Problème de changement de réseau Free

[CH56]

Bon, vous semblez l'avoir fait, et de plus à Marseille qui comporte 116 antennes antennes Free dont 108 activées. Je vais vous dire en quoi votre démarche me surprend. Je ne juge pas, ça fait un moment que je ne suis pas passé à Marseille et je n'y connais pas d'abonné Free.

J'ai été de 1999 à 2009 client SFR Pro, ayant eu le choix entre SFR et Itinéris. J'ai souscris en plus un abonnement perso, et comme les appels vers un même opérateur étaient au début moins chers qu'un appel vers un autre, on a pris en plus 3 SFR perso 1h, et un SFR 20mn à 10€ pour ma belle-mère.

Jusqu'à la 3G ça n'allait pas mal, le réseau national étant même souvent meilleur que celui d'Itinéris devenu Orange. J'ai gardé tous nos abos perso, après avoir rendu le SFR pro. En 2014, j'ai commencé à me rendre compte que mon téléphone étant au repos les appels ne sonnaient pas toujours, beaucoup se retrouvaient direct dans la boîte vocale. Les tentatives d'appel soient se finissaient par un gros BIP de terminaison d'appel, soit coupaient en plein milieu, soit étaient inaudibles car j'avais comme un bruit d'eau qui coule très fort. Mes SMS arrivaient avec du retard, ou pas du tout. Le même problème pour mon épouse et ma fille.

Une amie travaillant chez SFR en boutique m'a confirmé que je n'était pas le seul, qu'il y avait des travaux sur les antennes avec l'arrivée 4G. J'ai attendu de janvier 2014 à juin 2015 en pestant un peu, et en commençant à regarder les prix chez Sosh (réseau Orange).

Lorsque Free a fait une promo, j'ai essayé à 3,99 en pensant qu'en Bretagne et en Corrèze ça serait insuffisant. Mon épouse a gardé SFR.

Nous nous sommes rendus compte que je n'avais plus de problème sur les services Voix SMS, elle continuait à en avoir sur SFR. Depuis quelques mois elle en a moins c'est vrai, mais parfois ça coupe sans crier gare. En allant en Bretagne, sur l'autoroute des Estuaires, lorsque ça coupe sur son téléphone SFR je lui passe le mien et ça va très bien. Sur la plage des Rosaires en Bretagne, pas de réseau SFR du tout ! Incroyable. Au Leclerc de Ussel en Corrèze elle ne reçoit aucun appel alors que moi je suis en 4G plein pot.

Mon service Free est excellent en 3G et 4G. En Corrèze, donc en itinérance la première année, aucun soucis d'appel pour moi (pour SFR non plus d'ailleurs). Free vient de poser des antennes, ils ont été les premiers avec Orange à offrir la 4G.

Bref, je suis resté chez Free, ma fille m'a rejoint, mon épouse est restée SFR pour une question de tarif, ma belle-mère on lui a mis une SIM Free à 2€ qui de plus lui permet d'appeler son petit fils au USA gratuitement. Nous n'avons pas de problème sur SMS voix, ça marche bien en réseau propre et en itinérance, grâce à l'itinérance le service est presque équivalent à celui d'Orange.

Il reste la Data, raison pour laquelle je suis les commentaires sur les forums et l'avancée des déclarations ANFR. Sur ce point, je suis assez d'accord que l'itinérance colle un peu aux doigts, alors que souvent le réseau propre est devenu disponible. Je vois pourtant une progression sensible, surtout avec l'arrivée (bien qu'un peu tardive à mon goût) des nouvelles fréquences 4G.

Depuis mon arrivée chez FM, les antennes actives sont passées de 5150 à 7500, belle progression. Comme mon prix reste moindre (15,99) je ne regarde plus les promos d'autres opérateurs, moi et ma fille ayant la 4G dans nos domiciles respectifs et tous les services sont gratuits pour moi, double appel, partage de connexion, voix et données en itinérance à l'étranger une à deux fois par an.

C'est mon expérience individuelle, donc ça vaut ce que ça vaut, je ne généralise pas mais j'observe les mêmes retours d'une majorité de clients SFR, et sur les forums SFR les clients ont la dent très dure. Et ce sont de vrais clients, il faut avoir un compte SFR pour y poster.

Voilà pourquoi j'ai été stupéfait que vous passiez chez SFR, alors que j'attends la possibilité de faire la portabilité du dernier abonnement que nous ayons chez eux. Je ne pense pas que SFR coule, ils déploient beaucoup en ce moment, mais ils déconnent sur les tarifs. En changement de SIM pour une nano coûte par exemple 10€ + 9€ payés en boutique. Chaque service en plus est facturé, et parfois mal fourni comme le Roaming par exemple. Là où j'utilise, leur 4G est maintenant souvent présente mais anémique.

Vous l'avez fait et vous partagez ça sur un site où la majorité est assez "pro Free", soit c'est courageux soit c'est provocateur. Je pense que si votre usage ne se limite pas à Marseille et sur votre XA vous reviendrez assez vite vers un autre réseau et des tarifs normaux.

Voilà, je me suis lâché.

Cordialement

[nico74k]

Ce que vous me dites, les appels qui coupent, ceux qui partent direct sur le répondeur, les zones intérieur ou ça ne capte pas, c'est ce que je vivais au quotidien avec Free. Avec SFR la qualité audio est bcp mieux, je capte toujours et même en h+ j'ai un data convenable. 10 euros 20 Giga à vie résiliable à tout moment, je vais voir à l'usage mais étant constamment en mouvement en ville l'itinerance sur Orange est une catastrophe pour moi. Ou alors constamment mettre le mode avion pour retrouver un réseau, c'est très chiant. Moi je suis pragmatique, par ex j'ai Free comme box, jusqu'à qu'on me propose mieux pour moins cher j'y resterais. Je suis marié à personne, contrairement à des personnes qui commentent sur ce forum et dont on dirait que c'est leur boîte ou qu'ils y ont des parts dedans. Merci pour votre commentaire modéré et cherchant à comprendre. 😀

[CH56]

Très bien.

Si SFR marche correctement chez vous tant mieux, car manifestement les appels à l'étranger le volume data ou le Roaming ne vous sont pas utiles. Petite précision : vous n'avez pas 10€ "à vie" mais une réduction à vie. La nuance avait compté pour moi quand avec une réduction la box est devenue aussi chère que le prix normal chez les autres pour un service moindre.

Personnellement, je regarde quand même la progression actuelle des 1800 Mhz chez Free, beaucoup plus rapide que je ne m'y attendais et surtout qui me concerne directement.

Et j'accorde de plus une Prime de mérite à l'opérateur entrant, qui pour l'instant fait peu de promesses ("réseau en construction") mais les tient toutes. Ça, j'avoue que c'est mon parti pris, choisir des modèles économiques qui créent plutôt que ceux qui spéculent.

Bonne route en attendant.

[Freedor]

A force de troller, Niko74k a fini par nous faire croire que c'est lui qui a ouvert le fil. Or c'est quelqu'un d'autre...

[CH56]

Très juste Freedor. Sauf qu'on n'a plus de nouvelles de l'auteur... Après, j'avoue que l'expression "réseau pourri" de nico74k avait de quoi énerver. et le choix SFR de quoi surprendre

Sinon, blague à part, on dirait que RNC reste stationnaire à 62 sur 205. Une grève de chasseurs ?

[Freedor]

Bah si les chasseurs sont comme moi... Il faut avoir le bon fusil!

[CH56]

Calibre 28, oui. Chut, ils nous écoutent c'est passé à 68.