(Fibre) Erreur 80 - et aucune transparence

[Schmouly (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,
Il y a 10 jours, Free via un technicien est venu installé la Fibre (création) dans mon nouveau domicile (Paris centre).
Malheureusement et malgré son professionnalisme, l'erreur 80 est venue pointer le bout de son nez, après 2 appels au 3244 durant lesquels à chaque fois les interlocuteurs m'ont expliqués que "cela sera réglé en 1 ou 2 jours max car il ne s'agit que de brancher le câble dans la bonne fiche du côté de chez Free", depuis c'est le silence complet.
J'essaye d'appeler le 3244 mais ils sont incapables de me donner la moindre information de par leur fonctionnement en silo, et tout d'un coup ils me disent qu'ils ne peuvent s'engager sur une date de mise en service de ma ligne (en complète contradiction avec leurs CGV soit dit en passant).
J'ai bien compris ce qu'ils étaient en train de faire de vérifier toute la Fibre depuis le central Free jusqu'à mon domicile, mais je souhaiterais connaître le niveau d'avancement...
Pour mon boulot, j'ai besoin d'Internet à domicile et cela est très handicapant,
J'espère que l'un d'entre vous pourra m'aider,
Merci beaucoup,
Samuel.

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[UserFBX]

Ne jamais parler de travail, vous allez vous faire lyncher.

Free ce n'est pas pour les pros, Free ceci, Free cela, bla bla bla.
Il y a des opérateurs avec des GTR/GTI garanties (ou pas) pour votre usage.

Voilà ce qui risque de vous tomber dessus.
_________________
Depuis le 02/11/23 : SFR Power à 27 € jusqu'au 09/10/25.
Perso :
Série Spéciale B&YOU 40 Go à 6 € : OnePlus 7T - Réglo mobile à 4,80 € (30 Go) : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.

[Schmouly (Auteur du topic)]

Oh Merci pour ce gentil avertissement.
Je n'essaye pas de légitimer ma demande par ma situation, j'explique juste pourquoi en toute transparence la situation n'est pas idéale.

En tout cas que j'espère qu'un gentil UniversFreeboxien pourra me renseigner sur ce souci et que c'est de l'information et des conseils qui vont me tomber dessus et non des réflexions sur 1 ligne de mon premier message

Je te remercie en tout cas pour ton message

[Majaxx]

Salut , poste ton probleme sur le site de l'ADUF j'ai déjà connu l'erreur 80 et en 5 minutes mon probleme etait réglé
https://www.aduf.org/index.php

[Schmouly (Auteur du topic)]

Hello Majaxx,
Merci ! j'essaye de m'inscrire mais systématiquement ils me disent que mon adresse mail est bannie...
Je vais contacter leur webmaster.
Merci encore pour le tip !

[Majaxx]

Utilise un autre mail

[DOTSY75]

Bonjour ou poste sur https://lafibre.info

[Busyspider]

[3f2ADA]

Bonsoir,

Je pense que là c'est une erreur80 d'inversion de câblage et non d'erreur d'injection MAC, ça se rétablira pas en 5min donc.
Vous pouvez m'envoyer votre ID et/ou votre 09 ainsi que votre référence PTO par message privé si vous le désirez.
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[Barberousse69]

[Schmouly (Auteur du topic)]

Merci à tous pour vos réponses.
Je t'envoie un MP avec tout ça.

Mais d'ailleurs par curiosité ça veut dire quoi "inversion de câblage"?

Thanks again à tous et Merci pour les conseils!

[Guizmo2000]

Bonjour,

Une inversion de câblage, c'est être raccordé sur la position d'un autre abonné et l'autre abonné est généralement raccordé sur votre position. En Fibre c'est plus compliqué à résoudre qu'en ADSL var il y a plus de point à vérifier.

[3f2ADA]

Résolu en début de semaine suite intervention en amont (sur l'horizontalité) si je me souviens bien, il y avait bien une inversion comme prévu.
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