Freezone S'inscrire

FAQ FAQ Rechercher Rechercher Liste des Membres Liste des Membres Groupes d'utilisateurs Groupes d'utilisateurs S'enregistrer S'enregistrer
Problème de désynchronisation régulière
 

Poster un nouveau sujet    Répondre au sujet
   Univers Freebox Index du Forum -> Ligne ADSL2+



 Auteur   Message 
SdR91
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 07 Fév 2016
Messages: 4
 
4 points

SdR91
(Auteur du topic), Posté le: Dim 07 Fév 2016, 22:24    Sujet du message: Problème de désynchronisation régulière Problème de désynchronisation régulière 126487 116636
Répondre en citant

Bonjour,
je viens ici poster mon problème de synchronisation qui dure depuis un petit bout de temps.
J'ai des désynchronisations régulières (parfois toutes les 20 min) avec ma Freebox (coupure Internet étape 2-3). Ces désynchronisations s'accentuent notamment en hiver ou quand il faut humide. Impossible de regarder la TV avec la box ou Internet puisque ça coupe régulièrement.

Je suis en maison individuelle et je me suis posé la question du boitier extérieur fixé sur la maison. Il est assez abimé et les câbles en mauvais état à l'intérieur. Je pense avec presque certitude que le problème vient de là, le boitier prenant presque la pluie.
Voici quelques images. (Ps: j'ai pas mis les balises IMG car les photos sont grandes)
https://zupimages.net/UP/16/05/6t9u.jpg
https://zupimages.net/UP/16/05/3gzw.jpg
https://zupimages.net/UP/16/05/sgsp.jpg

J'aurai aimé savoir si c'était Free ou France Telecom qui gérait ce boitier ou moi même? Quelle est la procédure dans ce cas?

Merci D'avance pour les éventuelles réponses!
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Freeboooox
Geek de L'Univers


Inscrit le: 15 Nov 2014
Messages: 8032
 
11341 points

Freeboooox, Posté le: Dim 07 Fév 2016, 22:59    Sujet du message: 104500 96995 Répondre en citant

Bonjour,

Utilise ce lien pour signaler le dérangement directement à orange.

Tu leur dit que le boitier est ouvert et que la pluie dégrade les connectique.

Ne donne pas ton numéro fixe, mais uniquement ton portable ou une adresse mail

https://1013.orange.fr/

Je suis déjà passé via ce canal et ils sont venue fermer le boitier et nettoyer les connecteur.
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
SdR91
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 07 Fév 2016
Messages: 4
 
4 points

SdR91
(Auteur du topic), Posté le: Lun 08 Fév 2016, 0:01    Sujet du message: 126487 116636
Répondre en citant

Merci pour cette réponse!
Alors le boitier c'est moi qui l'est ouvert puis refermé pour voir l'état des connecteurs à l'intérieur. Mais donc tu penses que c'est de la responsabilité d'Orange ce boitier? je dois pas passer par Free?
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
chrispas
Abonné Premium


Inscrit le: 07 Jan 2012
Messages: 4038
 
15129 points

chrispas, Posté le: Lun 08 Fév 2016, 0:40    Sujet du message: 67789 61626 Répondre en citant

Bonjour,
tu as des dominos dans la boite les vis ont forcément rouillées !
Je ne pense pas que ce soit FT/Orange qui est fait ce salopage.
Ce serait chez moi, je raccourcirais les fils et je mettrais 2 scotchlocks (sans dénuder les fils)
Tu en trouveras chez Leroy Merlin (par exemple)
Ou tu fais comme Freeboooox te dit mais ne soit pas trop pressé.
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
chrispas
Abonné Premium


Inscrit le: 07 Jan 2012
Messages: 4038
 
15129 points

chrispas, Posté le: Lun 08 Fév 2016, 1:33    Sujet du message: 67789 61626 Répondre en citant

