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Virgo Pass: comment s'en prévenir ?
 

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domino51
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domino51
(Auteur du topic), Posté le: Mar 21 Mar 2017, 11:58    Sujet du message: Virgo Pass: comment s'en prévenir ? Virgo Pass: comment s'en prévenir ? 68115 61928
Répondre en citant

Bonjour .

jais recu la facture de mon mobil ( abonnement 2€)

01-03-2017 18:33:51 SMS+
83020 (Virgopass - Telco-
Pass)
1 0.00
01-03-2017 18:33:52 SMS+ entrant
83020 (Virgopass - Telco.4.00€

pourquoi ce genre d arnaque est comment virè ce genre de truc
Merci a vous Cordialement
domino

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton
 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mar 21 Mar 2017, 12:01    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Bonjour,

Quelqu'un a touché au mobile ?
 
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barflyfr
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barflyfr, Posté le: Mar 21 Mar 2017, 12:46    Sujet du message: 11800 10484 Répondre en citant

Bonjour,

Il suffit vraisemblablement de ne pas envoyer de SMS(+) à des services divers et variés, tels que les jeux télévisés et autres concours, pour éviter ce type de facturation.
 
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MSBOX
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MSBOX, Posté le: Mar 21 Mar 2017, 14:35    Sujet du message: 136496 125744 Répondre en citant

barflyfr a écrit:

Il suffit vraisemblablement de ne pas envoyer de SMS(+)


Oui, mais la il s'agit d'une facturation à la réception et non à l'émission.

Il vaut mieux bloquer la réception et émission de SMS avec tous les numéros qui commencent par 8


Sinon ça peut aider pour essayer de les contacter et comprendre la facturation : https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/SMS-plus/?q=83020


Dernière édition par MSBOX le Mar 21 Mar 2017, 16:17; édité 1 fois 
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Contender
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Contender, Posté le: Mar 21 Mar 2017, 15:57    Sujet du message: 107045 99189 Répondre en citant

Une réclamation aupres de Free et je pense qu'ils vous rembourseront. ca me parait evident que ce n'est pas voulu
_________________
5571 mètres en 6/10 Débit ATM 4138 kbit/s et 1007 kbit/s Aff 56.50 dB 29 dB Marge 5 dB
 
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domino51
(Auteur du topic)

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domino51
(Auteur du topic), Posté le: Mar 21 Mar 2017, 16:01    Sujet du message: virgopass virgopass 68115 61928
Répondre en citant

Contender a écrit:
Une réclamation aupres de Free et je pense qu'ils vous rembourseront. ca me parait evident que ce n'est pas voulu


Bonjour Merci mais commet RÉCLAMER CHEZ Free Merci Cordialement.
 
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Contender
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Contender, Posté le: Mar 21 Mar 2017, 16:04    Sujet du message: Re: virgopass Re: virgopass 107045 99189 Répondre en citant

domino51 a écrit:
Contender a écrit:
Une réclamation aupres de Free et je pense qu'ils vous rembourseront. ca me parait evident que ce n'est pas voulu


Bonjour Merci mais commet RÉCLAMER CHEZ Free Merci Cordialement.

3244 ou via ce site https://assistance.free.fr/contact/#mobile qui rassemble tout les outils
_________________
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msg
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msg, Posté le: Mar 21 Mar 2017, 16:17    Sujet du message: 88643 82515 Répondre en citant

Bloque les appels et SMS entrant et sortant non désirés depuis ton espace client Free Mobile .
https://mobile.free.fr/services-mobiles.html


Pour les infos sur les SVA (Services à Valeur Ajouté) :
https://www.infosva.org/
 
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domino51
(Auteur du topic)

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domino51
(Auteur du topic), Posté le: Mar 21 Mar 2017, 17:46    Sujet du message: virgopass virgopass 68115 61928
Répondre en citant

Bonjour

et Merci de tes bons conseilles je pense avoir bien désactivé les ( appels entrants et sortants ) Merci beaucoup
Cordialement
 
