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Je n'ai pas reçu la Freebox
 

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Sloane III
(Auteur du topic)

Esprit de L'Univers


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Sloane III
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 24 Mar 2016, 19:56    Sujet du message: Je n'ai pas reçu la Freebox Je n'ai pas reçu la Freebox 18015 15559
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Bonjour

j'ai une petite inquiétude, le technicien vient monter la Fibre Free à mon domicile le 29 mars, hors je n'ai toujours pas reçu la Box.

Ancien client de Free en ADSL, il me semblait que l'on devais recevoir la box avant l'installation, pour pouvoir faire les testes.
Sur mon compte Free, je vois que je suis toujours à l’étape 1 et que l'envois se fait à l’étape 5.

Je comprends plus, si ils ont pas de box, comment ils vont faire ?
Tout est normale ?

Merci.
 
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gregory2006
Esprit de L'Univers


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gregory2006, Posté le: Jeu 24 Mar 2016, 20:18    Sujet du message: Re: Je n'ai pas reçu la Freebox Re: Je n'ai pas reçu la Freebox 106311 98561 Répondre en citant

Sloane III a écrit:
Bonjour

j'ai une petite inquiétude, le technicien vient monter la Fibre Free à mon domicile le 29 mars, hors je n'ai toujours pas reçu la Box.

Ancien client de Free en ADSL, il me semblait que l'on devais recevoir la box avant l'installation, pour pouvoir faire les testes.
Sur mon compte Free, je vois que je suis toujours à l’étape 1 et que l'envois se fait à l’étape 5.

Je comprends plus, si ils ont pas de box, comment ils vont faire ?
Tout est normale ?

Merci.


perso, l'envoi de la box a été postérieur à la venue du technicien
quand j'ai appelé le service client il m'ont confirmé ce processus
meme en gueulant je n'ai pu avoir la box (mino 4K) avant !!!
donc si tu es déjà fibré chez un autre opérateur, plus de TV/Internet pendant 2/5 jours !
 
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Sloane III
(Auteur du topic)

Esprit de L'Univers


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Sloane III
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 24 Mar 2016, 20:33    Sujet du message: 18015 15559
Répondre en citant

Sur un site davis d'utilisateurs, quelqu'un qui se plaignait parce que le technicien lui avait demandé ou était la Freebox pour faire les testes, et il ne l'avait pas, le RDV a été reporté.

Bon, tu me dit qu'il a fait les testes sans Freebox Smile
Pour ma part, je commandé la V6, j’espère que ce sera deux jours Confused

Merci
 
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gregory2006
Esprit de L'Univers


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gregory2006, Posté le: Jeu 24 Mar 2016, 20:39    Sujet du message: 106311 98561 Répondre en citant

Sloane III a écrit:
Sur un site davis d'utilisateurs, quelqu'un qui se plaignait parce que le technicien lui avait demandé ou était la Freebox pour faire les testes, et il ne l'avait pas, le RDV a été reporté.

Bon, tu me dit qu'il a fait les testes sans Freebox Smile
Pour ma part, je commandé la V6, j’espère que ce sera deux jours Confused

Merci


Moi c la Mini 4K,
je sais pas si la procédure est similaire ?
 
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