Abonnement Canal: migration de chez SFR Vers Free

Jamaïque 397 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Sep 2016 Messages: 1

Bonjour,

Je suis en cours de Migration de SFR Evolution à Freebox Mini 4K
Je suis également abonné à Canal+ et canalsat

Or la nouvelle offre Freebox Revolution et TVbyCanal qui vient d'arriver m'intéresse du coup beaucoup plus que la Mini 4K

Je suis censé recevoir la Mini 4K demain et je ne sais pas comment m'y prendre pour passer à l'offre Revolution+TVbyCanal

je pense d'abord procéder comme suit :
1- J'installe la Mini 4K
2- Je transfere mes droit canal et Canalsat sur Mini 4K
3- Je fais demande de migration sur Free vers Revolution +TVbyCanal

Mais lors de l'étape 3 qui dois-je contacter Free ou canal/canalsat à qui je payais directement mon abonnement jusqu'alors ?

Merci de m'éclairer

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Curtis Newton

Flocks · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Juin 2016 Messages: 4

Bonjour,

dans ton cas j'utiliserais mon droit de rétractation,

tu refuse la box mini au livreur et tu refait une commande pour la révolution dans quelque semaine quand la rétractation aura était pris en compte çà t’évitera de payer les frais de migration d'offre et de retour et d’envois de box, ça peut vite couter cher^^

Après ta plus qu'a résilier ton abonnement canalsat qui serra compris dans la révolution^^

Bon courage.

zayoh · Esprit de L'Univers Inscrit le: 03 Avr 2015 Messages: 248

non, pas de rétractation, chez Free tu vas devoir procéder ainsi,

tu appelles Free pour dire que tu as changé d'avis sur la Freebox, tu demandes une migration qui te sera facturé 69€ que Free te remboursera ensuite, tu as le droit de faire comme ça le 1er mois.

Rétracter veut dire annuler la souscription, Free demandera un dé-cablage, et procédera a un nouveau re-cablage avec les délais imposés etc... <= perte de temps.
Juste un dernier détail, sachant que tu reçois ta Freebox demain, si tu es intéressée par le pack promo de Free, celui-ci est valable le 1er mois de co + le suivant, demain, nous sommes le 30/9, si tu le veux jusqu’à fin novembre, attend minuit pour le brancher (octobre + novembre)

Cette manière de faire est la plus simple, la rétractation marcherai aussi.

tu aura juste les frais de 69€ de facturé qui te seront remboursé, et ce sera un échange matériel mis en place, donc pas de renvoi de Freebox par toi même.