Prise DTI coupée : Orange ! C'est pas du boulot !

[Edox]

[philij (Auteur du topic)]

Merci à tous de vos réponses et à Edox dont la précision de sa suggestion me laisse des choix multiples. Grâce à tout cela je vais trouver MA solution. En effet le Dect est la solution facile, mais moi les ondes quand je peux m'en passer... J'ai vu avec mon appareil de mesure la puissance qu'ils peuvent émettre. D'ailleurs on reçoit assez facilement celles des voisins aussi. Et puis mon vieux filaire si je peux le remettre en fonction ça me va aussi...
Dans ces interventions, suite à désynchro Freebox pendant 15 jours et ensuite perte débit (6,50 Mo --> 0,65 Mo) pendant 1 mois, j'aurai tout de même à déplorer le sentiment de solitude généré par le no man's land qui se trouve en Free et Orange. Délais de 15 jours à 3 semaines entre signalement problème et intervention, 2 fois de suite, d'où l'impression de remuer des montagnes pour souvent un petit câble oxydé ou mal serré dans son armoire de connexion que seul Orange est autorisé à manipuler quand il a le temps. (mais pour ce coup-ci je n'ai eu aucune remontée du pb, malgré la promesse du tech Orange suite à sa descente à l'armoire générale à 400 m)
Suite à l'intervention du tech Orange j'avais essayé de contacter un sous-traitant local que je connais, mais là ce n'était pas lui. J'ai tenté, (après avoir contourné plusieurs barrages) sans grand espoir, d'avoir qq infos chez Orange. Ils m'ont expliqué (mon interlocutrice perdant alors vite son accent français au bout de qq min...) qu'ils ne savaient rien et que le tech avait remonté les infos chez Free que je devais contacter. J'ai eu beau tenter de lui dire que je comprenais pas qu'il n'y ait aucune trace de l'intervention chez moi (nom, adresse, date, pb, sous traitant ou tech) elle m'a répondu que si j'allais chez un médecin remplaçant je ne devrais pas m'étonner qu'il n'aie pas mon dossier (...) et que j'avais des apriori sur Orange. Détail que j'ai confirmé en lui disant que j'avais un gros passif avec Orange (qui frise l'escroquerie et l'incompétence qu'au final j'ai dû payer de ma poche).
Bref un service global qui laisse un goût amer que cette guéguerre entre Orange et autres opérateurs ne fait que prononcer, le client étant l'otage de la situation malgré lui.
J'arrête là car l'on va m'accuser d'Orange bashing... Libre à vous d'épiloguer sur mon commentaire qui ressemble, hélas, à des dizaines et des dizaines d'autres glanés sur les forums.
Je ne sais si la Fibre optique changera qq chose, j'espère bientôt pouvoir m'y connecter, mais je n'ai pas d'infos précises sur le calendrier de raccordement. Quelqu'un sait-il où l'on trouve cette info chez Free ?
ENCORE Merci À TOUS et BONNES VACANCES À CEUX QUI Y SONT OU À VENIR

[Freeboooox]

Bonjour,

Oui la Fibre sera mieux que l'ADSL car plus stable et surtout niveau débit rien à voir.

Si tu as 6 Mbps en ADSL tu peux avoir 200 Mbps avec Orange dans l'offre d'entrée de gamme de Sosh et 1 Gbits/s avec Free soit 166 fois le débit que tu as actuellement.

Si tu habites une ville de type ZMD et qui fait partie des accords entre orange et Free, alors dès que orange fibrera ton immeuble et que Free ouvra la commercialisation, tu pourras migrer vers l'offre Fibre

Si tu habites une ville de type ZTD, alors le déploiement de la Fibre Free sera un peu plus long suivant les quartiers.

En attendant si Free n'est pas prêt et si tu veux la Fibre tu vas devoir aller chez les méchants Orange