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Laurent@Nice
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Laurent@Nice, Posté le: Mar 21 Mar 2017, 17:53    Sujet du message: 53285 48084 Répondre en citant

Bonjour,

N'y a-il pas une action ayant déclenché l'arrivée de ces SMS+ ?

https://www.commentcamarche.net/forum/affich-30904817-que-signifie-sur-facture-Free-mobile-SMS-entrant

Un peu dans le même genre, une voisine vient de se retrouver abonnée à un service de musique, sans s'en être vraiment rendu compte, elle a du cliquer où il ne fallait pas en écoutant de la musique sur un site.
Il a fallu contacter son opérateur de téléphonie mobile pour annuler son abonnement (4 € par semaine) la semaine en cours étant à régler Sad

Bonne Journée.
 
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domino51
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domino51
(Auteur du topic), Posté le: Mar 21 Mar 2017, 17:57    Sujet du message: virgopass virgopass 68115 61928
Répondre en citant

Bonjour est Merci
Cordialement
 
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borneo
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borneo, Posté le: Mar 21 Mar 2017, 19:38    Sujet du message: 130169 120036 Répondre en citant

Une facturation à la réception ? Je n'ai jamais entendu ça. Comment peut-on faire payer la réception d'un SMS ?  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mar 21 Mar 2017, 19:56    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Je me suis posé la même question.  
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Laurent@Nice
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Laurent@Nice, Posté le: Mar 21 Mar 2017, 20:32    Sujet du message: 53285 48084 Répondre en citant

Bonjour,

Quelques infos par là :
https://forum.freenews.fr/index.php?topic=86003.0

Bonne Journée
 
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barflyfr
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barflyfr, Posté le: Mar 21 Mar 2017, 20:50    Sujet du message: 11800 10484 Répondre en citant

De toute évidence, il y a une action qui déclenche ces SMS :

https://www.virgopass.com/fr/News.html
https://www.digitalvirgo.com/fr/virgopass/

La solution virgopass semble pouvoir être gratuite pour les sites (par ex) souhaitant monétiser un service ou un autre, mais donc, puisqu'il s'agit de monétiser quelque chose, c'est payant pour l'utilisateur final qui souhaite bénéficier dudit service.

Il ne s'agit pas d'une arnaque en soi, à vue de nez. En revanche, les coûts pour l'utilisateur final sont-ils clairement indiqués sur les sites, je ne sais pas...?

Et pour la peine, je ne vois pas trop ce que Free Mobile pourrait faire dans le cas présenté...
 
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borneo
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borneo, Posté le: Mar 21 Mar 2017, 20:51    Sujet du message: 130169 120036 Répondre en citant

Si j'ai bien compris, ça fait suite à un envoi de SMS surtaxé. Celui qui n'en envoie jamais ne devrait rien risquer.  
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frederic76
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frederic76, Posté le: Mar 21 Mar 2017, 21:27    Sujet du message: 67278 61148 Répondre en citant

si tu veux des "astuces" interessantes, en voici pour bloquer par defaut les indesirables :
- déjà sur l'espace Free Mobile en ligne, tu as une super interface (dommage qu'on ai pas ca sur la Freebox car permettrait pour moi de bloquer aussi les appels entrant par exemple) complete permettant beaucoup de choses. là tu peux par exemple filtrer les appels indesirables globaux (de Free) ou personnalisés (par numéros que tu entres toi) ou les deux. tu peux aussi bien sur bloquer le demarcharge/prospection en amont
-ne diffuses pas trop ton numero à n'importe qui meme quand "soit disant" c'est "obligatoire" sur un formulaire en ligne pour recevoir un colis ou autre. on faisait sans avant, ils ont le mail, ca suffit !
- via l'app Android "messagerie", il y a un super truc contre les SMS/MMS indesirables. tu peux l'activer et choisir le niveau, par exemple bloquer les numeros inconnus ou courts ou certains. tu peux aussi créer comme j'ai fais X morts "clés" pour que si ca en contient dans le SMS ou MMS, bien le SMS ou MMS sera alors automatiquement bloqué en spam (viagra, jeu...)...tu as plein de parametres un peu partout, tu peux aussi bloquer la pub
- pour les MMS fais comme moi, desactives la reception automatique. meme si tu as de l'illimité et que tu ne voyage pas à l'étranger, si tu recois des MMS d'inconnus, c sans aucun doute de la pub, des machins pr télécharger, voir des virus... si c des amis ou "bons" tu peux les télécharger pendant 7j, donc si le numero est "connu" par toi ou que tu as confiances, tu peux le télécharger pendant 7j. ainsi ca protege des messages genre "une personne a tenté de te contacter consulte le MMS au..." et tu as un fichier joint

