Tuner TNT non détecté

Fuli · Esprit de L'Univers Inscrit le: 13 Oct 2008 Messages: 390

Hello,

Cela fait un bail que je n'ai pas utilisé le tuner TNT de la Mini 4K parce qu'il n'y a(vait) pas de timeshift en TNT. Suite à la mise à jour 2.0.3, j'ai juste voulu faire un test histoire de bien m'assurer que le timeshift en TNT n'est pas apparue comme par magie.
Sauf que....

Et bien en fait, entre l'erreur "Tuner non détecté" ou bien le fait que le tuner ne capte aucune chaine, je n'arrive plus à retrouver la TNT avec la Mini 4K. Impossible d'avoir un scan TNT fonctionnel. Pourtant cela fonctionne nickel avec le même câble sur ma TV: j'ai d'ailleurs relancé le scan suite au changement de fréquence récemment.

Je me pose des questions sur la sensibilité du tuner de la box, voir si ça se trouve si elle ne serait pas tout simplement défectueuse.
Normalement tout est branché derrière un parasurtenseur pour l'antenne (j'ai testé également en direct), malgré cela j'ai quand même un max d’électricité (statique ? ampli TV ?) sur la prise antenne et plein d'étincelle quand je branche la box ou la TV. Mais au moins la TV elle fonctionne nickel elle..
Un idée d'où ce peut venir ?
Je dois contacter le SAV Free pour changer la box ? (je n'ai pas trop envie, je suis tombé sur un modèle bien silencieux).

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

HelpMeFree · Esprit de L'Univers Inscrit le: 30 Mai 2016 Messages: 297

Si tu as un max d'electricité statique avec des étincelles il serait urgent que tu procèdes à une mise à la masse par un biais ou un autre.

La Freebox n'a pas de masse, ce qui est à mon sens une grossière erreur, mais toutes les box sont dans ce cas (il me semble que la Freebox V5 avait une vis sur laquelle on pouvait connecter manuellement un câble de mise à la masse), mais si un PC fixe avec câble d'alimentation bipolaire plus masse est connecté via un câble Ethernet je pense que la mise à la masse s'effectue via le blindage des connecteur Ethernet qui va donc ensuite trouver son chemin vers la masse du PC.

Maintenant si tu as un PC portable avec fiche d'alimentation bipolaire uniquement, et/ou un PC qui est connecté en Wifi, il n'y a plus de mise à la masse puisqu'il n'y a plsu de connexion physique avec la Freebox. Il est clair qu'une mauvaise mise à la masse a un effet néfaste sur la réception de la TNT et au demeurant c'est très ennuyeux car à la longue ca détruite la tête haute fréquence du tuner qui finira par tomber en rade?

Donc il faut que tu te débrouilles pour faire un repiquage derrière vous faire échapper l'eclectricité vers la terre.

Les ingé de Free seraient à mon avis fortement inspiré de sortir une V7 avec une alimentation compotant une mise à la masse au moins sur la partie serveur.

didierc29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 05 Fév 2008 Messages: 1758

C'est le cas de beaucoup d'appareils qui n'ont plus de masse, et on s'étonne qu'il y ais des problèmes.

Fuli · Esprit de L'Univers Inscrit le: 13 Oct 2008 Messages: 390

Mouais, n’empêche que la TV qui n'a pas plus de masse fonctionne encore très bien.

Et puis les étincelles sur l'antenne, cela a toujours existé chez moi et je pense que c'est plus lié à l'amplification qu'à autre chose. Cela a bien fonctionné de la v5 à la Mini 4K et je ne me suis pas amusé à décabler/recabler entre-temps.

Du coup, c'est le tuner qu'est mort ou bien ?

didierc29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 05 Fév 2008 Messages: 1758

Mon écran plasma est lui toujours relier à la terre et heureusement.

Fuli · Esprit de L'Univers Inscrit le: 13 Oct 2008 Messages: 390

Bon, ce matin rescan et.... ça fonctionne. Du moins le scan me trouve les chaînes.
Problème: une fois le scan terminé cela m'affiche "Erreur interne" puis quitte la page de scan, et ensuite impossible d'utiliser la TV, l'appli TV n'arrive pas à charger la liste des chaines.
EDIT: Ça a bien fonctionné une fois ! J'ai pu faire un scan, voir qu'il me manque un mutliplex (cherie 25 et co... bref m'en fiche), j'ai bien réussi à afficher les chaînes de la TNT, et j'ai pu voir que le timeshift fonctionne en réutilisant le flux IPTV (gros progres par rapport à avant). Et puis au démarrage suivant plus rien... Bref, je sens que je vais devoir demander un changement de Player.

Cadetmj · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Juil 2016 Messages: 1

Bonjour à tous,

Avec un débit ADSL insuffisant malgré un dégroupage total (j'ai signé en connaissance de cause) je n'utilise, du fait, que la TV par TNT.
Depuis la dernière maj, j'ai rencontré des problèmes de réception.
Au début, comme une simple perte de signal.
Je teste mon installation et j'exclus un quelconque problème d'antenne.

