(V6) Problème Replay TV depuis dernière mise à jour

microsan · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Jan 2011 Messages: 3

Bonjour,

J'ignore si je suis le seul dans ce cas (je n'ai pas vu d'autres sujets) mais depuis la dernière mise à jour du Player cet après midi, je ne peux plus lire de Replay. Le curseur rouge autour de la chaîne est invisible et pas de logo Replay en haut de l'écran.

Enfin la légende (touche jaune page suivante et rouge menu etc) est invisible également.

J'ai contacté la Hotline qui fait remonter l'information.

Suis-je le seul ?

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Curtis Newton

coolrenea · Geek de L'Univers Inscrit le: 16 Sep 2006 Messages: 1011

pas chez moi essaye un reboot

microsan · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Jan 2011 Messages: 3

J'ai rebooté plusieurs fois "simple" et "hard" reboot. Aucun changement.

Par ailleurs, j'ai l'option Multi TV 4K et ça fonctionne dessus...

Bizarre !

sylvainl · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Fév 2016 Messages: 2

Bonjour

J'ai exactement la même chose chez moi !

sylvainl · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Fév 2016 Messages: 2

Bonjour

J'ai résolu le problème en repassant en "Auto" la définition de la résolution de l'affichage

Rémi'ch · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Fév 2016 Messages: 1

Yes sa fonctionne de nouveau chez moi, Merci sylvainl pour l'astuce Very Happy

cedemy2127

Idem chez moi en 1080p la Freebox bug et saccade dans les menus. Je n ai plus ce problème en 720p. L inconvénient c est qu on perd en résolution.

stephane02 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Fév 2016 Messages: 18

Bonjour ,

depuis la deniere maj du Player les Replay ne fonctionne plus du tout avez remarque ce probleme également et pouvez vous m'aidez Merci a vous

Freeman971-93

quel message d'erreur que vous avez ou phénomène ?

ps : débrancher les deux Freebox pendant 30sec . rebranche le Server et quand il affiche l'heure , le Player

stephane02 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Fév 2016 Messages: 18

je n'ai aucun message j'ai l'ecran d'acceuil du service Replay qui s'affiche et de la plus rien du tout a faire .
Merci je vais essayer ta solution

stephane02 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Fév 2016 Messages: 18

je viens de débrancher Server et Player rebrancher le Server apres 30s le Player rebrancher une fois l'heure afficher au Server mais problème toujours identique

christophedlr · Esprit de L'Univers Inscrit le: 11 Nov 2011 Messages: 399

C'est le Replay pour quelle chaine ? Est-ce que tu as le soucis pour d'autres chaînes que celle dont tu tentes de voir des Replay ? Cela permettrait d'exclure ou non la thèse d'un soucis sur les serveurs de la chaîne.

stephane02 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Fév 2016 Messages: 18

le soucis est que je ne peux accéder a aucune chaîne Replay , j’arrive sur Freebox Replay et la j'ai l’écran qui reste figer avec la page 1 des chaines Replay en vue de la plus rien a faire je peux juste appuyer sur la touche Free de la télécommande rien d'autre ne fonctionne !
j’espère que je me suis bien explique afin que vous puissiez m'aidez , Merci

romain91

Bonjour,

veuillez essayer de passer la résolution de l affichage en automatique dans les parametres du Player

christophedlr · Esprit de L'Univers Inscrit le: 11 Nov 2011 Messages: 399

Et si l'action indiquée par Romain fonctionne pas, essai de faire un redémarrage forcé complet de la Player (appui long sur la touche d'arrêt, elle passera alors en violet).

Freeman971-93

effectivement anomalie remonté .. hard reboot et le dysfonctionnement est résolu ! Laughing

christophedlr · Esprit de L'Univers Inscrit le: 11 Nov 2011 Messages: 399

Je suis content que ton problème soit résolu.

stephane02 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Fév 2016 Messages: 18

Merci a vous tous pour votre aide sa refonctionne parfaitement
Merci Very Happy

alawiss · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2009 Messages: 4

Bonjour, j'ai un probleme depuis plusieurs semaines avec le Freebox Replay j'arrive à atteindre l'interface mais je ne peux sélectionner aucune chaîne, il n'y a plus l'encadré rouge me permettant de voir quelle chaîne je sélectionne. Même si je sélectionne une chaîne à l'aveugle le contenu du Replay de la chaîne reste invisible l'interface est donc vide je ne sais pas quoi faire j'ai fait toutes les mises à jour de mes deux Freebox et toujours le même probleme ca ne peut pas être un problème de débit car je suis en Fibre, ni un probleme de saturation du service comme le dit l'assisance Free au téléphone car le probleme est là meme en pleine nuit en pleine semaine et cela depuis 2/3 semaines.
Je pense donc que le "probleme" vient de Free qu'ils tentent de m'obliger à payer un pass comme me l'a conseillé l'assistance.Si quelqu'un a une solution...

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Curtis Newton

Greumch · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Aoû 2014 Messages: 40

Bonjour,

L'absence d'encadré rouge semble être un simple problème d'interface aucunement lié au pass Replay.

Quel modèle de Freebox possédez-vous ? Et par "j'ai fait la mise à jour des boîtiers", pourriez-vous décrire les manipulations effectuées ?

D'avance Merci et Bonne Journée