Problème de déménagement

gregreg · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Déc 2015 Messages: 35

L'opératrice de Free m'a indiqué un délai maximum de 2 semaines à partir de la date de demande de déménagement à savoir que c'était le 21 août. C'est étonnamment long tout le monde autour de moi me dit la même chose. Free envoi une facture comme si cela fonctionnait du grand n'importe quoi. Je trouve ses pratiques étranges. En plus aucune réponse malgré deux fax envoyé. Le blocage du prélèvement va les faire réagir c'est sur. Au moins j'aurais une réponse

gregreg · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Déc 2015 Messages: 35

Je vais encore attendre un peu sachant que j'ai annulé l'opposition de prélèvement.
Peut-être faut il être patient tout simplement

charliebrown · Dragon de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2010 Messages: 715

gregreg · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Déc 2015 Messages: 35

On verra semaine prochaine si j'ai Internet ou pas.
J'espère en tout cas.

gregreg · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Déc 2015 Messages: 35

Bon à ce jour
toujours rien et j'ai bloqué le prélèvement.
Aucune nouvelle de Free même pour le paiement
Cela dure depuis le 21 août 2016 cela va faire bientôt 1 mois.

J'attends de voir leur réaction, car malgré plusieurs fax je n'ai aucune nouvelle

gregreg · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Déc 2015 Messages: 35

Bientôt 1 mois que je n'ai plus Internet. Heureusement il y a mon portable et le boulot. Free à des réponses s évasives comme on relance votre dossier mais pas d'explication. Je commence à me demander si je ne dois pas aller chez Orange. Je suis pourtant chez Free depuis longtemps.
J'ai fais une test chez Orange de la ligne et c'est bizarre c'est comme si le numéro était inexistant. Il me demande le nom de l'an ancien propriétaire et cela bug.
Quand pensez vous ?