(VDSL2) Accès au Net coupé pendant 1h si trop de connexions

[dickfreddy]

[gillus66 (Auteur du topic)]

Un technicien de Free que j'ai eu aujourd'hui m'a indiqué qu'il était possible que le dysfonctionnement soit provoqué par une mauvaise configuration chez moi.

J'ai en effet plusieurs Switchs Gigabit sur mon LAN, dont 2 en "cascade" sur le même port de la Freebox. Cette configuration n'avait pas l'air de lui plaire.

Selon ce technicien, ce type de configuration peut induire du trafic anormal en cas de forte charge, trafic interprété au niveau du DSLAM comme une configuration à risque chez l'abonné. S'en suivrait alors une "mise en sécurité" d'une heure de la ligne.

Du coup je comprends mieux pourquoi le premier technicien avait tenté de me faire tout basculer en Wi-Fi, et pourquoi chez certains abonnés le fait de supprimer un Switch a pu solutionner le problème.

Rendez-vous est pris demain pour des essais, une fois que j'aurai reconfiguré mon réseau.

Bref, on avance doucement, mais on avance.

[craps88]

mémé problème pour moi bien sur la Hotline me parle d'un ddos .

cela fait plusieurs semaine que le problème se produisait de temps en temps

maintenant cela et systématique a chaque fois que la ligne revient après le ban cela dure deux minutes et le ban et de retour

on va tester la désactivation de mise a jour Windows ....


j'ai remarquer que le problème de ban intervient a l allumage du PC au bout de quelque minutes donc je pense que le problème vient du PC et non d un DDos externe


quel miséré si cela vient du faite que l on tire trop sur la ligne (100.2 en Down / UP a 18 )

souvent des jeux se télécharger sur Steam a 9.5 10 mo sec et je n'avais aucun problème

je vais essayer de me connecter en VPN avant le ban pour voir si cela réglé le probleme


Free devrait mettre a jour les DSLAM si cela vien d une protection trop forte

[gillus66 (Auteur du topic)]

Est-ce que tu as toi aussi plusieurs switchs branchés sur ta Freebox ou des switchs en cascade ? Pour ma part j'ai reconfigurė mon LAN et je n'ai plus qu'un seul switch. J'ai attendu toute la semaine un appel du service technique qui refusait de faire des tests tant que j'aurais pas fait cette modification, mais je n'ai reçu aucun appel. Je n'ai jamais vu un service utilisateur aussi mal organisé. On a clairement l'impression que les techniciens se foutent royalement du client et font rien pour aider. Je me demande si c'est spécifique à ce FAI ou si c'est pareil avec les autres.

[craps88]

[gillus66 (Auteur du topic)]

Si tu arrives à bien reproduire le ban, ça vaut le coup que tu essaies de débrancher le switch et que tu connectes le PC en direct sur la box, puis que tu retente un ban. Je sais bien que cette solution n'est pas satisfaisante mais le technicien que j'ai eu et qui semblait un peu au courant ma bien dit que ce problème ne se produisait qu'en VDSL, chez les abonnés avec une très bonne connexion ET qui avait branché un switch sur la Freebox. Si tu peux faire le test on sera fixé. Pour ma part, depuis que j'ai fait la modification je n'ai pas eu de problème mais chez moi le ban n'est pas toujours reproductible facilement, saut quand je fais une mise à jour windows mais je n'en ai pas à faire en ce moment.

[craps88]

OK mon PC et déjà branchee directement sur la box le switch me sert a deux autre PC (un windows 10 pour SARAH de jp encausse pour les connaisseur ) ,

un rasp pi pour ma domotique Jeedom , le switch et aussi utiliser pour mes philips hue

j ai déjà debrancher le rasp pi lors du dernier ban sa na rien changer j ai maintenant debrancher l autre PC sous win 10 on va voir

[craps88]

ma connexion et repasser en banni après 30mn sans problème avec ma tablette mais des que j ai réactiver l carte de mon PC fixe sous win 10 débit en UP a fond 2.8mo et 7.9mo en Down


j ai repérer quelque chose de bizarre..

pour me depanner je me connect en 4G par mon téléphone et je désactive le port Ethernet de mon PC pour éviter les conflit.

par curiosité je lance une commande netstat et le j'ai quelque chose qui me surprend.



une connexion du genre ,

TCp IP interne: port code de mon NRA puis l IP publique de ma Freebox:port SYN_SENT

un expert en réseau pour m'aider???

pourquoi avec ma connexion 4G le PC essaie de demander quelque chose a ma box ?

