Nos problèmes avec MyCanal

Rolandin · Esprit de L'Univers Inscrit le: 24 Sep 2008 Messages: 307 Localisation: Sud Est

Bonjour à vous tous Very Happy

Depuis l'arrivée de ces 50 chaines de "TVbyCanal", je rencontre des problèmes, soit avec le navigateur, soit avec le logiciel lui même, voici mes ou nos car n'étant pas le seul constatations Rolling Eyes

Quand je clique sur le raccourci de mon bureau MyCanal j'ai accès à une page d'accueil noire avec le choix d'accéder à Canal+ à la demande, à "Mes services, au Guide TV, à Live TV, à mon espace client", etc.

Si je clique sur l'une des rubriques par exemple "Live TV", je dois rentrer mon identifiant et passe de C+, je peux enregistrer une vidéo de "Canal à la demande" qui arrive sur cette même page de d'accueil noire.

Mais étant sur Firefox, je ne peux pas me connecter en cliquant sur le bouton "Free" avec mes identifiants de chez eux, et je n'ai donc pas la possibilité de visionner les 50 chaines de "TVbyCanal" qui n'apparaissent pas.

J'ai donc utilisé" Chrome comme navigateur, mais la page d'accueil n'est plus la même, et si je clique sur "Mes vidéos" et sur "Mes enregistrements", j'ai le message suivant qui s'affiche : Cette opération n'est pas possible en s'authentifiant depuis un site partenaire. Merci de vous déconnecter et d'utiliser votre compte CANAL.

Si je clique sur "Mes enregistrements" une fenêtre s'ouvre me disant d'installer "Silverlight", je clique pour l'installer, et un message me dit qu'il est déjà sur le PC, et je tourne en rond.

Pour visionner ces enregistrements, je suis obligé de me connecter avec mes identifiants de C+, il n'y a que là ou j'ai accès et ou je peux enregistrer.

Est-ce qu'il y aurait moyen de UF intervienne auprès de Free ou de C+, vous êtes plus qualifiés que moi et plus représentatif que moi pauvre bougre Embarassed

dede17 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Fév 2012 Messages: 45

S'il n'y avait pas de probleme ça ne serait plus canal hélas
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L'ile d'Oléron c'est la mer à la campagne www.lepecheurresponsable.com

Rolandin · Esprit de L'Univers Inscrit le: 24 Sep 2008 Messages: 307 Localisation: Sud Est

Tu as raison, j'ai eu la Hotline de Free pour une toute autre affaire, et dépanner un copain, ils m'ont confirmé que Free n'y était pour rien, de voir avec Canal + Rolling Eyes

brunowidad · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Jan 2008 Messages: 79

et canal renvoie vers Free ...