Déconnexions intempestives - mon voisin me déconnecte ?

OhGodMyNameWont · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Oct 2016 Messages: 6

Bonjour,

Je suis client chez Free depuis 2 ans.
Mon abonnement est l'ADSL 20 Mb/s via une box Crystal

Mon débit est correct à l'abonnement:
Down: 20 Mb/s
UP: 1MB/s

Depuis un mois je constate des déconnexions intempestives qui n'en finissent pas lorsque ça démarre.
Pendant une semaine la box va bien fonctionner, puis complètement au hasard, pendant 6h je vais avoir des déconnexions qui durent 2min, espacées de 2-5min.
C'était le cas hier, de 13h à 19h j'ai eu des déconnexions toutes les 2min et qui ont duré chacune 2min.

J'ai appelé le 3244 qui m'a répondu qu'il s'agissait d'une perte de syncrhonisation.
Après une recherche de ces pertes de synchro je constate que beaucoup ont ce problème chez Free, qu'il s'agit presque d'une problème général sur le réseau.

Mon installation devrait être en bon état, puisque j'ai utilisé cette ligne 2 ans et n'ai ce problème de façon ponctuelle.
Je pense qu'un technicien qui ferait le déplacement constaterait une ligne sans défaut.

Quelle solution voyez-vous à mon problème ?

En parallèle au problème:
Tous les soirs je constate que je ne peux pas regarder des streams en 1080p 60fps (obligé de réduire à 720p 30fps la qualité du stream), alors que tous les jours jusqu'à 19h ça ne pose aucun problème.
Donc je suspecte fortement que ma ligne soit partagée avec les voisins.

OhGodMyNameWont · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Oct 2016 Messages: 6

Depuis 15h (peut-être même avant) j'ai des déconnexions toutes les 3-5-10 minutes.

J'ai vraiment l'impression que ça dépend de mon activité.

Exemple 1:
Je regarde 3 sites Internet, je reste sur une page pendant 2 minutes, j'oublie même qu'Internet peut sauter à tout moment.
J'ouvre une image sur ce site, elle s'ouvre en onglet.
Déco.

Exemple 2:
J'allume mon ordinateur, j'arrive sur le bureau, j'ouvre directement le launcher de League of Legends mais je ne fais rien d'autre (ce launcher recoit et envoie des données vers le Server de jeu).
Déco.

Parfois, je peux faire une activité pendant 20 minutes, lancer 10 vidéos Youtube en même temps tout va bien.
Puis j'ajoute quelque chose, exemple je lance une recherche Google, et bam déco.

Hier, dimanche, déco toutes les 2min de 13h (peut-être même avant) à 19h
Aujourd'hui de 15h (peut-être même avant) à 00h30

En 2 ans j'ai jamais eu ce genre de problème et tout d'un coup je ne peux plus utiliser ma connexion Internet pendant 2 jours sauf la nuit ?

Ca veut dire que j'ai le droit d'utiliser ma connexion Internet que la nuit maintenant ?

J'ai envie de les tuer
J'AI ENVIE DE LES TUER !!!!!!!!!!!!!!!!!

Barberousse69 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Oct 2016 Messages: 98

Bonsoir,

Peut tu te procurer un petit modem pour tester la connexion.
Si ça ne déco pas, demande un échange alimentation et si toujours pas, la Box serveur.

Tu peux essayer de voir si en ayant tout débranché (tu garde juste le PC) : micro-onde, lampe, TV etc si la box tient.

Essaye de voir si un voisin ne rentre pas aussi dans les intervalles ou ça coupe ça peut être un mauvais branchement qui fait que vous soyez sur la même paire.

Au pire, demande à tes voisins si tu peut tester avec leurs box toutes débranchées.

Tu est en total ou partiel ?
Total: plus d'abo FT sur la ligne.

OhGodMyNameWont · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Oct 2016 Messages: 6

Bonsoir,

Non je n'ai pas d'autre boitier que ma Freebox Crystal.
Je vis dans une résidence de 3 étages, une 40aine d'appartements, je ne sais pas comment vérifier si c'est un voisin qui pompe ma connexion.
Et enfin je n'ai pas envie de demander à un voisin de me prêter sa box.

Je suis en Dégroupage total NDI
Ma ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
Longueur : 158 mètres
Affaiblissement : 2 dB

24/10/2016
De 15h à 20h, déco toutes les 2min
De 20h à 21h45, 0 déco
De 21h45 à 23h00, déco toutes les 5min

25/10/2016
De 00h00 à 00h30, 3 déco
De 00h30 à 07h00, 0 déco
De 07h00 à 14h17, dodo
De 14h17 à maintenant, déco toutes les 2min

Il paraît presque évident qu'un voisin pompe ma connexion vu les horaires et la fréquence des déconnexions.
Si c'est le cas, j'espère que lui aussi a des déconnexions infernales. Je veux une pu.... de justice.