[gillus66 (Auteur du topic)]

Une bizarrerie de windows. Le système à du mémoriser quelque part l'adresse de ta Freebox. Peut-être pour une question de routage ou de DNS. Ou alors parce que tu utilises le NAS de la box et que windows essaie de synchroniser des fichiers ? Quel est le numéro du port destinataire de la tentative de connexion ?

[craps88]

[gillus66 (Auteur du topic)]

Ce port n'est pas assigné. Tu n'aurais pas un client P2P qui tourne sur ton PC ?

[craps88]

[Esteban2k]

Je suis ban depuis 14:47 aussi,
Je post depuis mon téléphone.
Ce probleme n'est pas lié a windows 10 j'avais la meme chose sous win7 des que j'utilisais un service de type p2p...
Je suis dans une config a multiple switch a gestion de niveau 2 en cascade aussi je viens de me brancher en direct...

[Esteban2k]

Je pense evidemment que le nouveau mode de distribution de windows update dans win10 declenche le ban quasi systematiquement lors d un gros volume de mise a jour(meme si l option de partage sur des PC autre que microsoft n est pas active , cela ne signifie pas que le protocole utilise ne genere pas le meme type de trafic meme si il a origine uniquement de microsoft).
J'ai quand meme plus l'impression que le DSLAM nous bloque avec un parametre de type nombre d'ouverture de socketTcp/sec plutot qu'un probleme bizarre de switch qui n influe normalement que sur notre propre reseau local...

[Esteban2k]

Et finalement pourquoi le blocage n'intervient il pas systematiquement , peut être parcqu il serait lie a la charge globale du DSLAM (aka we et soiree /vacances surchargé)...
Pour ma part ca fait un petit moment que j attend une nouvelle Freebox avec sa mise a jour de DSLAM associe eventuelle avant de prendre la decision de me diriger vers orange, en esperant comme le craint un post precedent que ce bug n affecte pas tout les DSLAM vdsl ...
Car j'ai du mal a croire l assistance technique Free puisse resoudre notre probleme..(competence/envie/peut être meme volontaire)

[craps88]

[craps88]

bon ma connexion et revenue j ai kicker et désactiver le service windows update et bizarrement pu aucun souci depuis 15 min j ai fait un speed test qui pomper sur la connexion sans souci

[craps88]

Bon après 1 h de jeu rebranchement du Switch aucun problème tout et redevenu normal

[gillus66 (Auteur du topic)]

Oui c'est très probable que le nombre de connexions ou de ports simultanément ouverts a plus d'incidence que le débit lui même. Il m'arrive régulièrement de saturer ma bande passante en téléchargeant avec un navigateur sur un site qui dépote et je n'ai jamais de problème. C'est vraiment lors d'une mise à jour de windows ou via le Store que ça se produit et c'est vrai que le nombre de connexions lancées par windows à ce moment-là est très grand. Mais il devrait y avoir d'autres solutions que celle consistant à bloquer l'abonné pendant une heue. Or Free fait le service minimum avec nous et contente de nous dire que notre installation n'est pas "standard" ou de proposer un basculement en ADSL. Je commence à redouter que Free n'ait en réalité aucune solution à ce sujet, soit parce qu'aucun paramétrage de leur équipement ne permet de régler le problème, soit parce que le ban ne vient pas d'eux mais de l'opérateur qui gère le trafic IP pour eux en sortie de leur DSLAM. Ça expliquerait pourquoi on continue à recevoir la TV et le téléphone mais qu'on ne peut pas faire de trafic sur Internet.

[craps88]

j'ai appeler Free pour expliquer la situation avec Windows update , alors que on me parle de DDOS il me dit qu'il me passe en sernite pour demain je doute de l eficacite il ma aussi dit qu'il envoyer un mail a un technicien a voir si il me rappelle mais le problème et reel en espérant qu'il fasse quelque chose