Prise téléphonique à réparer

[scothy (Auteur du topic)]

Bonjour,

Pouvez vous me dire qui je dois contacter pour faire réparer une prise téléphonique ?

J'ai tiré sur celle ci et je l'ai carrément arraché car le plâtre a cédé, il faut dire que la maison est assez ancienne .....

J'ai appelé orange car il parait que ce sont eux qui ont racheté France télécoms et comme je suis chez Free ils m'ont dit de passer par eux .

En appelant quelqu'un chez Free peut il se déplacer pour réparer une prise téléphonique ?

Merci de votre aide

[Busyspider]

Bonjour

Ni l'un ni l'autre , c'est ton installation personnelle et de ta responsabilité, il faut donc faire venir un électricien si tu ne sais pas faire toi-même

Ps : Orange n'a pas racheté France Telecom, c'est juste un changement de nom commercial : FT = Orange.

[borneo]

Et ça ne fonctionne plus ?

Je pense qu'une prise arrachée, on peut la réparer soi-même.

[scothy (Auteur du topic)]

Je pensais que étant la propriété de ft personne d'autre ne pouvais y toucher
Merci

[darki92]

non la propriété de ft s’arrête à l'entré de ton DTI si je dis pas de bêtise :S

Une prise téléphonique se repare assez facilement normalement .

bon courage à toi

[Busyspider]

si la ligne est coupée, (plus de continuité électrique) oui cela concerne la Boucle locale, (et dans ton cas il faut demander à Free une ouverture de ticket incident) mais ton installation intérieure c'est de ta responsabilité ...

FT est responsable de cette prise, de son bon fonctionnement uniquement lors de la première installation dans le logement, ensuite c'est de la rénovation et c'est toi.

[phildegre]

Rechercher câblage téléphone sur le net.
Généralement c'est simplement 2 fils a rebrancher sur la prise téléphone, le blanc et le gris.

[zayoh]

le rôle de Free, c'est de notifier à FT la commande de câblage pour le raccordement de ta ligne.

le rôle de FT est de raccorder ta ligne suite à la demande Free et que le signal arrive a la prise DTI de ton logement (souvent à proximité du tableau électrique voir dans le tableau électrique)

Ton rôle (ou celui du propriétaire) : l'entretien du réseau téléphonique chez toi. Tu es responsable du bon état de ce réseau téléphonique intramuros.

un petit tuto sur le branchement ADSL (2 fils a brancher)
https://www.Youtube.com/watch?v=9a6FOwigACo

[scothy (Auteur du topic)]

Je viens de contacter un électricien qui accepte de venir faire la réparation de l'une et le contrôle de l'autre prise téléphonique que ce soit à ma charge n'est pas un problème
La question était QUI contacter
Merci de votre aide.

[borneo]

Moi j'aurais réglé le problème à la colle néoprène (si la prise fonctionne toujours).

[scothy (Auteur du topic)]

Et moi je préfère appeler un électricien.

[J-Loo]

[scothy (Auteur du topic)]

Elle a besoin de ses deux prises car elle a également une alarme pour elle .
L électricien fera son boulot..
Également remettre l'intégralité de la prise dans le mur car c'est du plâtre
Merci

[Necromanicus]

La prise téléphonique est à la charge du propriétaire de la maison et en cas de location c'est à la charge du locataire.

[scothy (Auteur du topic)]