Toujours pas de box

crunch77 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Mar 2016 Messages: 2

Bonjour a vous tous

je ne sais si je suis sur le bon menu mais je pose ma question,

Abonné tout recent aux offres ADSL Free, je viens de voir que ma ligne est activé sur mon suivit,
Jai plus donc ADSL chez moi, avec mon ancien opérateur.
le seul probleme est que j ai toujour pas recu ma box, et impossible de joindre Free par tel,

la galere commence avec Free

comment puis-je faire pour avoir des renseignements

Merci de votre aide a vous tous,,,

thierry

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9685

J-Loo · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 4508

crunch77 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Mar 2016 Messages: 2

Merci de vos réponses,

A mon abonnement a pris effet la semaine dernière,
la ce matin j'ai regardé j'étais a étape 3, ce midi mon compte et l'activation de ma ligne ADSL activé. étape 6,, Mais pas de box V6
donc je veux bien, mais recevoir ma box quand?
Voila rien de plus, car je veux bien attendre, mais la je ne peux rien faire sans le net, pas de télé pas de téléphone, et oui, je fais que par la box,

donc une vrai galère,,,

Merci a vous

spokenman · Maître de L'Univers Inscrit le: 09 Sep 2013 Messages: 940

Issu des CGV :

11.2. Fourniture de l’Equipement Terminal et livraison. Une fois la demande de câblage validée par l’exploitant de la boucle locale, Free s’engage à envoyer à l’Abonné un Equipement Terminal initial dans la version en vigueur au moment de l’inscription dans un délai maximum de 30 jours.

Cordialement,

gregory2006 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 04 Jan 2015 Messages: 212

borneo · Maître de L'Univers Inscrit le: 16 Mar 2016 Messages: 855

Bonjour,

si tu as un smartphone et de la data, tu peux te mettre en mode modem.

Autrement, si tu captes un réseau Free, il y a Free Wifi, avec les identifiants reçus par courrier.

maboxtv · Esprit de L'Univers Inscrit le: 07 Sep 2009 Messages: 283

votre ligne va être finalisé dans les 48 heure étape 4 et vous recevrais votre box dans les 72 heure après passage a l'étape 6 dans votre suivie de commande
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sinclair · Esprit de L'Univers Inscrit le: 21 Jan 2012 Messages: 291

Il es déjà en étape 6 puisque il a écrit dans son poste précédent qu'il était passé de l’étape 3 a la 6 ce matin .
Sachant que la procédure de préparation et d'envoi ne démarre si je me rappelle bien qu’après la validation de l’étape 4 la box arrivera sous 72h comme la dis maboxtv.
Pas de quoi galérer Very Happy

Gillou43 · Geek de L'Univers Inscrit le: 25 Juil 2015 Messages: 1561

les gens aujourd'hui y croient que d'un claquement de doigt les choses se font... t'inquiète pas ta box arrivera demain après demain ou après après demain voilà bonne soirée !

SonyTEL · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Aoû 2012 Messages: 55

Quel est ton opérateur Mobile qui t'interdit de faire le 3244 ?

GG · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mai 2008 Messages: 2606