OneCatFamily (Auteur du topic), Posté le: Ven 02 Sep 2016, 21:25 Sujet du message: Contrat de loc de mobile arrivant à échéance : que faire ?
Contrat de loc de mobile arrivant à échéance : que faire ?9195685578
Bonsoir tout le monde,
Mon contrat de location de mobile (iPhone 6) arrive à terme le 3 octobre prochain, et je me pose quelques questions :
- Quelles sont les démarches pour renvoyer le mobile ?
- Si je décide de le garder, que fais-je, et aurai-je quelque chose à payer ?
- Est-ce que je dispose d'un délai pour renvoyer le mobile, le temps par exemple d'en prendre un nouveau, toujours en location ?
OneCatFamily (Auteur du topic), Posté le: Sam 03 Sep 2016, 7:55 Sujet du message:
9195685578
Anevia a écrit:
Bonsoir,
Contactez au plus vite le 3244 avant d'entreprendre quoi que ce soit.
C'est vraiment gentil de me conseiller de perdre de longues minutes sur le 3244, vraiment, j'apprécie...
Plus sérieusement, j'espérais quelques retours d'expérience de la part d'autres locataires de mobiles Free, qui auraient déjà rendu leur mobile, afin d'éviter de commettre des erreurs irréparables, du genre garder le mobile un jour de trop et repartir pour deux ans, etc...
Bien sûr, en dernier ressort, après avoir pris une boite entière de Prozac, j'appellerai le 3244, mais si je peux l'éviter, franchement, je préfèrerais...
Patatos@dit_Jojo, Posté le: Sam 03 Sep 2016, 8:49 Sujet du message:
8461078764
Bonjour,
Il y a déjà pas mal de sujets assez complets, sur ce forum, qui traitent de la fin de location mobile ( possibilités et démarches).
Il y a un outil "recherche", sur ce forum, qui vous listera tous les sujets "fin de location mobile".
Sachez que vous avez également vos Conditions Générales de Location. Lesquelles répondent à nombreuses questions que vous posez.
Elles sont assez explicite et tiennent sur 1 page.
Accessibles dans votre espace client en ligne
Au sujet du 3244, je ne sais pas à quelle époque vous les avez contacté la dernière fois.
De mon côté, pour les rares fois que je les sollicite, il n'a pas plus de 3/4 min d'attente.
OneCatFamily (Auteur du topic), Posté le: Sam 03 Sep 2016, 9:41 Sujet du message:
9195685578
Patatos@dit_Jojo a écrit:
Bonjour,
Il y a déjà pas mal de sujets assez complets, sur ce forum, qui traitent de la fin de location mobile ( possibilités et démarches).
Il y a un outil "recherche", sur ce forum, qui vous listera tous les sujets "fin de location mobile".
Sachez que vous avez également vos Conditions Générales de Location. Lesquelles répondent à nombreuses questions que vous posez.
Elles sont assez explicite et tiennent sur 1 page.
Accessibles dans votre espace client en ligne
Au sujet du 3244, je ne sais pas à quelle époque vous les avez contacté la dernière fois.
De mon côté, pour les rares fois que je les sollicite, il n'a pas plus de 3/4 min d'attente.
J'ai en effet retrouvé un "vieux" sujet traitant de la fin de location de mobile sur le site, et j'y ai trouvé les réponses à mes questions : on garde le mobile au mois le mois jusqu'à restitution, ou jusqu'à ce qu'on reprenne un autre mobile en location (j'ai quelques pistes...), donc le moment venu, j'aurai quelques options intéressantes à explorer !
En ce qui concerne le 3244, mon dernier appel date de mai dernier, et j'ai raccroché après exactement 12 minutes d'attente musicale... Un cas d'espèce, sans doute, mais ça m'a un peu refroidi de faire à nouveau appel à eux...
OneCatFamily (Auteur du topic), Posté le: Sam 03 Sep 2016, 13:07 Sujet du message:
9195685578
Patatos@dit_Jojo a écrit:
Il y a également possibilité de le conserver définitivement.
Comme c'est expliqué dans les anciens sujets.
Effectivement, mais au bout d'un moment, ça cesse d'être rentable, je suppose : après 24 mois à 16 euros plus les 99 euros (de mémoire) que j'ai sortis au départ, mon iPhone 6 m'a déjà coûté 483 euros.
Autant partir sur un nouveau mobile, mais c'est à réfléchir, c'est sûr.
Au moins, le mien n'est pas (pour l'instant...) affecté par le souci de non-réponse de l'écran que de nombreux utilisateurs d'iPhone 6 ont eu à connaître.
Je ne vais peut-être pas attendre que ce soit le cas...
OneCatFamily (Auteur du topic), Posté le: Sam 03 Sep 2016, 17:43 Sujet du message:
9195685578
Patatos@dit_Jojo a écrit:
Visiblement vous n'avez pas lu dans les topics, que vous pouvez arrêter le contrat de location. Mais conserver le smartphone...
Sur le site de Free Mobile, il est bien précisé qu'on peut rendre le mobile, continuer de payer les loyers (eh oui, ce sont des loyers) et garder le mobile, ou payer une certaine somme et garder le mobile, ou repartir sur une nouvelle location.
La question que je me pose, et que j'ai posée sur un autre fil racontant les déboire d'un autre "locataire" Free Mobile, est de savoir si on peut espérer recevoir le nouveau mobile loué AVANT d'avoir à renvoyer le mobile actuel, histoire de ne pas rester sans mobile.
OneCatFamily (Auteur du topic), Posté le: Sam 03 Sep 2016, 20:00 Sujet du message:
9195685578
Patatos@dit_Jojo a écrit:
La réponse est simple: 1 contrat de location par abonnement
Si vous avez déjà un contrat de location en cours, il n'est pas possible d'avoir un autre contrat.
OK, c'est bon à savoir, en effet. Du coup, est-ce que le contrat de location est réputé résilié lorsque le client indique à Free Mobile qu'il résilie, ou à réception du mobile ?
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