Le soucis vient donc de la Box TV.
Je lance une recherche de chaines et là "Aucun démodulateur TNT détecté" (ou qlq chose dans le genre)

débranche
rebranche

toujours le même problème...

J'ai donc contacté le SAV technique 4K (service spécialisé) qui m'ont fait réinitialiser la box et repasser en configuration usine.
Alors si ca peut en aider certains :

Débrancher la Box
rester appuyer sur le bouton de synchronisation télécommande (de la box évidemment)
rebrancher la box en restant appuyé et attendre de voir apparaître le boot loader (le petit robot Android)
lâcher le bouton et appuis court sur le même bouton (de toutes facons il n'y en a qu'un) pour faire apparaître le menu

en appuyant court sélectionner "configuration usine" et appuyer long (3 secondes)

puis sélectionner "vider le cache" et appuyer long

La box est remise ""à neuf""

Vous devez/pouvez refaire votre configuration du début, associer la télécommande, rechercher vos chaines....

Cette manipulation a marché chez moi pendant quelques jours et j'ai du la refaire tous les 2/3 jours...
Le problème semblant revenir après un arrêt complet de la box (pas en mise en veille)
Le SAV m'a dit de ne pas m'inquiéter et qu'un correctif, via une nouvelle MaJ, sortira fin juillet.

au moment ou j'ecris ces lignes ma télé vient de figer et la box vient de perdre son demo TNT... ca c'est une première...

Wawann · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Avr 2014 Messages: 10

Bonjour, j'ai résolu le problème de scan TNT(Tuner non trouvé ou pas de chaines trouvées) en débranchant ma clé USB et mon clavier logitech K400(récepteur Bluetooth) de ma 4K. La TNT marche parfaitement depuis. J'ai seulement laissé ma manette Freebox V6 (sur le port avant)qui ne pose pas de Pb apparemment. Mais je dois constater que la 4K est vraiment une me....La TNT marchait bien en 1.1.0 avec les ports USB occupés par ces mêmes periphs. Bref, des bugs, des bugs, des buuuuuuuuuuuuuugs......

Fuli · Esprit de L'Univers Inscrit le: 13 Oct 2008 Messages: 390

Bon, j'ai aussi un clavier K400 dessus. Je vais tester sans.
Si ça corrige le problème, ça sent le régulateur de tension mal activé...

Wawann · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Avr 2014 Messages: 10

Fuli · Esprit de L'Univers Inscrit le: 13 Oct 2008 Messages: 390

Bon après quelques tests c'est définitif : il y a un bien un bug quelques part.
Pour faire simple:
- avec le clavier sur USB jamais le scan ne détecte de chaîne (0 trouvé) ou parfois même le tuner n'est même pas détecté.
- sans le clavier le tuner est toujours détecté et le scan se passe toujour bien. Par contre je ne détecte que quelques chaines (toujours les mêmes sur le multiplexe canal/lci/planete). Impossible de de trouver aucune autre chaine. Ca marche toujours nickel sur la TV.

Wawann · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Avr 2014 Messages: 10

OK. Bug confirmé. À ajouter au crash de sortie de veille (écran noir, mauve.....), Crash divers lors des applis, avance rapide qui plante lors de la lecture de certaines vidéos du serveur (marche bien avec mon Player révolution)....Et cela un an et quelques après sa sortie. Ma patience à des limites. Je suis très déçu.

seb7426 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Juil 2008 Messages: 77

Bonjour je vais essayer votre truc de débrancher la clef USB présente sur le Player car depuis la 2.03 je n'ai plus de TNT et comme mon débit ADSL n'est pas top il ne me reste que peu de bande passante !
Moi aussi j'ai réinitialisé la Freebox, la TNT à fonctionné 3 jours et voila de nouveau plus rien... Franchement on en a vraiment marre de ce Player à la noix !! pourtant la partie Server ne pose pas de problèmes.
Pour vous dire franchement ma compagne me tanne pour changer d'opérateur maintenant...
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Wawann · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Avr 2014 Messages: 10

seb7426 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Juil 2008 Messages: 77

Clef USB débranchée, Player redémarré, recherche TNT et ça fonctionne à nouveau !!!
Quelle calamité cet engin d'avoir des bugs aussi grossiers, à croire que les beta testeurs n'ont pas eu l'idée de laisser un périphérique USB dessus...
Donc cela ne viens pas d'un problème de compatibilité entre un clavier Bluetooth, cela viens de tout ce qui reste branché en USB quand on reboote la box et comme elle plante quasiment tous les jours ben voila ... Rolling Eyes

Hé les équipes des dev sortez nous enfin une version sans trop de bugs !!
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