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Bloqué en étape 2
 
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sese10
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 16 Fév 2016
Messages: 1
 
1 points
sese10
(Auteur du topic), Posté le: Mar 16 Fév 2016, 23:30    Sujet du message: Bloqué en étape 2 Bloqué en étape 2 127340 117380 		Répondre en citant
Bonsoir à tous. Voilà je suis nouvelle chez Free. Et j'ai branché ma Free depuis quelque jours. Sa reste sur 2. Et hier il y a un technicien de chez Orange qui est venu vérifier ma ligne mais sa marche toujour pas. Et quand je seille d'appeler mon fixe et bien je tombe sur répondeur. Et j'ai résilier de les appeler mais au téléphone sa me dit que mon ticket d'accident est en cour. Je voulait savoir sa met combien de temps à se mettre en route? Merci
Question

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Curtis Newton  
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zebu13
Geek de L'Univers


Inscrit le: 09 Nov 2009
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2479 points
zebu13, Posté le: Mer 17 Fév 2016, 7:43    Sujet du message: 21028 18117 Répondre en citant
Bonjour
Cela dépend du problème...  
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FloBaoti
Chevalier de L'Univers


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FloBaoti, Posté le: Mer 17 Fév 2016, 11:19    Sujet du message: 93774 87258 Répondre en citant
La ligne a été mal câblée, ça peut arriver.
Si vous en êtes déjà à l'étape du déplacement d'un technicien d'Orange, c'est que vous êtes vers la fin du processus donc ça ne devrait plus tarder.  
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adrisa13
Hobbit de L'Univers


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adrisa13, Posté le: Mer 17 Fév 2016, 12:35    Sujet du message: 113995 105346 Répondre en citant
Citation:
Je voulait savoir sa met combien de temps à se mettre en route


Salut, j'ai eu moi un gros souci sur ma ligne, cependant je ne restait pas bloqué en étape 2, ma connexion été plus qu'instable.
Un tech orange est venu me changer ma prise DTI, m'a filé du câble de téléphone et une prise en T pour refaire à ma guise ma prise téléphonique, mais malgré ça ça ne fonctionnait toujours pas. C'est au moment de l'intervention simultanée d'un tech Orange et d'un tech Free en binôme que mon problème s'est résolu, sûrement au niveau du DSLAM. Mon incident a commencé mi-octobre, incident clôs fin décembre, tout dépend après tes disponibilités mais ça prend environ deux mois dans sa totalité.

Un point important à souligner : tu n'es pas laissé pour compte, moi après l'intervention du tech Orange, le lendemain un conseiller Free m'a rappelé en constatant qu'il y avait toujours des défauts sur ma ligne et a procédé à la demande d'intervention des deux techs.

Courage, ce n'est jamais facile quand une connexion est instable ou voir même indisponible, mais tu sera content le jour où tout fonctionnera bien 8)
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Soyons courtois ! Un con qui pose une question n'en est pas un !  
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SixEcho
Hobbit de L'Univers


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SixEcho, Posté le: Sam 20 Fév 2016, 12:26    Sujet du message: 127592 117624 Répondre en citant
Etape 2 : Soit la ligne n'est pas (est mal) câblée, soit il y a un souci de branchement sur ton installation téléphonique.

As-tu plusieurs prises téléphonique chez toi ??  
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