Problème de migration Orange vers Free

[lilive85 (Auteur du topic)]

On dirait qu'il y a du mieux non ?

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Etat de la Freebox
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Informations générales :
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Modèle Freebox ADSL
Version du firmware 1.5.20
Mode de connexion Dégroupé
Temps depuis la mise en route 10 heures, 14 minutes


Téléphone :
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Etat OK
Etat du combiné Raccroché
Sonnerie Inactive


ADSL :
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Etat Showtime
Protocole ADSL2+
Mode Interleaved

Descendant Montant
-- --
Débit ATM 7867 kb/s 1161 kb/s
Marge de bruit 8.70 dB 6.90 dB
Atténuation 43.00 dB 22.50 dB
FEC 8663 88
CRC 1063 0
HEC 34 54

Journal de connexion ADSL :
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Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
Mise en route Connexion 7172 / 1025
Mise en route Déconnexion


Wifi :
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Etat OK
Modèle Ralink RT2880
Canal 11
État du réseau Activé
SSID FreeWifi2
Type de clé WPA (TKIP+AES)
FreeWifi Actif
FreeWifi Secure Actif


Réseau :
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adresse MAC Freebox
Adresse IP
IPv6 Désactivé
Mode routeur Activé
Adresse IP privée
Adresse IP DMZ 192.168.0.0
Adresse IP Freeplayer 192.168.0.1
Réponse au ping Activé
Proxy Wake On Lan Désactivé
Serveur DHCP Activé
Plage d'adresses dynamique 192.168.0.10 - 192.168.0.50

Interfaces réseau :
-------------------

Lien Débit entrant Débit sortant
-- -- --
WAN OK 290 Ko/s 8 Ko/s
Ethernet 0 Ko/s 0 Ko/s
USB Non connecté
Switch 100baseTX-FD 12 Ko/s 294 Ko/s

[Freeboooox]

Oui, mais redémarre la box pour avoir encore un meilleur débit.

Par contre on est loin des 10 Mbps dont tu parlais. Là tu as que 7 Mbps.

Elle fait combien en distance ta ligne et en atténuation théorique ?
Tu trouve ces infos sur le site d'ariase via un test d'éligibilité.

[lilive85 (Auteur du topic)]

Etat de la ligne : ACTIVE
Code Commutateur Local : 85204SCH [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : SAINT CHRISTOPHE DU LIGNERON
Longueur de ligne : 2093 mètres :
4/10 sur 2093 mètres
Distribution directe oui
Paires disponibles 0
Affaiblissement théorique : 31.395 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 6486 kbps (811 Ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 11178 kbps (1397 Ko/s)
[Estimation] Débit descendant VDSL 2 : --
[Estimation] Débit montant VDSL 2 : -- [/quote][/url]

[lilive85 (Auteur du topic)]

Mon voisin est chez Free (mais le box revolution par contre) depuis peu et obtient 10 mega facilement.
On que 2 en campagne et bien branché au meme endroit!!!

[Freeboooox]

Il y'a quand même un souci car avec ta ligne tu peux avoir façilement du 13 Mbps voir plus.

Est ce que tu as redémarré ta box pour voir si la marge de bruit baisse un peu ?

[Gillesd]

L'atténuation réelle est trop élevée, les erreurs notamment CRC me paraissent nombreuses.

Il faut commencer par brancher la box au plus prés de l'arrivée FT dans le logement pour voir si cela change quelque chose. Ensuite il faut tester avec une autre alimentation pour la box. Tu peux essayer avec l'alim du boitier TV en ne rebranchant pas celle que tu enlèveras de la box.

Si rien ne change après ces 2 manips, il faut ouvrir un ticket incident car je crains que le raccord fait par Orange pour rétablir ta ligne ne soit pas de très bonne qualité....

[lilive85 (Auteur du topic)]

OK j'ai redémarré, rien n'a changé!

J'essaierai l'alim plus tard!

Et si çà ne change rien que faut-il vraiment que je demande à l'assistance Free?

Débit trop faible?
Autres?

[Agents47]

Si tu as un problème de débit il te feront un test à distance et te le diront de suite.
Si la pertes est trop minime pour un ticket incident tu as l'option du ticket pour problème sur le téléphone fixe, à voir si tes crc crée des coupure de VOIP ou autre dégradations téléphonique.

Les ticket VOIP sont de bonne roue de secours dans ce genre de cas.

[Freeboooox]

[lilive85 (Auteur du topic)]

Une seule et l'installation est neuve!!!

Par contre je viens de m'apercevoir que je peux appeler sur mon fixe mais impossible de mon fixe vers un autre numero???