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Étape 1 bloqué inscription Fibre
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yogiyo33290
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Hobbit de L'Univers


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yogiyo33290
(Auteur du topic), Posté le: Mar 14 Mar 2017, 20:38    Sujet du message: Étape 1 bloqué inscription Fibre Étape 1 bloqué inscription Fibre 115023 106219
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Bonjour j étais chez Orange Fibre boîtier PTO Fibre chez moi je me suis inscrit à Free optique je suis toujours bloqué a l étape 1. Comment se fait-il ? Merci  
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Gillou43
Geek de L'Univers


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Gillou43, Posté le: Mer 15 Mar 2017, 10:12    Sujet du message: 113287 104686 Répondre en citant

Bonjour,

Je pense que 3f2ADA va vous contacter, il travaille chez Free, il est très compétent, très sympathique, et en temps normal très rapide Wink .
 
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yogiyo33290
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Hobbit de L'Univers


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yogiyo33290
(Auteur du topic), Posté le: Mer 15 Mar 2017, 10:14    Sujet du message: OK Merci OK Merci 115023 106219
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OK Merci c qui c lettre et chiffre que vous m'avez donné ?  
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3f2ADA
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3f2ADA, Posté le: Mer 15 Mar 2017, 10:30    Sujet du message: 124243 114585 Répondre en citant

Bonjour,

Tout dépend, ça fait combien de temps que vous êtes inscrit ?
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yogiyo33290
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yogiyo33290
(Auteur du topic), Posté le: Mer 15 Mar 2017, 10:46    Sujet du message: 115023 106219
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Bonjour je l ai fait depuis dimanche avant j était chez Free la je suis chez Orange en Fibre c pour sa comme j ai vu qu il y avait marqué éligible à la Fibre je l ai fait mais en bas de chez moi je viens de m apercevoir que la plaque Free n y ai pas y a que orange et Bouygues ? Donc je me pose des questions  
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yogiyo33290
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yogiyo33290
(Auteur du topic), Posté le: Mer 15 Mar 2017, 10:52    Sujet du message: Fibre PTO Fibre PTO 115023 106219
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J ai un boîtier PTO déjà orange 1 sortie j ai rentrer le numéro a l inscription du boîtier  
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yogiyo33290
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yogiyo33290
(Auteur du topic), Posté le: Mer 15 Mar 2017, 12:07    Sujet du message: Fibre optique Fibre optique 115023 106219
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Je suis étonné que rien n avance sur le suivi toujours a l étape 1 j espère que je n attend pas pour rien pour me dire que ma ligne n est pas compatible  
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3f2ADA
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3f2ADA, Posté le: Mer 15 Mar 2017, 12:21    Sujet du message: 124243 114585 Répondre en citant

C'est normal alors, il faut patienter.
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yogiyo33290
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yogiyo33290
(Auteur du topic), Posté le: Mer 15 Mar 2017, 12:23    Sujet du message: 115023 106219
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OK Merci j espère que sa mettra pas trop de temps car orange me resilie le 23 mars  
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Busyspider
Maitre de Chuck Norris


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Busyspider, Posté le: Mer 15 Mar 2017, 12:36    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant

yogiyo33290 a écrit:
car orange me resilie le 23 mars


Bonjour

Pourquoi avoir demandé la résiliation ? Normalement pour changer d'opérateur on indique un numéro de téléphone pour la portabilité qui ne se fait que lorsque le nouveau FAI prend la main (et du coup c'est une résiliation automatiquement de l'accès) , et en attendant on n'est pas coupé de son accès.
 
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yogiyo33290
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yogiyo33290
(Auteur du topic), Posté le: Mer 15 Mar 2017, 12:38    Sujet du message: 115023 106219
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Car je me suis embrouillé avec eux en ligne et au magasin  
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Busyspider
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Busyspider, Posté le: Mer 15 Mar 2017, 12:39    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant

ben oui mais là Embarassed tu risques la coupure d'accès  
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yogiyo33290
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yogiyo33290
(Auteur du topic), Posté le: Mer 15 Mar 2017, 12:40    Sujet du message: 115023 106219
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Et je n est pas demandé la portabilite car que d appel de partout au fixe 23 appel par jours de pub  
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yogiyo33290
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Hobbit de L'Univers


