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Free vendrait-il une prestation Fibre sans pouvoir l'assurer
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Busyspider
Maitre de Chuck Norris


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Busyspider, Posté le: Mer 09 Mar 2016, 11:32    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant

Bonjour

Moi je dirai plutôt que tu as eu de la chance, qu'une personne ait récupéré ton dossier qui allait se perdre en procédures longues pour un service qui a l'évidence tu aurai eu (on te l'a dit sur tous les tons, mais à l'évidence tu n'entendais rien)

Avis perso : Je ne pense pas que ce soit un exemple à suivre.
Mais tant mieux te voilà rassuré Smile
 
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BadBoy75
(Auteur du topic)

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BadBoy75
(Auteur du topic), Posté le: Mer 09 Mar 2016, 11:46    Sujet du message: 52821 47655
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Busyspider a écrit:
Bonjour
Moi je dirai plutôt que tu as eu de la chance, qu'une personne ait récupéré ton dossier qui allait se perdre en procédures longues pour un service qui a l'évidence tu aurai eu


Je sais que j'aurais fini par avoir le service.
Le problème est qu'un service est annoncé et proposé alors que le prestataire ne peux annoncer aucun délais. Ce qui est totalement contraire aux obligations en la matière. On ne peut pas proposer un service et après dire au client "un jour vous l'aurez"

C'est uniquement ça que j'ai dénoncé....
 
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3f2ADA
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3f2ADA, Posté le: Mer 09 Mar 2016, 14:07    Sujet du message: 124243 114585 Répondre en citant

Bonjour,

J'aurais bien aimé savoir le temps que ça aurait mis sans aide intérieur pour le coup, vous avez eu de la chance que quelqu'un ait cédé au chantage ! Surprised
L'important c'est que tout rentre dans l'ordre, tenez nous au courant. Smile
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Freeboooox
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Freeboooox, Posté le: Mer 09 Mar 2016, 14:17    Sujet du message: 104500 96995 Répondre en citant

BadBoy75 a écrit:
DU NOUVEAU !

Alors....

Après l'intervention en interne d'un employé Free qui a lu mes écrits ici même, après avoir informé un représentant de la société Free du fait que j'avais saisi le Tribunal d'instance et expédié un courrier de mise en demeure....

Je viens d'avoir un appel du service clients.
Un technicien passe lundi chez moi pour raccorder le logement au réseau Fibre optique.

Certains diront que je me suis alarmé inutilement, d'autres que mes démarches ont été utiles.

J'espère que cela pourra servir à la communauté de Freenaute.


Au prochain topic alors !!! Laughing
 
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BadBoy75
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BadBoy75
(Auteur du topic), Posté le: Mer 09 Mar 2016, 15:16    Sujet du message: 52821 47655
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3f2ADA a écrit:
Bonjour,
vous avez eu de la chance que quelqu'un ait cédé au chantage !
Ce n'est pas du chantage. Fort heureusement, c'est une obligation légale que d'assurer la prestation annoncée.  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Jeu 10 Mar 2016, 12:49    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Tu peux me passer le pseudo du membre ? C'est à titre d'infos. Merci.  
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BadBoy75
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BadBoy75
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 10 Mar 2016, 12:57    Sujet du message: 52821 47655
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CurtisNewton a écrit:
Tu peux me passer le pseudo du membre ? C'est à titre d'infos. Merci.
je ne peux pas. Libre à lui de se faire connaitre  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Jeu 10 Mar 2016, 13:01    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Si c'est 3f2ADA, on se connait.  
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BadBoy75
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BadBoy75
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 10 Mar 2016, 13:02    Sujet du message: 52821 47655
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Je ne peux confirmer ou infirmer  
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3f2ADA, Posté le: Jeu 10 Mar 2016, 13:05    Sujet du message: 124243 114585 Répondre en citant

Je confirme l'infirmation, ce n'est pas moi. Wink

Je suis un justicier, pas un avocat, je ne me mêle pas des affaires qui parlent de tribunal plutôt que d'aide. Laughing
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UserFBX
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UserFBX, Posté le: Jeu 10 Mar 2016, 13:52    Sujet du message: 73601 68428 Répondre en citant

C'est loggoi Laughing Laughing Laughing

Arrow
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BadBoy75
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BadBoy75
(Auteur du topic), Posté le: Lun 14 Mar 2016, 18:06    Sujet du message: 52821 47655
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Bon... Voilà les techniciens sont passés pour le raccordement Fibre.
Je suis content d'avoir fait bouger les choses
Je passe de 2méga à plus de 700

 
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UserFBX
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UserFBX, Posté le: Lun 14 Mar 2016, 18:41    Sujet du message: 73601 68428 Répondre en citant

Vas-y sérieux c'est quoi ces débits pourraves que j'ai ? J'ai une 2 CV agonisante en guise de Fibre optique, ça me défrise.
J'ai comme une envie de meurtre...
PDT_Aliboronz_14 PDT_Aliboronz_14
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BadBoy75
(Auteur du topic), Posté le: Lun 14 Mar 2016, 19:44    Sujet du message: 52821 47655
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UserFBX a écrit:
Vas-y sérieux c'est quoi ces débits pourraves que j'ai ? J'ai une 2 CV agonisante en guise de Fibre optique, ça me défrise.
J'ai comme une envie de meurtre...
Je pense ne pas me tromper en écrivant que Orange bride le débit sur la Fibre. Pour avoir plus il faut payer plus... Pas chez Free (pour le moment en tout cas)  
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UserFBX
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UserFBX, Posté le: Lun 14 Mar 2016, 19:54    Sujet du message: 73601 68428 Répondre en citant

BadBoy75 a écrit:
UserFBX a écrit:
Vas-y sérieux c'est quoi ces débits pourraves que j'ai ? J'ai une 2 CV agonisante en guise de Fibre optique, ça me défrise.
J'ai comme une envie de meurtre...
Je pense ne pas me tromper en écrivant que Orange bride le débit sur la Fibre. Pour avoir plus il faut payer plus... Pas chez Free (pour le moment en tout cas)

C'est exactement ça.
A l'époque de l'ADSL (512 K), je disais que l'agrume faisait des prix haut débit.
Les concurrents proposaient le max mais l'agrume vendait des formules "megamax" plus chères que n'importe quel FAI.
Désormais il n'y a que l'agrume en Fibre optique et SFR en fausse Fibre optique qui font cela. Free et Bouygues FTTH = Open bar.

De toutes façons, les serveurs ne suivent pas, mes 75 mégas en débit montant me suffisent sauf lorsque je fais des sauvegardes (chiffrées of course) sur plusieurs services de stockage simultanément. Là ça coince.
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Dernière édition par UserFBX le Lun 14 Mar 2016, 19:57; édité 1 fois 
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