Regarde ici pour les scotchlock si tu ne connais pas

https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/lot-de-10-connecteurs-rj11-evology-e1400149621#ongletsFiche

et ici

https://www.connexion-Internet.com/astuces-fiches-pratiques/cablage-desserte-interne/connexion-fils-téléphonique-scotchlock
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
pithois
Chevalier de L'Univers


Inscrit le: 23 Nov 2009
Messages: 448
 
1095 points

pithois, Posté le: Lun 08 Fév 2016, 5:59    Sujet du message: 27958 24546 Répondre en citant

chrispas a écrit:
Bonjour,
tu as des dominos dans la boite les vis ont forcément rouillées !
Je ne pense pas que ce soit FT/Orange qui est fait ce salopage.
Ce serait chez moi, je raccourcirais les fils et je mettrais 2 scotchlocks (sans dénuder les fils)
Tu en trouveras chez Leroy Merlin (par exemple)
Ou tu fais comme Freeboooox te dit mais ne soit pas trop pressé.


Est-ce bien certain qu'il s'agisse de la boîte France Télécom ?
Car outre le domino, il me semble que le câble arrivant au domino est un câble électrique et non téléphonique. France Télécom ne met d'ailleurs jamais de dominos mais des petits clips sertis ressemblant à des perles (je ne me souviens plus le nom)
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
chrispas
Abonné Premium


Inscrit le: 07 Jan 2012
Messages: 4038
 
15129 points

chrispas, Posté le: Lun 08 Fév 2016, 8:58    Sujet du message: 67789 61626 Répondre en citant

pithois a écrit:
chrispas a écrit:
Bonjour,
tu as des dominos dans la boite les vis ont forcément rouillées !
Je ne pense pas que ce soit FT/Orange qui est fait ce salopage.
Ce serait chez moi, je raccourcirais les fils et je mettrais 2 scotchlocks (sans dénuder les fils)
Tu en trouveras chez Leroy Merlin (par exemple)
Ou tu fais comme Freeboooox te dit mais ne soit pas trop pressé.


Est-ce bien certain qu'il s'agisse de la boîte France Télécom ?
Car outre le domino, il me semble que le câble arrivant au domino est un câble électrique et non téléphonique. France Télécom ne met d'ailleurs jamais de dominos mais des petits clips sertis ressemblant à des perles (je ne me souviens plus le nom)



Est-ce bien certain qu'il s'agisse de la boîte France Télécom ?
A vérifier par SdR91, mais ça y ressemble

Car outre le domino, il me semble que le câble arrivant au domino est un câble électrique et non téléphonique.
Dur à voir sur les photos

France Télécom ne met d'ailleurs jamais de dominos mais des petits clips sertis ressemblant à des perles
On est bien d'accord je l'ai bien précisé dans mon post, mais rien n'empêche un particulier d'y avoir fait cette "lamentable" modification pour de l'ADSL. Pour les perles je les appelles des scotchlocks mais c'est peut être une marque. On en voit sur les liens que j'ai postés.

Plus qu'à attendre ces vérifications par SdR91.

PS: J'ai fait ce genre de modifications sur plusieurs maisons rénovées pour partir avec un câble téléphonique neuf du boitier PTT à la prise murale en dégroupage total.
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
SdR91
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 07 Fév 2016
Messages: 4
 
4 points

SdR91
(Auteur du topic), Posté le: Lun 08 Fév 2016, 12:24    Sujet du message: 126487 116636
Répondre en citant

Merci pour vos réponses.
Effectivement, il y a un peu ambiguité sur le point de l'origine de tous les câbles. Ce que je sais, c'est que mon raccordement ADSL se fait bien dans ce boitier (Free était venu et le technicien ne touchait qu'à ce boitier).
Je vais donc regarder à nouveau ce soir!
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé

Poster un nouveau sujet     Répondre au sujet

Univers Freebox Index du Forum -> Ligne ADSL2+
Page 1 sur 1
Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures
 

 
Sauter vers:  
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum





CoolVista Thème phpbb
- Site adapté par Vincent Barrier
 © 2005 - 2009 Univers Freebox