les autres app de SMS/MMS a ma connaissance ne proposent pas de systeme de filtrage aussi pointu que "messagerie" d'Android par defaut, et couplé aux reglages de Free Mobile, c top
 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mer 22 Mar 2017, 11:49    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Merci pour les liens. Il est vrai que j'aurais pu chercher.

Si on a un simple téléphone genre comme les Nokia 1100, mais un peu plus moderne, ça ne devrais pas arriver pour le soucis des jeux.
 
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msg
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msg, Posté le: Mer 22 Mar 2017, 12:08    Sujet du message: 88643 82515 Répondre en citant

barflyfr a écrit:
De toute évidence, il y a une action qui déclenche ces SMS :

Effectivement , il semble qu'on n'ai pas besoin de créer un compte , ni valider des conditions de vente , il suffit juste de cliquer sur un simple bouton (d'achat) pour que le payement se fasse .
On reçoit alors le SMS+ de confirmation d'achat

A voir les partenaires présent sur le site de Virgopass , on peut imaginer que beaucoup d'autres , moins connus , soient de la partie .
Possible que ça soit une consultation sur Daylimotion ou youtube en voulant désactiver une pub virale , l'accès à un jeu Gameloft ou autre gratuit mais avec des options payantes , réseau sociaux type Facebook ou Badoo (enfin si on peut appler ça comme ça) , de la presse en ligne comme Le Monde ou des sites de sport OL / PSG .

Il semble que la transaction soit faite par SMS car sur la facture de domino51 (Auteur du topic) , on a bien 2 SMS à 1 seconde d'intervale sur le numéro court 83020 .

Perso , je bloque tout les numéros entrants et sortants qui ne commencent pas par 0
1* comme pour les 118 xxx services de renseignement téléphoniques
3*, 4*, 5*, 6*, 7* et 8* services SMS+
pour 2* et 9* , je ne sais pas à quoi ça sert , je bloque aussi .

- Penser à autoriser les appels vers la Hotline Free et Free Mobile des fois que le mobile soit la seule solution pour les contacter .

Et sur ceux qui comment par 0 , je bloque les renseignement 08:
08* service gratuit et payant d'information consommateur .

Voir la brochure tarifaire Free Mobile en page 9 pour la liste des numéros spéciaux (à bloquer) .
https://mobile.free.fr/docs/tarifs.pdf?v=21032017

Edit : Je viens de consulter mes règles de blocage et j'ai fait ceci :
En comminications sortantes :
4* bloqué appel et SMS (payants)
5* bloqué appel et SMS (payants)
555 appel et SMS autorisé (suivi conso gratuit)
6* bloqué appel et SMS (payants)
666 appel et SMS autorisé (messagerie vocale gratuit)
7* bloqué appel et SMS (payants)
8* bloqué appel et SMS (payants)
08* bloqué appels et SMS (gratuits et payants)

Je n'ai pas bloqué les numéros suivants
1* car il y a les appels d'urgence police et pompier + certaines assistances téléphoniques
2* pas bloqué , même si je ne sais pas à quoi ça sert .
3* car appel vers assistances téléphoniques Free Mobile 3244 et de toutes façon ces numéros courts sont généralement gratuits .
9* pas bloqué , même si je ne sais pas à quoi ça sert .
Après on peut optimiser selon ses besoins .
 
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