Problème insoluble Fibre optique Valenciennes

[geek59 (Auteur du topic)]

Bon je croise les doigts pour que le problème soit résolu demain.

A ce jour, j'ai toujours cela sur mon espace abonné:

Etape 4 Votre ligne est en cours de raccordement par Free Optique.

Sinon je ne laisse pas repartir le technicien...

En tout cas, SFR de son côté n'a pas trainé j'ai déjà reçu le courrier avec les appareils à leur renvoyer.

[geek59 (Auteur du topic)]

Attention les techniciens viennent mais ne semblent déjà pas certains de leur coup...
Marchera,marchera pas ce jour, j'ai comme un très gros doute...

[geek59 (Auteur du topic)]

[3f2ADA]

Effectivement, décab-recab en cours, ça devrait se faire dans ces délais, mais rien n'est jamais sûr, y'a toujours des aléas, à suivre.
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[geek59 (Auteur du topic)]

[geek59 (Auteur du topic)]

Rappel du technicien ce matin (qu'on commence à bien connaître), il fait le nécessaire à distance et tout fonctionne à présent pour une longue durée je l'espère cette fois.

Merci à vous mais je reviendrai vers vous en cas de souci.

Je vais finir mon petit courrier ... pour un geste de la part de Free vu toutes ces péripéties.

[3f2ADA]

Tip top, signal à -12dBm on est bon.
Un décab-recab sur notre propre infra, ça ne devrait plus bouger maintenant.
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[geek59 (Auteur du topic)]

[geek59 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je reviens vers vous car tout fonctionne pour le moment mais je n'ai pas accès à mon espace client de façon complément.

Il met encore étape 4 ...

Est-ce normal?

Merci.

[3f2ADA]

Oui, c'est le temps que le recab soit mis à jour administrativement, si ça dure trop longtemps par contre ce sera anormal, relancez-moi si toujours pareil la semaine prochaine.
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[geek59 (Auteur du topic)]

[geek59 (Auteur du topic)]

Ca faisait longtemps.

Box en étape 2 depuis plus de 30 minutes...

Je peux dire que j'en ai marre???

[geek59 (Auteur du topic)]

J'ai appelé le technicien qui était venu.
Il a dit que nous avons encore du être decablé encore une fois.
En effet, apparemment, nous sommes reliés au boitier du n°10 et quelqu'un a demandé un raccordement ailleurs donc il semble que ça aie encore fait sauter notre ligne!!!
Je dirai clairement que c'est de l'incompétence quelque part chez Free.
J'attends qu'un technicien intervienne demain et résolve définitivement ce problème.
A défaut, je me permets d'expliquer mes mésaventures chez vous partout sur Internet.
Notre patience a des limites qui ont été atteintes à présent.
J'en profiterai également pour résilier nos lignes téléphoniques personnelles chez vous.

[Laurent@Nice]

Bonjour,

La tempête est les très nombreux incidents sur les NRA / NRO ne pourrait-elle pas être à l'origine de la panne à laquelle tu es confronté aujourd'hui ?

https://www.Free-reseau.fr/incidents-du-jour/

Bonne Journée.

[geek59 (Auteur du topic)]

Non aucun incident ici.
Mes voisins du même bâtiment n'ont aucun souci actuellement donc ce n'est pas ça.
Tu peux relire tout le topo tu verras l'étendue du problème.