Gros problème de débit

dylan170 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 31 Oct 2013 Messages: 24

Bonsoir a tous,

Voila mon probleme et que j'ai un gros probleme de debit je n atteint pas les 1 mega depuis 2 semaine je crois que ma ligne de 40 ans me lache j'ai appeler Free en fin d apres midi et le technicien que j ai eu ma ouvert un ticket d incident !! Ce que je voudrais savoir c est est ce que France telecom s occupe bien de ce genre de cas qui est quand meme assez extreme on va dire ou dois je m attendre a galerer et être obliger de quitter Free pour orange comme je les lu quelque fois ce que j aimerais eviter mais j ai déjà eu beaucoup de probleme de ligne et orange en a toujours fais le moins possible voir rien du tout !!
Si quelqu'un a une petite idee du probleme que peut avoir ma ligne en voyant les screen Very Happy

Merci d avance

Cordialement

Mobilux · Esprit de L'Univers Inscrit le: 19 Mar 2016 Messages: 353

Bonjour,

je ne sais pas si votre problème à été résolu depuis mais on va d'abord voir ensemble quelques points:

Est-ce que vous pouvez vérifier la longueur de votre ligne sur

https://www.degrouptest.com/

Et votre éligibilité à la Fibre par la même occasion.

Ensuite une fois fait, pensez à regarder si un condensateur noir est présent dans tout les prises téléphonique de votre logement.
Auquel cas enlever les.

Ensuite si vous disposer que d'une prise utilisée veillez à déconnecter les autres au niveau de la prise DTI (la ou arrive la ligne FT).

Dans l'attente de votre retour.

Mobilux.