Maintenant je fais nuit blanche pour profiter de ma connexion Internet.
Demain j'appelle le 3244 ou je sais plus pour faire déplacer un technicien.

OhGodMyNameWont · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Oct 2016 Messages: 6

J'écris ce message entre 2 déconnexions, là j'attends que le "chenillard" arrête de tourner et que ma Freebox affiche l'heure.
Ca donne vraiment envie de tuer ces c... Le pire c'est la frustration qu'un voisin a un impact sur ma connexion. Si encore j'étais persuadé que c'était un problème dont seulement Free est à l'origine.

La seule chose que j'espère en dehors de la résolution du problème, c'est que si c'est un voisin qui m'empêche d'avoir Internet, alors qu'il vive la même chose que moi. Mêmes fréquences de déconnexion, mêmes durées. Ni plus, ni moins.

Limite j'ai envie d'ouvrir 50 vidéos Youtube qui durent 10h, 50 streams sur twitch, télécharger des trucs, bref anéantir ma bande passante pour peut-être pourrir la connexion du voisin, qu'on soit 2 à ne pas avoir accès à Internet. Si tenté que ça marche aussi dans ce sens.

Aussi j'ai appelé le 3244, je dois attendre leur appel pour avoir un RDV avec le technicien.

Edit 1: d'ailleurs c'est ce que je fais, 15 vidéos en 4K de 10h, 30 streams en qualité source et des téléchargements de 50GB qui vont durer des semaines vu la bande passante restante.
En espérant que je flingue la connexion du voisin.

Edit 2: Apparemment j'avais raison, il semblerait que j'ai un impact moi aussi sur le voisin.
Après 1h d'utilisation complètement atroce de ma bande passante, j'ai plus de déconnexion.
Une connexion à la Fibre 100MB tiendrait pas le coup tellement je pompe dans tous les sens.

Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
25/10/2016 à 16:32:36 Connexion 17522 / 1025
25/10/2016 à 16:32:08 Déconnexion
25/10/2016 à 16:29:34 Connexion 22700 / 1025
25/10/2016 à 16:28:47 Déconnexion
25/10/2016 à 16:25:19 Connexion 19486 / 1025
25/10/2016 à 16:24:32 Déconnexion
25/10/2016 à 16:21:41 Connexion 21497 / 1025
25/10/2016 à 16:20:54 Déconnexion
25/10/2016 à 16:20:14 Connexion 21855 / 1025
25/10/2016 à 16:19:19 Déconnexion
25/10/2016 à 16:19:07 Connexion 22500 / 1025
25/10/2016 à 16:18:20 Déconnexion
25/10/2016 à 16:07:17 Connexion 22056 / 1025
25/10/2016 à 16:06:31 Déconnexion
25/10/2016 à 15:48:44 Connexion 20593 / 1025
25/10/2016 à 15:47:58 Déconnexion
25/10/2016 à 15:42:57 Connexion 20835 / 1025
25/10/2016 à 15:42:10 Déconnexion
25/10/2016 à 15:37:42 Connexion 17815 / 1025
25/10/2016 à 15:36:55 Déconnexion
25/10/2016 à 15:35:21 Connexion 22639 / 1025
25/10/2016 à 15:34:25 Déconnexion
25/10/2016 à 15:34:02 Connexion 20930 / 1025
25/10/2016 à 15:33:15 Déconnexion

Ca fait 1h que j'ai plus de déco, mon voisin aurait perdu patience et aurait éteint son PC ou lâché l'affaire ?
8)

Renard des ondes · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 10507

Peut être commencer par changer la clé ?..

OhGodMyNameWont · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Oct 2016 Messages: 6

Je sais pas faire.

Mon Wifi est désactivé, qu'est-ce que ça changerait de modifier "la clé" ?

Renard des ondes · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 10507

OhGodMyNameWont · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Oct 2016 Messages: 6

Renard des ondes · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 10507

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3f2ADA · Corp Free FTTH Inscrit le: 19 Jan 2016 Messages: 1638

À défaut d'être un Nerd, et malgré vos pulsions meurtrières, pardonnez-moi mais je me dois de faire un énorme HS !!
(quel jeu magnifique, Life Is Strange <3)

Voilou voilou, bonne soirée !

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