NewFreeToto (Auteur du topic), Posté le: Sam 04 Mar 2017, 1:58 Sujet du message: Changement d'opérateur
Changement d'opérateur135721125007
Bonjour,
Je suis actuellement client de SFR en FFTLA avec une qualité de service pitoyable.
Je souhaite souscrire un abonnement chez Free en ADSL (Freebox V6 en dégroupage total).
Je cherche à réaliser cette opération dans les meilleures conditions :
- Mon abonnement se termine le 28/07/2017 : si je le résilie quelques jours après la fin de l'engagement, SFR risque de me réengager automatiquement pour un an ? Ou je serais dans une période sans engagement ? Je souhaite éviter de payer des frais de résiliation inutilement...
- Puis-je souscrire un abonnement chez Free sans demander la portabilité de mon 01, puis demander la portabilité après avoir constaté que l'ADSL fonctionne correctement (en simultané avec la Fibre de SFR), et finalement résilier mon abonnement chez SFR ?
Dans l'attente de vos lumières,
Merci,
Un ex-futur-freenaute
Busyspider, Posté le: Sam 04 Mar 2017, 8:06 Sujet du message: Re: Changement d'opérateur
Re: Changement d'opérateur1313311589
NewFreeToto a écrit:
Je souhaite souscrire un abonnement chez Free en ADSL (Freebox V6 en dégroupage total).
Bonjour
As tu déjà regardé avec ton adresse si tu retrouves un numéro de ligne depuis le portail Free ? FTTLA c'est coaxial pour la terminaison de connexion, donc pas de ligne cuivre utilisée. Est-elle toujours référencée cette ligne de téléphone ? Tu as bien des prises de téléphone dans ton logement ? (toujours présentes je veux dire)
C'est le premier contrôle à faire
https://signup.free.fr/subscribe2014/
Ton numéro en 01 n'est pas forcément le numéro de Désignation de la ligne. SFR a des numéros Voip pour la téléphonie de type géographique, mais qui ne sont pas les numéros technique de la ligne. Il faut le numéro technique de la ligne cuivre pour pouvoir s'abonner en ADSL. Si tu ne trouves rien encore référencé , il faudra passer par une contruction de ligne via Free (coût 39,99€) pour la création de la ligne cuivre+ le raccordement ADSL.
NewFreeToto a écrit:
Je cherche à réaliser cette opération dans les meilleures conditions :
- Mon abonnement se termine le 28/07/2017 : si je le résilie quelques jours après la fin de l'engagement, SFR risque de me réengager automatiquement pour un an ? Ou je serais dans une période sans engagement ? Je souhaite éviter de payer des frais de résiliation inutilement...
Pour ce point je ne sais pas, mais je ne pense pas qu'il y ait de tacite reconduction annuelle , tu dois je pense (mais à voir avec les spécialistes SFR) être libre après la période d'engagement. Par contre on paye dans tous les cas les frais de résiliation. engagé ou plus engagés.
NewFreeToto a écrit:
- Puis-je souscrire un abonnement chez Free sans demander la portabilité de mon 01, puis demander la portabilité après avoir constaté que l'ADSL fonctionne correctement (en simultané avec la Fibre de SFR), et finalement résilier mon abonnement chez SFR ?
almk, Posté le: Sam 04 Mar 2017, 11:05 Sujet du message:
6719461070
Question n° technique de ligne, si en immeuble jette un coup d'œil en bas de ta porte d'entrée côté gonds, pour voir si la plaque d'immatriculation de FT y est encore. Perso, la mienne oui.
Busyspider, Posté le: Sam 04 Mar 2017, 11:39 Sujet du message:
1313311589
Oui c'est une (très) bonne idée pour retrouver le Logo FT , numéro qui référence de manière fiable le logement.
Cela ne voudra pas dire pour autant que la ligne soit toujours référencée dans les bases de données Orange si inactive depuis trop longtemps, elle n'y sera plus, mais oui cela va permettre une identification du logement, meilleure.
NewFreeToto (Auteur du topic), Posté le: Sam 04 Mar 2017, 19:54 Sujet du message:
135721125007
Bonjour,
Il s'agit d'une construction neuve (livrée en juillet 2016).
A l'époque aucun raccordement ADSL (de l'immeuble au répartiteur) n'était fait, j'avais donc été contraint de souscrire chez SFR (en faisant une portabilité du numéro de mon ancien logement).
Je suppose donc que le 01 est un numéro Voip porté.
Je n'ai pas de prises téléphoniques dans le logement, uniquement des prises Ethernet contrôlées par un boitier DTI dans mon armoire électrique. Mais il y a bien une entrée prévue intitulée "ADSL".
Je vais donc être obligé de passer par une construction de ligne.. ce qui m'amène à une autre question :
- Il vaut mieux passer par Orange pour souscrire un numéro en 01 aléatoire (sans portabilité), puis souscrire un abonnement Freebox sur ce nouvel abonnement et ensuite récupérer mon vrai 01 ?
- Ou faire une création de ligne chez Free, et demander la portabilité une fois la ligne fonctionnelle ?
Pour terminer :
J'étais client chez Free pendant une dizaine d'année avant de déménager dans ce nouveau logement. J'ai été contacté à la fin de l'année 2016 par le service commercial de Free (au téléphone) qui me proposait la Freebox Révolution à 9,99€/mois (de mémoire). Je n'avais pas donné suite à l'époque, n'ayant pas encore l'ADSL.
Je suppose que mes chances de bénéficier de cette offre sont infimes mais savez-vous comment contacter ce service ?
Busyspider, Posté le: Sam 04 Mar 2017, 21:25 Sujet du message:
1313311589
Regarde déjà si tu trouves le Logo FT qui va identifier ton logement avec fiabilité . Lettres et chiffres sur cette plaque qui permet de demander une construction de ligne en precablée (les lignes si logement neufs doivent être précablées)
Logo important sinon la demande revient en erreur.
Petite plaque près de la porte d'entrée coté couloir ou bien proche du compteur électrique.
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