Ligne activée sans construction de ligne

jrmjkm · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Juin 2015 Messages: 29

Bonjour à tous,

j'ai souscrit à un abonnement Free la semaine dernière avec la Freebox Crystal. Etant dans mon appartement depuis 3 ans sans avoir de box (la locataire d'avant non plus apparemment), le conseiller me dit au téléphone qu'il faut une construction de ligne et qu'un RDV sera pris avec un technicien.
Sauf que je suis allé voir mon suivi de commande dans mon espace abonné, et j'en suis à l'étape 6 "ligne activée" et cela m'indique que la ligne a été construite. De plus, je bénéficie d'un numéro de téléphone etc..

Ce que je ne comprends pas, c'est qu'aucun technicien n'est passé.

Quelqu'un serait en mesure de m'en dire plus ?

Merci d'avance Smile

*** Modération *** Déplacé dans " Ligne xDSL " *** Modération ***

Curtis Newton

borneo · Maître de L'Univers Inscrit le: 16 Mar 2016 Messages: 855

Tu as branché la box ?

Appelle ton numéro, et vois si tu tombes sur ta messagerie. Smile

jrmjkm · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Juin 2015 Messages: 29

Je n'ai pas encore reçu ma box, elle est sur le point d'être envoyée il me semble.. Et je n'ai pas de fixe pour tester malheureusement Cry

Je sais que cette technique fonctionne pour savoir si la ligne est active mais je n'en ai pas sous la main..

borneo · Maître de L'Univers Inscrit le: 16 Mar 2016 Messages: 855

Tu appelles le numéro de ton fixe (futur numéro) avec ton portable. Si tu tombes sur la messagerie, c'est bon signe, ça veut dire que du côté de Free ça fonctionne.. Mais ça ne veut pas dire que lorsque tu brancheras la box ça fonctionnera.

Ce sera la surprise Very Happy

jrmjkm · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Juin 2015 Messages: 29

Alors, d'abord Merci pour ta réponse, je viens d'appeler le numéro commençant par 09 indiqué sur mon espace abonné et je tombe bien sur messagerie..

En espérant que ce soit bon signe !

UserFBX · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2012 Messages: 5228

Pour information, la construction de ligne ne veut vraiment rien dire.

L'agrume nous facture cette prestation alors que parfois, quelques clics suffisent. J'ai eu le cas il y a quelques années. Pour neuf-Cegetel il fallait un déplacement et pour l'agrume quelques clics ont suffit.
_________________
Depuis le 02/11/23 : SFR Power à 27 € jusqu'au 09/10/25.
Perso :
Série Spéciale B&YOU 40 Go à 6 € : OnePlus 7T - Réglo mobile à 4,80 € (30 Go) : OnePlus Nord CE 2.
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Busyspider · Busyspider, Posté le: Mer 30 Mar 2016, 18:46 Sujet du message: 13133 11589

Bonsoir

En construction de ligne si la ligne est bien identifiée par un pre-cablé, Orange peut construire la ligne directement depuis le NRA, sans venir chez toi donc.

C'est ce qui a du se passer.

Les frais de construction de ligne via Free restent de 39,99€ dans tous les cas. C'est une facture de Free.

jrmjkm · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Juin 2015 Messages: 29

Ah c'est parfait ça ! Merci pour votre aide, bonne soirée