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   Univers Freebox Index du Forum -> La Fibre, le VDSL2 (Le Très Haut Débit)

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tsagi
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tsagi
(Auteur du topic), Posté le: Lun 12 Déc 2016, 13:20    Sujet du message: 60254 54561 		Répondre en citant
C'est chez ma belle-mère, comme dit dans le post initial, et je ne suis pas tout près... mais j'essaie de vous envoyer une photo au plus vite. Merci encore.  
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3f2ADA
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3f2ADA, Posté le: Mar 13 Déc 2016, 18:19    Sujet du message: 124243 114585 Répondre en citant
Mon supérieur a pris la peine de relancer le service concerné de Free Infra à son tour suite à mes multiples remontées.
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3f2ADA, Posté le: Mar 03 Jan 2017, 16:36    Sujet du message: 124243 114585 Répondre en citant
C'est avec soulagement que je constate que tout s'est bien passé pour le RDV ce jour !
-15.43 dBm, fin de ces mois de galère, n'hésitez pas à faire une petite lettre au service réclamation. Wink
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tsagi
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tsagi
(Auteur du topic), Posté le: Mar 03 Jan 2017, 18:14    Sujet du message: 60254 54561 		Répondre en citant
3f2ADA a écrit:
fin de ces mois de galère

Yep, 3 mois et demi mais bon, c'est OK désormais. En plus, le technicien était très sympa et a répondu à mes questions.
Je vous ai remercié lors de notre conversation téléphonique avant Noël mais je vous réitère ici publiquement mes plus vifs remerciements pour votre vigilance et votre disponibilité : un grand Merci !
3f2ADA a écrit:
n'hésitez pas à faire une petite lettre au service réclamation.

Je suis assez prompt à la réclamation quand je suis floué mais là, il n'y a pas eu de préjudice, juste du temps perdu mais sans perte de connexion, c'est OK pour moi.
3f2ADA a écrit:
-15.43 dBm
C'est une bonne valeur ?

---
Reste à attendre la portabilité du numéro, à configurer le Wifi (comme un couillon, j'avais oublié le mot de passe de l'abo chez moi et pas pensé à prendre mon ordi portable qui lui, a un RJ45, pour le faire en direct...), à transférer les abos téloche et, last but not least, trouver où déposer le fourbi chez SFR (le matos avait été livré nu, sans carton de retour). Dommage que Free ne puisse plus rien pour moi sur ce dernier point... Crying or Very sad

Re-un grand Merci !  
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3f2ADA
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3f2ADA, Posté le: Mar 03 Jan 2017, 18:59    Sujet du message: 124243 114585 Répondre en citant
Oui, ce n'est pas le meilleur signal possible mais il n'est pas non plus dégradé. Smile
Redémarrez votre Freebox pour la portabilité. Wink
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tsagi
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tsagi
(Auteur du topic), Posté le: Mer 04 Jan 2017, 11:26    Sujet du message: 60254 54561 		Répondre en citant
Pardon de relancer une nouvelle fois. Pas de portabilité ni d'accès à la console abonné (étape 4) malgré un redémarrage à l'instant.

C'est juste normal, il faut être encore un peu patient ou appeler le 3244 ? Je ne voudrais pas interférer avec votre action. Merci encore.  
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3f2ADA, Posté le: Mer 04 Jan 2017, 15:30    Sujet du message: 124243 114585 Répondre en citant
Vous avez bien fait, j'avais mal compris la problématique (j'ai compris lorsque vous m'avez dit "espace abonné en étape 4"), y'a eu un tout petit dernier oubli je sais où, je vais relancer les concernés. Smile
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tsagi
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tsagi
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 05 Jan 2017, 1:57    Sujet du message: 60254 54561 		Répondre en citant
Accès console OK, portabilité du numéro géographique en cours confirmée par mail. Tout baigne !  
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