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Coupures à horaires précis
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lalizabe
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 15 Jan 2016
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lalizabe
(Auteur du topic), Posté le: Ven 15 Jan 2016, 15:37    Sujet du message: Coupures à horaires précis Coupures à horaires précis 123785 114189 		Répondre en citant
Bonjour,

J'ai la Freebox Crystal et je viens de déménager récemment dans une maison. La connexion s'arrête SANS CESSE tous les jours du mardi au samedi soir, du matin jusqu'à 18h. Le dimanche et le lundi ça marche impeccable.

Le technicien Free est passé, mais il était pas top, aucun suivi du ticket, et rien ne bouge depuis 1 mois 1/2, j'en peux plus. J'ai rempli le questionnaire de satisfaction de Free en signalant le problème, rien ne bouge. J'ai parlé aux techniciens Face To Free, rien ne bouge...

A quoi est dû le problème selon vous ?

Mon boîtier est au grenier. Le boîtier France telecom est à l'extérieur dans l'impasse et selon le technicien on est 7 à être raccordés dessus...

A côté de la maison il y a une boutique qui vend de la Fibre optique, et ma connexion dysfonctionne exactement quand ils sont ouverts. Le gars me dit que ce n'est absolument pas lié.

que dois-je faire ?

Merci d'avance.  
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pioup
Maître de L'Univers


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pioup, Posté le: Ven 15 Jan 2016, 15:56    Sujet du message: 80486 74909 Répondre en citant
il n'aurait pas une enseigne lumineuse devant la boutique en question?  
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Renard des ondes
Maitre de Chuck Norris


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Renard des ondes, Posté le: Ven 15 Jan 2016, 16:17    Sujet du message: 70618 65579 Répondre en citant
Citation:
A côté de la maison il y a une boutique qui vend de la Fibre optique, et ma connexion dysfonctionne exactement quand ils sont ouverts.
Le gars me dit que ce n'est absolument pas lié


Manifestement ..si !  
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Freeboooox
Geek de L'Univers


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Freeboooox, Posté le: Ven 15 Jan 2016, 16:59    Sujet du message: 104500 96995 Répondre en citant
Bonjour,

Si tu n'arrive pas à obtenir gain de cause avec Free, va chez Orange qui eux peuvent peut être mieux intervenir sur la ligne téléphonique.

Ensuite tu pourras revenir chez Free (Avec le charter des ex clients Bouygues rachetés) Laughing  
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darki92
Dragon de L'Univers


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darki92, Posté le: Ven 15 Jan 2016, 17:06    Sujet du message: 104815 97260 Répondre en citant
Caractéristique de la ligne et courbe xDSL et débit peut être ?Wink  
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Ven 15 Jan 2016, 17:09    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Bonjour,

C'est peut-être pas l'enseigne qui doit aussi marchait la nuit. Un appareil chez eux...  
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lalizabe
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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lalizabe
(Auteur du topic), Posté le: Ven 15 Jan 2016, 23:54    Sujet du message: 123785 114189 		Répondre en citant
il n'y a pas d'enseigne lumineuse chez eux.

Quel appareil électrique ça peut être pour faire dysfonctionner une box comme ça ??

Passer chez Orange,mouais.. j'aimerais franchement une autre solution.  
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Renard des ondes
Maitre de Chuck Norris


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Renard des ondes, Posté le: Sam 16 Jan 2016, 0:08    Sujet du message: 70618 65579 Répondre en citant
La connexion s'arrête :

Il n' y a plus de synchro ou plus de débit ?  
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miko2107
Hobbit de L'Univers


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miko2107, Posté le: Sam 16 Jan 2016, 0:11    Sujet du message: 243 265 Répondre en citant
Une question toute bête : comment se manifestent les coupures précisément ? Par exemple si c'est uniquement sur un ordinateur connecté en Wifi, il faut commencer par penser à des interférences avec le Wifi de la boutique.  
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lalizabe
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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lalizabe
(Auteur du topic), Posté le: Sam 16 Jan 2016, 1:07    Sujet du message: 123785 114189 		Répondre en citant
La Freebox affiche l'heure, puis se met à tourner, affiche l'heure, puis les tirets tournent etc...

Les coupures ont lieu aussi bien en Wifi qu'au reseau local.  
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Sam 16 Jan 2016, 10:30    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Il n'y a pas un groupe réversible en marche pendant leur ouverture ?  
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lalizabe
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Hobbit de L'Univers


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lalizabe
(Auteur du topic), Posté le: Dim 17 Jan 2016, 16:48    Sujet du message: 123785 114189 		Répondre en citant
Qu'est ce que c'est un groupe réversible ?  
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Renard des ondes
Maitre de Chuck Norris


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Renard des ondes, Posté le: Dim 17 Jan 2016, 17:05    Sujet du message: 70618 65579 Répondre en citant
lalizabe a écrit:
Qu'est ce que c'est un groupe réversible ?


Une "clim" réversible qui fait chauffage  
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lalizabe
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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lalizabe
(Auteur du topic), Posté le: Dim 17 Jan 2016, 17:42    Sujet du message: 123785 114189 		Répondre en citant
aaah je ne sais pas.. ça peut couper ma ligne ça ?

Si tu es sûr, je vais leur demander très vite !!!  
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Renard des ondes
Maitre de Chuck Norris


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Renard des ondes, Posté le: Dim 17 Jan 2016, 18:41    Sujet du message: 70618 65579 Répondre en citant
Il y a un tas de trucs dangereux dans le vaste monde :

Les coupeurs de têtes , de routes , de lignes..  
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