tout le temps pu émettre et recevoir des appels et messages et depuis cette date plus rien, je tout le en appel d'urgence seulement malgré ne nombreux redémarrage de mon galaxy S4 et d'avoir tout les services (data, roming, 4G) enfin bref tout.
Je ne sais plus quoi faire j'ai même essayé de joindre Free Mobile par mail mai il n'existe pas d'adresse mail pour avoir de l'aide, je dois passé 5 jours en italie et être coupé du monde c'est horrible.
Si une a eu le même problème et a pu le resoudre ça me depannerais bien.

En attente d'une réponse

Bonne Journée à tous.

[Renard des ondes]

Bonne année!

1/Vérifiez que l'option de blocage n'est pas activée

2/ Faites une recherche manuelle des réseaux dispos

[Jeff06am]

Bonjour et bonne année !

Le réseau partenaire de Free en Italie est "TIM".
Essayez de vous y connecter en mode manuel.
_________________
- iPhone X🅂 Max Sosh 50 Go
- iPad mini 4 Cellulaire avec forfait Free 100 Go
- Macbook Pro 15" mid-2014

[remix34]

[Patatos@dit_Jojo]

Pour une assistance à distance, par visiophonie via Face-To-Free, vous avez l'application Assistance Free.

[Mcarlo (Auteur du topic)]

Bonsoir

Merci à tous d'avoir pris de votre temps pour repondre à mon problème, mai rien y fait, pas de blocage sur mon compte et impossibilité de m'enregistrer sur sur aucun des réseaux italien.
Il ne me reste plus qu'à essayer de redoudre mon problème à mon retour en France.

Encore Merci et bonne année.

[Mcarlo (Auteur du topic)]

Bonsoir à tous,

Après avoir pu conctater l'assistance par visio via l'application mobile, j'ai pu finalement me connecter en suivant leurs conseils sur le réseau Vodafone en manuel, à par amant opérateur partenaire Free Mobile en italie


Si ça peu en aider d'autre