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Déménagement : bloqué sur étape 1
 
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DR35
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Hobbit de L'Univers


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DR35
(Auteur du topic), Posté le: Mer 25 Mai 2016, 15:51    Sujet du message: Déménagement : bloqué sur étape 1 Déménagement : bloqué sur étape 1 136214 125471 		Répondre en citant
Bonjour,

J'ai lancé une demande de déménagement en dégroupage total le 19 mai sur une ligne résiliée depuis moins de 3 mois mais la procédure n'avance pas et reste bloquée sur l'étape 1... Sad
Serait-il possible d'actualiser la situation SVP ?

D'avance Merci. Wink

Dernière édition par DR35 le Mer 25 Mai 2016, 18:11; édité 1 fois 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mer 25 Mai 2016, 16:59    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Bonjour,

Quel NRA ? Saturation ?

Voir sur les forums de l'ADUF avec des Corps de Free.  
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DR35
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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DR35
(Auteur du topic), Posté le: Mer 25 Mai 2016, 17:08    Sujet du message: 136214 125471 		Répondre en citant
CurtisNewton a écrit:
Bonjour,

Quel NRA ? Saturation ?

Voir sur les forums de l'ADUF avec des Corps de Free.


Bonjour, Merci de m'avoir répondu.
Mon NRA: https://francois04.free.fr/connex_dslam?nra=BRU35&periode=C
Je n'arrive pas à m'inscrire sur l'ADUF par contre, mes adresses e mail Gmail et Yahoo étant rejetées Sad[/url]  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mer 25 Mai 2016, 17:36    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Pas mal de connexions, ça peut être une saturation.

Pas mal de domaines sont interdits sur l'ADUF: Hotmail.fr, Hotmail.com, caramail.com, voila.fr, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com...

Essaye en @laposte.net.  
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DR35
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DR35
(Auteur du topic), Posté le: Mer 25 Mai 2016, 18:14    Sujet du message: 136214 125471 		Répondre en citant
Merci CurtisNewton pour l'info, j'ai réussi à me connecter sur l'ADUF ! Smile  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Jeu 26 Mai 2016, 15:48    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
J'espère que tu auras des nouvelles rapidement.  
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DR35
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Hobbit de L'Univers


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DR35
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 26 Mai 2016, 16:28    Sujet du message: 136214 125471 		Répondre en citant
CurtisNewton a écrit:
J'espère que tu auras des nouvelles rapidement.


Explication donnée :

Citation:
Après la vérification de votre dossier et surtout du NRA, il s'agit tout simplement d'une saturation de ce dernier.
D'où le blocage de votre dossier en Étape1. Vue que les mises à jour des position se font chaque fin de mois, je puis vous assurer la commande sera lancée au plus tard ce début juin.
Je vous invite donc à patienter .
Très Bonne Journée.


Je pensais qu'en 2016, à l'heure où on nous parle de Fibre optique sur tout le territoire, on pouvait anticiper et régler ces problèmes d'organisation... Rolling Eyes  
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Jeu 26 Mai 2016, 16:42    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
La Fibre sur tout le territoire, c'est une utopie pour encore plusieurs décennies...

Pour la saturation, suivant la taille des NRA, on ne peut pas prévoir. Les abonnés ne disant pas des semaines à l'avance qu'ils vont changer d'opérateur. Sans compter la disponibilité du matériel et du personnel.  
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