Grosse perte de débit puis remontée spectaculaire

columbos · Esprit de L'Univers Inscrit le: 13 Déc 2011 Messages: 220

Salut à tous,

Je suis depuis 1 an et demi en VDSL2 à 360m du Nra et un débit théorique de 74 mo. Depuis 1 mois et demi je suis redescendu à 49 mo sans raison. Des reboots à gogo, des arrêts sur image permanents, des coupures sons à n'en plus finir, des erreurs CRC au nombre impressionnant. Très agacé, j'ai demandé le retour en ADSL2 via la console Free et je suis repassé à 8mo de débit et toujours des frizes et coupures à répétition.

J'ai fini par contacter Free voici 5 jours et 3 jours plus tard, après de multiples déconnexion/reconnexion, je suis repassé à 24mo en ADSL puis maintenant à 82 mo en VDSL2 dont j'ai demandé le retour, remontée spectaculaire qui m'a donc fait annuler le RDV Free à domicile prévu demain.

Quelqu'un peut m'expliquer cette remontée en débit vers les sommets ?
Merci

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 8109

Bonjour,

Tout d'abord ce sont des Mb et non des Mo.

le VDSL n'a jamais été une techno fiable et c'est très sensible aux perturbations.
En plus de ça le mécanisme d'auto-ajustement s'amuse à faire bouger le débit en fonction de l'évolution de la marge de bruit.

Donc il faut s'assurer que ton installation soit propre :

- pas de condo
- une seule prise de connecté (il faut déconnecter les autres prises au niveau de l'arrivée Ft iu brancher le Server sur la prise test du DTI)
- Pas de rouille, pas de rallonge téléphonique, pas de filtre ADSL, pas de parafoudre,....

Sinon tu utilises quoi comme réglage de ping ?

Gillou43 · Geek de L'Univers Inscrit le: 25 Juil 2015 Messages: 1568

dam71 · Geek de L'Univers Inscrit le: 26 Mai 2010 Messages: 1121

d'un autre coter si le technicien ce deplace et vois que tout et OK il facture pas?

Gillou43 · Geek de L'Univers Inscrit le: 25 Juil 2015 Messages: 1568

Non !

columbos · Esprit de L'Univers Inscrit le: 13 Déc 2011 Messages: 220

Merci pour vos réponses.

Freeboooox, comme je le disais tout tournait bien depuis 1 an et demi en VDSL2 donc tous les branchements étaient OK. De plus en repassant en ADSL2 fonctionnement kaotite donc un problème de ligne.

Giloo43, tout est redevenu OK avec même plus de débit, qu'est ce que le tech aurait fait ?

Un ami à moi pense que le coupable c'est orange qui a rebranché ma ligne comme avant.

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 8109

columbos · Esprit de L'Univers Inscrit le: 13 Déc 2011 Messages: 220

Freeboooox, j'ai trouvé cet écran qui me semble correspondre à ce que tu me demandes.

https://zupimages.net/viewer.php?id=16/32/4zkd.jpg

Freeboooox · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Nov 2014 Messages: 8109

Bizarre en effet car la marge de bruit en Download n'a pas bougé suffisamment pour justifier le gain de 20 Mbps
Par contre coté Upload il y'a eu quelque chose vers le 1er aout. Généralement quand la marge de bruit de l'Upload bouge autant cela ce traduit par un soucis de ligne.

Donc c'est soit un bug soit il y'a eu une intervention.

Toutefois, ta marge de bruit fait quand même le yoyo. Peut être qu'il s'agit d'une ligne aérienne !!!