Ligne en défaut par mauvais temps: impasse

[brickrennes (Auteur du topic)]

Bonjour ;

les choses se débloquent ; un tech Free m'a contacté ce soir, par téléphone et a enfin débloqué les choses...il redemande un nouveau contrôle de la ligne par l'opérateur historique ; ayant constaté qu'il y avait bien un problème...

à suivre, donc, et voir, maintenant, comment Orange va donner suite à cette demande ; le délai de six mois est donc aboli....OUFF !!!...

Merci à 3f2ADA, pour son implication et investissement.

@+++
Bonne soirée ; Demain est un autre jour ; en souhaitant que je retrouve une ligne enfin stable...

[3f2ADA]

Bonsoir,

J'ai mis de côté mes dossiers Fibres quelques minutes, c'est moi même qui vous ai contacté à vrai dire, enfin je ne voulais pas spécialement, suite au mirabel impec' côté FT, j'effectuais quelques tests sur votre ligne pour trouver la petite exception d'exception (je dois avouer qu'on est chanceux pour le coup, comme vous l'avez remarqué les tickets étaient instantanément fermés en non-opti..) pour pouvoir continuer, vous avez décroché à ce moment donc bon.

Par contre votre ligne reste tout de même non-optimisable pour les 6 prochains mois, ça ne change pas, on passe juste par des moyens détournés (un tout autre type d'intervention), pour faire simple et imagé j'espère que l'intervention fera d'une pierre deux coups.
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[brickrennes (Auteur du topic)]

3f2ADA,

Merci pour cette intervention "détournée" ; et votre implication personnelle, démontrant votre professionnalisme.

en espérant que celle çi soit suivie par l'opérateur historique....

il est vrai que cette histoire rocambolesque demandais d'être en constatation du défaut au "bon moment", car, le défaut apparaît de manière inconstante, et lors des investigation de Free ou ft, cela ne sautait pas aux yeux... et oui, le "mirabel" ne montrait pas, aux yeux de l'opérateur historique, un motif suffisant, de pousser + loin, les investigations, la ligne RTC, ne présentant pas, au premier abord, de défaut...

On se tient au courant, sur les suites données, et je le souhaite, un règlement définitif, de cette instabilité fort désagréable au quotidien, du fait de mon usage professionnel que je dois avoir sur cette ligne, du fait de mon métier, que je vous ai exposé en MP...

à Bientôt; en vous souhaitant un bien agréable week-end en perspective...

@++

[3f2ADA]

Vous aurez peut-être une bonne surprise en rentrant, je surveille l'évolution.
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[brickrennes (Auteur du topic)]

Bonjour 3f2ADA,

en effet, la ligne est redevenue avec un débit correct, mais il y a encore des bizzareries..(dont une désynchro...) .sans qu'il y ait eu de manipulations de ma part ; j'étais en train de dîner....



à suivre....

@++

[brickrennes (Auteur du topic)]

a 22h...nouvelle baisse de débit...lors d'une énième variation de bruit....

[brickrennes (Auteur du topic)]

une heure après , le bruit redevient stable et nouvelle perte de débit...

la ligne présente visiblement un souci ; d'un débit stable à 7, je redescend à 4.9...de +, le temps est calme, sec, non venteux....

une migration chez l"opérateur historique pourrait il faire quelque chose, temporairement, ou bien tirer fort le câble aérien avec un grappin ....car, là, je craque.....

[3f2ADA]

Bonsoir,

Ouch, j'espère que ce n'est que de passage, parce que là malheureusement, on est arrivé au bout du bout je ne plus rien demander.
Au moins, on est plus à 2mbps avec pertes à gogos, à voir lors de mauvais temps.. je garde encore votre ticket en observation, on va voir comment ça évolue... J'ai remis votre ligne en profil normal pour voir aujourd'hui ce que ça va donner.
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[brickrennes (Auteur du topic)]

Bonjour ;

3f2ADA,

voila l'état ce matin....du yoyo en débit, une désynchro.....





ce qui est peu encourageant pour la suite ; sachant qu'il fait très beau, là....

est ce que le fait de passer en ADSL chez l'opérateur historique peut faire avancer les choses ? temporairement, le temps qu'ils se rendent compte qu'il y a un souci et viennent réparer SERIEUSEMENT, la ligne ??

Merci

@++

[brickrennes (Auteur du topic)]

3f2ADA,

de mieux en mieux...

deux passage brefs à 1...entre deux désynchro...mais, cela à l'air de se calmer au niveau des mouvements brusques de bruit....

optimisation à distance ?...





@++

[brickrennes (Auteur du topic)]

suite...



@++

[3f2ADA]

Bonjour,

Je n'ai pas encore accès à mes outils pour vérifier tout ça avec précision, mais effectivement si ça continue, un passage chez FT pour remettre la ligne à neuf sera le plus efficace, car nous sommes bloqués pour 6 mois à présent.
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[brickrennes (Auteur du topic)]

Bonjour ;

ENFIN !!...

des techniciens d'Orange sont passés, vérifier la ligne, et...ils ont trouvés !!!...il y avait un morceau de fil qui était mal protégé, (il a remplacé le manchon....)et il y avait une inversion de cablage avec un autre de mes voisins (résidence secondaire), ce qui expliquait ces soucis....

il m'a même remplacé (gratuitement...) le filtre maître car il ne lui convenait pas....)

j'ai maintenant une box qui fonctionne, ne desynchronise pas, avec un débit tout à fait correct ; pas de désynchro, lors des réceptions et appels sur la ligne fixe.

on va rester prudent et vigilant, et le tech d'Orange m'a laissé son portable, en cas de problèmes revenant...

on va attendre un peu, quelques mois, et zou, retour chez Free ;

Merci à ceux qui ont eu la gentillesse de m'épauler, particulièrement 3f2ADA.