Artefacts en réception xDSL

RABOLIOT · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Juin 2016 Messages: 5

Bonjour à tous,

J'ai un PB de "Briques" av la Free BOX HD+ Télé Sony 40R450C et ce pratiquement depuis le passage en HD.La question a été posé à Free qui a ouvert un "Ticket" pour résoudre le PB et ce depuis bientôt une semaine.

Dès l'installation du nouveau téléviseur (Oct 2015) j'étais avec prise péri. , aujourd'hui je suit passé en HDMI mais les "briques " sont toujours la . QQ a t il eu le mm PB et une solution , Merci d'avance
JcD

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Curtis Newton

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonsoir,

En CPL, Wifi, Ethernet ?

Quelle est la synchro de la box ?

Sur quelles box ?

RABOLIOT · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Juin 2016 Messages: 5

Salut Curtis
Les références de la BOX sont :F-HD02E 0 - LR
installée en 2011. Reliée en Ethernet pour MAIL et Téléphone. Synchro.de la BOX ???
à +
JcD

zheus · Esprit de L'Univers Inscrit le: 11 Nov 2011 Messages: 277

Bonjour le problème est apparu avec ton nouveau téléviseur ou spécifiquement au passage de la TNT hd?
Si c'est depuis ta nouvelle TV, il est possible qu'elle perturbe la connexion. Nous avons recensé déjà plusieur modèle de TV qui perturbent les box. Teste avec une autre TV, si tout est nikel avec une autre, tu sauras que ta Sony perturbe.. Dans ce cas la essaye de poser une ferrite sur le cordon d'alim de ta TV, ça peut aider.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Donc, c'est une V5.

Il y a un sujet sur le forum qui parle justement d'une TV qui perturbe la ligne.

RABOLIOT · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Juin 2016 Messages: 5

Bonsoir,
Le PB est survenu dès le passage au TNT HD ,auparavant av la mm télé NICKEL.Free est sur le coup av un " Ticket" de résolution , à suivre …
Avez vous une piste de résolution ….
Cordialement
JcD

triskaidekaphob · Esprit de L'Univers Inscrit le: 24 Mai 2015 Messages: 370

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 8109

Bonjour,

Nouveau = un nouveau topic
Répondre = ajouter une réponse dans le même topic.

Car la si on a pas le topic d'origine on ne comprend pas

https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=61523

Astero · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Mar 2014 Messages: 60

Oui moi aussi ça m'est arrivé. Brique/TV. J'ai lancé une brique sur ma TV et elle ne marche plus. J'espère que Free pourra faire quelque chose...

RABOLIOT · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Juin 2016 Messages: 5

Bonjour à tous,
Non je n'ai pas osé appliquer la méthode de Astero , elle est neuve.
Ce matin j'ai fais l'essai av une autre télé et mm symptôme, à suivre …
Cordialement
JcD

RABOLIOT · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Juin 2016 Messages: 5

Bonjour à tous,
Après de multiples appels Tél. et courrier à Free un Technicien est venu à domicile constater le PB. Son analyse et son action a été de supprimer les diverses prises multiples barrettes et à les remplacer par des prises 3x branchées directement sur le secteur ( meilleure acheminement du signal)
les prises barrettes étant souvent de mauvaise qualité et transmettant le signal à la télé de façon aléatoire en qualité.La prise Péritel a donnez de meilleur résultat en qualité image que l'HDMI .PB réglé . 1er contact à Free le 10/06/16 résolu le 30/06/16.
En espérant que cette info. puisse servir à d'autres personnes
Cordialement
JcD