Disparition de mails / problème de synchro ?

VJ · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Déc 2016 Messages: 3

Bonjour,

J'utilisais jusqu'à aujourd'hui un mail pour gérer mes todo listes que je gardais sans destinataire dans mon dossier Brouillons. Je le mettais à jour plusieurs fois par jour depuis mon mobile (via l'appli fournie sous Androïd) ou depuis mon PC sur le webmail Zimbra. Ca a bien marché comme ça depuis plusieurs mois.

La dernière mise à jour depuis mon mobile d'aujourd'hui s'est faite sans problème....
Pourtant, en consultant qqs heures après sur Zimbra, ce mail a tout simplement disparu. Impossible de le retrouver, sous les différents webmail accessibles (Roundcube, l'ancien Imp....) rien à faire.....
Il n'y a pourtant aucune raison pour qu'un mail disparaisse, ça ne s'est jamais produit. Même en appuyant sur la corbeille invoontairement, il va dans la corbeille mais ne disparaît pas comme ça !

Avez-vous eu connaissance de problème de synchro sur les serveurs mail de Free aujourd'hui ? Existe-il un moyen de le retrouver (un backup ?)

Merci de votre aide, j'avoue que ça me pose un vrai pb : j'avais un tas de choses sur ce mail que je ne retrouverai jamais de tête...

V

freefireworks · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Déc 2016 Messages: 49

Hello,

Est-ce un paramétrage propre à Free qui supprime les brouillons au bout d'un laps de temps : 1ans, 6mois etc.

J'avoue que c'est pratique mais il y a un risque comme celui-ci.

Moi, je m'envoi un mail qui va dans un dossier défini par une règle ou le bloc note Android c'est moi s risqué Very Happy

Je pense que quasi personne pourra te répondre (même le 3244) vu que le mail/webmail est "dissocié" des services Freebox.

Il faudrait pouvoir contacter les admins mail et leur expliquer le souci.

VJ · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Déc 2016 Messages: 3

Hello,

Merci bcp de ton retour.
Non, je n'ai pas mis en place ce type de règle, et j'ai dans mes brouillons d'ailleurs (et ma Corbeille) des mails bien plus anciens. D'autre part, seul ce mail-ci a disparu, uniquement celui-ci, que j'ouvre et consulte depuis plusieurs périphériques, c'est un peu ce qui me fait penser à un couac de synchro, car c'est le seul que j'ouvre aussi souvent et dans ces conditions.

J'ai refait des tests et simulé des clics "accidentels" de suppression, dans ce cas, le mail brouillon part à la Corbeille. Il ne peut donc pas y avoir eu ce type de manip involontaire, le mail s'est "volatilisé"...

Sais-tu comment contacter les admins ? Je crois que sur Proxad ce serait possible, mais n'utilisant que des webmails, je n'ai aucun client lourd de messagerie. Donc s'il n'existe pas d'interface Web aux Newsgroups, c'est cuit..... Donc si tu connais un moyen en dehors des Newsgroups...... ce serait top.

J-Loo · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 4567

VJ · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Déc 2016 Messages: 3

Merci J-Loo,

J'aurais bien aimé.... mais non, il n'y avait pas de destinataire justement pour éviter d'envoyer (que c'est bête, j'aurais dû me mettre moi Sad

)
J'avais regardé sur mes autres boîtes au cas où le client Androïd qui synchronise plusieurs de mes comptes m'aurait quand-même fait ce genre de blague, mais non, même pas. D'ailleurs, quand un mail part, il se retrouve du coup dans les Envoyés.
Là c'est dingue, mais c'est juste une suppression, définitive..... Sad

Merci
++