[Panne réseau] plus d'appels mobiles entrants ou sortant

[ostrabird (Auteur du topic)]

Bonjour,
Je dispose de 2 forfaits Free, un à 15,99 et l'autre à 2 euros.

Ce matin, j'ai pu passer et recevoir des appels, de ces 2 lignes, mais depuis une heure environ, tous les appels sortants se terminent en "fin d'appel" dés la numérotation, et pour les appels entrants, ils aboutissent sur un message "Toutes les lignes de votre correspondant sont occuppées".

J'exclue de fait un problème sur l'un ou l'autre mobile (carte SIM, configuration du compte, etc), car les 2 lignes sont touchées.

Y aurait-il un incident réseau ?

Je n'en n'ai pas vu sur mon secteur (bassin du Puy en Velay).


Le plus curieux, c'est que sur la ligne principale, l'Internet est OK, seule la voix ne passe pas

Merci pour votre retour.

[Renard des ondes]

Es tu sur le réseau Orange ou Free?

Mon amie a eu quelques soucis avec Orange hier après midi

[J-Loo]

Ça a l'air d'être général. J'arrive pas à avoir de ligne depuis Paris. Pb en province aussi pour joindre la famille..

[jjjj]

D'après la Hotline au 3244 : problème réseau en cours, passer manuellement sur l'itinérance orange permettrait de régler le problème (ça a fonctionné de mon côté).

[ostrabird (Auteur du topic)]

Merci à tous pour vos retours !

Apparemment, ici au Puy en Velay, problème résolu.

J’espère qu'il en est de même pour vous.

Ostrabird

[Joseph69]

Dans le département 01 et dans le 71 nous avons le meme problème. Moi sur le réseau de la FemtoCell et mon copain en 4G Free.
_________________
I just wanna be Free in this way
Just wanna be Free in my world
Vivere per libertà
Vivere nella libertà

[J-Loo]

Ça semble résolu.

[Renard des ondes]

[Adriano69800]

Problème non résolu j'ai le meme problème depuis le début d'après midi ...

[Mac-Cab69]

Emissions de SMS: OK
Receptions de SMS: Out

Appels Sortants: OK
Appels Entrants: Out
Ce Jour 19h23

[Adriano69800]

Meme dysfonctionnement que j'ai résolu temporairement en désactivant le réseau automatique sur l'iPhone

Réglages > Opérateur et désactivez l’option Automatique. Attendez que les réseaux disponibles s’affichent (cette opération peut prendre jusqu’à deux minutes).

Choisissez le deuxième Free

[titi007]

même problème.
mais astuce de Adriano69800 qui fonctionne

[jmi473]

Bonsoir à tous

Pour ma part, 3 lignes Free Mobile

2 à 15.99 €, 1 à 2 €

idem Mac-Cab69

Mais seulement pour une des 2 lignes à 15.99€

Emissions de SMS et MMS: OK
Réceptions de SMS et MMS: Out

Appels Sortants: OK
Appels Entrants: Out

Marseille 03/01/2016 21:29


EDIT: 21:36

En sélectionnant manuellement le réseau Orange, réception de tous les SMS et MMS en attente.
Mise à jour de la MVV également.

EDIT: 21:41

Remise en sélection de Réseau automatique
Tout rentre dans l'ordre !!!

Emissions de SMS et MMS: OK
Réceptions de SMS et MMS: OK

Appels Sortants: OK
Appels Entrants: OK

[nico7518]

il y a effectivement un disfonctionnement en cours (moi sur paris)
(appels et SMS sortant OK
appels et SMS entrant, pas OK)

le passage forcé sur orange semble résoudre le problème

[jibiwan]

Bonjour,

J'habite Grenoble, et j'ai le même problème.
Je n'avais pas d'appel entrant pendant toute la matinée de samedi dernier. Et aujourd'hui, même problème.

Depuis mon portable (iPhone), on peut manuellement choisir un réseau (réglages/opérateur/automatique=off). Dans la liste, on voit 2 réseaux "Free" sans distinction de nom. L'un d'eux force le téléphone en mode 3G.
Dans ce cas, je peux à nouveau recevoir les appels.

Le souci, c'est que manifestement, ce mode manuel n'empêche pas le réseau de basculer tout seul sur la 4G, qui semble être à l'origine du problème actuel.