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yogiyo33290
(Auteur du topic), Posté le: Mer 15 Mar 2017, 12:41    Sujet du message: 115023 106219
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Bey oe mais comme j ai la prise déjà chez moi Fibre je penser que sa irait vite quand même mais la apparemment....  
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yogiyo33290
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yogiyo33290
(Auteur du topic), Posté le: Mer 15 Mar 2017, 15:10    Sujet du message: 115023 106219
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Si un modérateur Free pour accélérer les choses j en serais ravi Merci  
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protozoeus
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protozoeus, Posté le: Mer 15 Mar 2017, 16:33    Sujet du message: 104144 96696 Répondre en citant

Il n'y a pas assez de techniciens actuellement pour répondre à la demande malheureusement. Nous sommes bcp à vouloir passer en FTTH chez Free.  
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yogiyo33290
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yogiyo33290
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 16 Mar 2017, 10:48    Sujet du message: Toujours bloqué étape 1 Toujours bloqué étape 1 115023 106219
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Bonjour bon ce matin encore bloqué a l étape 1 je pense me rétracter car si c est pour attendre longtemps pas la pein quel est la marche à suivre avant j était chez Free sa allé beaucoup plus vite l inscription bizarre quand même  
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yogiyo33290
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yogiyo33290
(Auteur du topic), Posté le: Mar 21 Mar 2017, 12:57    Sujet du message: 115023 106219
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Bonjour toujours aucune nouvelle de Free ??  
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Busyspider
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Busyspider, Posté le: Mar 21 Mar 2017, 13:54    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant

yogiyo33290 a écrit:
Bonjour toujours aucune nouvelle de Free ??
Bonjour

Pardon, excuse moi d'insister Smile mais tu en a reçu ici des nouvelles de Free et on t'encourage à patienter pour la vérification des informations données.

https://Freebox.toosurtoo.com/forum/viewtopic.php?p=96729#p96729
Citation:
Bonjour yogiyo33290
Nous vous informons que les informations ont été remontée, je vous prie de bien vouloir patienter le temps qu'on procède au câblage de votre ligne


Ps : ce serait plus prudent d'enlever les infos privées que tu as mises en ligne (au lieu d'un MP) du coup on trouve facilement ton adresse précise .. Rolling Eyes

PS² : c'est toujours délicat de demander de l'aide sur plusieurs forums, les actions des uns pouvant se contrarier avec celles des autres. Et dans l'entraide et l'aide tout court d'ailleurs, personne n'aime marcher sur les pieds des autres (expression populaire pour dire qu'on est tous sur le même cas, le même dossier et que ce n'est pas bien, qu'on va se mélanger les pinceaux et que les ordres et les contres ordres vont mettre le bazar, que l'on va travailler pour rien, puisque l'autre va annuler ce qu'on a déjà fait)

Et c'est bien évidemment dans ton intérêt premier cela Wink
 
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yogiyo33290
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Hobbit de L'Univers


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yogiyo33290
(Auteur du topic), Posté le: Mer 22 Mar 2017, 11:28    Sujet du message: 115023 106219
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Busyspider a écrit:
yogiyo33290 a écrit:
Bonjour toujours aucune nouvelle de Free ??
Bonjour

Pardon, excuse moi d'insister Smile mais tu en a reçu ici des nouvelles de Free et on t'encourage à patienter pour la vérification des informations données.

https://Freebox.toosurtoo.com/forum/viewtopic.php?p=96729#p96729
Citation:
Bonjour yogiyo33290
Nous vous informons que les informations ont été remontée, je vous prie de bien vouloir patienter le temps qu'on procède au câblage de votre ligne


Ps : ce serait plus prudent d'enlever les infos privées que tu as mises en ligne (au lieu d'un MP) du coup on trouve facilement ton adresse précise .. Rolling Eyes

PS² : c'est toujours délicat de demander de l'aide sur plusieurs forums, les actions des uns pouvant se contrarier avec celles des autres. Et dans l'entraide et l'aide tout court d'ailleurs, personne n'aime marcher sur les pieds des autres (expression populaire pour dire qu'on est tous sur le même cas, le même dossier et que ce n'est pas bien, qu'on va se mélanger les pinceaux et que les ordres et les contres ordres vont mettre le bazar, que l'on va travailler pour rien, puisque l'autre va annuler ce qu'on a déjà fait)

Et c'est bien évidemment dans ton intérêt premier cela Wink



courrier retractation envoyé en recommandé avis de reception aujourd hui Merci Free !!!!
 
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